Зміст

• Проблема №1: Точка доступу Galaxy S7 Edge продовжує відключатися
• Проблема №2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi працює повільно та / або продовжує відключатися
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо екран стає чорним і телефон більше не завантажується
• Проблема No4: Galaxy S7 не вмикається і застряє на екрані завантаження Samsung
• Проблема №5: Galaxy S7 не може завантажитися в режим відновлення і не вмикається
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Точка доступу Galaxy S7 Edge продовжує відключатися

Доброго дня. Я щойно перейшов з iPhone на Samsung Galaxy S7 Edge. Коли я використовую свій Galaxy S7 Edge як точку доступу та підключаю до нього інший пристрій, він відключається кожного разу, коли я дивлюся на повідомлення / електронну пошту / WhatsApp на своєму Galaxy. У мене взагалі не було цієї проблеми, коли я використовував iPhone як гарячу точку. Чи знаєте ви, що може спричинити цю проблему, і як я можу її вирішити?

Дякую. - Якова

Рішення: Привіт Джейкобе. Точка доступу або функція модема - це послуга з доданою вартістю, тому переконайтеся, що ваш обліковий запис має право користуватися нею. Якщо ваша підписка не охоплює точку доступу або спільний доступ до з'єднання для передачі даних, це може бути причиною проблеми. Обов’язково зв’яжіться зі своїм постачальником послуг, щоб він перевірив ваш рахунок.

Тепер, якщо вони скажуть, що ваша підписка повинна дозволяти модем, причиною проблеми має бути пошкоджене програмне забезпечення. Подумайте про скидання заводських налаштувань, якщо проблема залишається. Для довідки, ось кроки, як це зробити:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi працює повільно та / або продовжує відключатися

Не знаю, куди ще піти, щоб повідомити про свою проблему Wi-Fi на новому S7 Edge. Схоже, це потрапило через помилку Wi-Fi. Я можу бути на роботі в готелі, мій будинок підключений до Wi-Fi, отримуючи однакові результати - дуже повільно, щоб не підключитися.

Я спробував вимкнути Bluetooth. Я спілкувався зі службою підтримки Verizon. Вони сказали мені обмежити всі фонові запущені програми та перезапустити телефон. Вони сказали мені використовувати Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Samsung нічого не працює, сподіваюся, вони швидко вийдуть із виправленням, я залежа від Wi-Fi. - Тоні

Рішення: Привіт Тоні. Повільні або відсутні проблеми з підключенням, незалежно від того, використовуєте ви мобільну передачу даних або Wi-Fi, можуть бути спричинені поганими програмами, пошкодженою прошивкою або пошкодженим обладнанням. Для того, щоб визначити, яка з цих трьох проблем є проблемою, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей.

Безпечний режим

Погано закодовані програми можуть перешкоджати роботі Інтернету на вашому пристрої, не кажучи вже про шкідливе програмне забезпечення. Якщо у вас встановлено багато сторонніх додатків, непогано завантажити S7 у безпечному режимі. У цьому середовищі заборонено запускати всі сторонні програми, тому, якщо винуватцем є одна з ваших програм, проблема не повинна виникати. Щоб завантажити S7 у безпечному режимі, просто виконайте такі дії:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7 EDGE», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
• Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення „Безпечний режим“.

Якщо з’єднання Wi-Fi продовжує демонструвати таку ж поведінку, що і раніше, наступними кроками, які ви хочете зробити, є скидання до заводських налаштувань. Будь ласка, зверніться до згаданих вище кроків. Після скидання до заводських налаштувань не перевстановлюйте свої програми відразу. Вам потрібно спостерігати за тим, як працює з’єднання Wi-Fi без ваших додатків, щоб побачити різницю. Ви також хочете переконатися, що ви підключаєтеся принаймні до 2 мереж Wi-Fi, щоб виключити можливість того, що проблема пов’язана з мережею.

