Повідомлення про помилку "На жаль, налаштування зупинено" на вашому Samsung Galaxy J5 в основному говорить про програму налаштувань, яка виходить з ладу. Дуже важко визначити причину, через яку додаток, що охоплює всі інші додатки, примусово закривається. Ось чому нам потрібно усунути неполадки, щоб ми могли спробувати позбутися цього і повернути ваш телефон до нормального стану та роботи.

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження / м'якого скидання

Окрім його специфікацій та злагодженої роботи, ще одна справді хороша річ у J5 - це те, що він має знімний акумулятор. Отже, зробити примусові перезавантаження або м’які скидання дуже легко. Важливо спочатку виконати цю процедуру, оскільки існує ймовірність, що проблема виникла через збій в системі чи апаратному забезпеченні. Хоча звичайна перезавантаження також може виправити збої, бувають випадки, коли вам дійсно доводиться оновлювати пам’ять телефону, і для цього вам потрібно «вдарити струмом».

1. Зніміть задню кришку телефону.
2. Витягніть акумулятор, поки телефон все ще ввімкнено.
3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом хвилини, коли заряд акумулятора розряджений.
4. Замініть акумулятор і закріпіть його задньою кришкою.
5. Увімкніть телефон знову і спостерігайте, чи все ще не працює програма Налаштування.

Якщо після цього проблема залишається, то проблема полягає не просто в збоях. Перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Перезавантажте в безпечному режимі і спостерігайте

Тепер спробуємо відокремити проблему, щоб дізнатись, чи спричинена вона однією чи деякими сторонніми програмами, встановленими на вашому телефоні, або вбудованими програмами та мікропрограмою. Завантажуючи телефон у безпечному режимі, ви фактично тимчасово вимикаєте всі сторонні програми. Отже, якщо проблема викликана одним із них, помилка не повинна виникати в цьому режимі. Ось як ви завантажуєте J5 у безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy J5.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Samsung, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності.
4. Дозвольте телефону запуститися, утримуючи кнопку зменшення гучності; це може зайняти кілька секунд.
5. Коли телефон виходить на головний екран, і в нижньому лівому куті екрана ви бачите "Безпечний режим", це успішно. В іншому випадку повторіть кроки зверху.

Крім того, ви можете просто виконати ці дії, якщо не хочете вимикати телефон, аби знову запустити:

1. Натисніть клавішу живлення, щоб відобразити на екрані параметри живлення.
2. Торкніться і утримуйте опцію "Вимкнення", доки не з'явиться запит "Перезапустити в безпечний режим", а потім відпустіть.
3. Торкніться Перезапустити.
4. Процес перезапуску може зайняти до 45 секунд.
5. Після перезапуску внизу ліворуч на екрані розблокування / головного екрана з’являється безпечний режим.

Якщо помилка все-таки виникає, можливо, це проблема мікропрограми. Однак, якщо помилка не відображається, вам доведеться знайти програму чи програми, які її запускають, і видалити:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми.
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 3: Видаліть системні кеші, оскільки вони можуть бути пошкоджені / застарілі

Бувають випадки, коли кеші системи пошкоджуються, і коли система продовжує їх використовувати, можуть виникати проблеми з продуктивністю, включаючи збій деяких програм. Нам потрібно виключити цю можливість, перш ніж переходити до наступного кроку. Не хвилюйтеся, проте жоден із ваших файлів або даних не буде втрачено, коли ви це зробите, тому це безпечно та ефективно:

1. Вимкніть Galaxy J5.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
10. Після цієї процедури телефон перезавантажиться трохи довше, але дочекайтеся, поки він дійде до головного екрана, перш ніж використовувати його.

Якщо після цього проблема залишається, вам потрібно скинути налаштування пристрою.

Крок 4: Резервне копіювання файлів та даних та скидання налаштувань телефону

На цьому етапі необхідно просто скинути налаштування телефону, щоб виключити можливість того, що проблема пов’язана з проблемою мікропрограми, яка може містити пошкоджені файли та дані. Однак ваші особисті файли та дані будуть видалені, коли ви зробите це, тому переконайтеся, що ви створили резервну копію. Після створення резервної копії файлів вимкніть функцію захисту від крадіжки.

Як вимкнути функцію захисту від крадіжки Galaxy J5

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як майстер скинути налаштування Galaxy J5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Або ви можете просто скинути налаштування телефону через меню налаштувань:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Сподіваюся, це допоможе.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.