Однак, якщо з’єднання Wi-Fi все ще продовжує відключатися або здається повільним (незважаючи на підключення до швидкої мережі Wi-Fi), ви можете сміливо припустити, що проблема пов’язана з обладнанням. Зателефонуйте Samsung або своєму оператору та попросіть замінити пристрій.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо екран стає чорним і телефон більше не завантажується

Сьогодні, 3/5/16, сьогодні вранці близько 7:30 я в школі. Перш ніж почати щось пояснювати, я скажу, що мій телефон неодноразово падав на тверду дерев’яну підлогу та на бетон. Коли екран тріскається, всі тріщини виходять з правого верхнього кута і виходять у вигляді кривої. є лише одна щілина, яка веде від верхнього правого кута до нижнього лівого кута.

Добре, повернімось до цього ранку. Сьогодні вранці я зняв куртку, і в ній був мій телефон, і я не пам'ятав, що там був свій телефон. Я тоді ще не розумів, що роблю, але кинув мій книжковий мішок на стілець, а поруч з ним хлопнув піднятим під час розмови зі своїм другом. Тоді навіть ні хвилини потому я сів у крісло і дістав свій телефон, згадуючи, що він у моїй куртці. У мене все було добре, і все, бо я не усвідомлював, що робив на даний момент.

я увімкнув телефон, а потім подивився на екран. Мій екран був переважно чорним і на ньому були товсті зелені лінії. я злякався, бо нічого не врятував на телефоні, жодна зі своїх фотографій нічого. і я був як засмучений, бо в мене був дуже поганий ранок. поки що це мене ще більше засмутило. Я попросив зайти в офіс і зателефонувати моїй мамі і сказати їй, що мій телефон не працюватиме, тому вона зв’язалася зі мною по телефону мого друга. леді сказала, що в даний момент в офісі нікого немає, і вона була схожа на те, що просто спробуйте вийняти батарею, тому я виймав батарею цілий день і клав її в поліетиленовий пакет з футляром для телефону та телефоном. Я боюся вмикати телефон. Чи можете ви сказати мені, що мені робити, перш ніж щось робити? І мій телефон повністю заряджений (забув це сказати). Щиро дякую за читання. Будь ласка, допоможи мені. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. Чорний екран і товсті зелені лінії на ньому є ознаками того, що ви могли пошкодити РК-дисплей. Екран складається з трьох основних компонентів - оцифровщика, РК-дисплея та гнучкого кабелю. Пошкодження однієї з цих 3 частин може призвести до чорного екрану або абсолютно не реагує на сенсорний екран. Справа в тому, що немає простого способу виправити ситуацію, якщо хтось із них переплутаний. Ви повинні принести телефон у магазин, щоб екран можна було замінити.

Майте на увазі, що іноді випадкове падіння телефону також може призвести до інших апаратних неполадок, які візуально не виявляються. Ви дізнаєтесь, що виникає апаратна проблема лише після того, як ваш телефон почне діяти дивно або покаже ненормальну роботу. У будь-якому випадку, проблеми з апаратним забезпеченням перевищують можливості середнього користувача виправити.

У вашому випадку ми сумніваємось, чи можете ви отримати безкоштовну заміну у свого оператора або Samsung, оскільки є очевидні ознаки зловживання користувачами. Звичайно, ви можете попросити їх відремонтувати пошкоджений телефон, але вони все одно стягуватимуть з вас плату за це, оскільки гарантія анульована. Якщо ви хочете дозволити Samsung виправити телефон, ми рекомендуємо дозволити їм відремонтувати телефон замість стороннього магазину.

Проблема No4: Galaxy S7 не вмикається і застряє на екрані завантаження Samsung

Привіт, команда DroidGuy. Вітаю !!!

По-перше, я хотів би подякувати вам за таку чудову роботу, яку ви робите, надаючи допомогу всім у їхніх проблемах з телефоном, і це безкоштовно.

У мене є Samsung Galaxy S7. Вчора під час використання телефону телефон був повішений, і його автоматично перезапустили, але після цього він виведе на екран заставки, де написано "Samsung Galaxy S7", а потім екран порожнім, а через 5 - 7 секунд знову той самий заставку "Samsung Galaxy S7 'приходить, і це відбувається знову і знову, поки акумулятор не розрядиться.

Також через кілька хвилин телефон нагрівається. Якщо його утримувати для заряджання, він також відображає піктограму зарядки і гасне протягом 5-7 секунд, а потім знову відображає піктограму зарядки.

Я виконував кроки, про які ви згадали на своєму сайті, натискаючи протягом хвилини кнопку живлення без заряду акумулятора, а також намагався запустити в безпечному режимі та режимі резервного копіювання, але це не спрацювало.

Чи можете ви допомогти мені у цьому питанні, і головне, що мене турбує, це те, що мені потрібно отримати свої дані з телефону. Тож, принаймні, якщо я зможу відновити всі дані з пам'яті телефону, це було б чудовою підмогою.

Заздалегідь спасибі.

Дякую та з повагою. - Нітин

Рішення: Привіт Нітін. Перш за все, відновлення файлів можливе лише за умови, що телефон все ще працює, тобто флеш-пам’ять пристрою може живитись. Мікросхема Nand або флеш-накопичувач у вашому S7 повинні мати живлення, щоб можна було зчитувати 1 і 0 в його комірках. Якщо телефон з якихось причин більше не вмикається, ви не можете відновити файли.

Зараз може бути низка причин, чому смартфон може не ввімкнутись. Причини можуть бути від несумісного програмного забезпечення, пошкодженого програмного забезпечення, пошкодженого заряду акумулятора, шкідливого програмного забезпечення або несправності материнської плати. Загальне правило, що стосується усунення несправностей, полягає в тому, щоб спочатку перевірити, чи може програмне рішення вирішити проблему. Якщо всі способи усунення несправностей програмного забезпечення не вдаються, ви можете припустити, що за цією проблемою стоїть апаратний збій.

Усунення несправностей програмного забезпечення для цієї проблеми обмежується лише спробою завантажити пристрій лише в інших режимах. Це означає, що ваші єдині варіанти включають спробу перезапустити ваш S7 в безпечний режим, режим відновлення або режим завантаження. Якщо пристрій залишається без відповіді і взагалі не завантажується, єдиним вашим варіантом є ремонт телефону або заміна телефону.

Якщо телефон завантажиться в режимі відновлення або завантаження, ваші параметри будуть обмежені трьома речами:

• стирання розділу кешу
• робити скидання до заводських налаштувань
• миготливий запас або спеціальний ПЗУ

Як бачите, лише перший варіант не передбачає стирання пам’яті телефону. Якщо оновлення розділу кеш-пам'яті не вирішить проблему, вам не пощастило. Вам потрібно буде видалити все зі свого телефону, якщо ви хочете нормально завантажити телефон.

Проблема №5: Galaxy S7 не може завантажитися в режим відновлення і не вмикається

У мене є Samsung Galaxy S7, і моя проблема полягає в тому, що я оновив свій телефон, і коли він перезавантажився, він застряг на екрані (Samsung GALAXY S7), і він не продовжувався - він просто замерзає там. Я шукаю багато методів, щоб це виправити, і жоден з них не спрацює.

Я намагаюся очистити кеш-пам'ять і скинути заводські налаштування, і, до речі, я не використовую SD-карту, а використовую телефон для Wi-Fi, не підключений до жодної служби. У будь-якому випадку після того, як я спробував ці методи, він взагалі не працював. Я навіть пішов на ту, де ти одночасно натискаєш кнопку гучності і натискаєш кнопку живлення та додому, і як тільки я натискаю продовжувати, вона починає завантажуватися, і я чекав годину і нічого.

Я багато разів пробував переходити в режим відновлення, і кожен раз, коли я це роблю, я помічаю, що там написано про помилки чи щось інше. І як тільки я опиняюся на екрані вибору, там пише (без команди) на андроїд міні-робот у фоновому режимі, і чому це? І щоразу, коли я роблю це знову і знову, як тільки я натискаю на систему перезавантаження, це швидко (помилка!) Каже і повертає мене туди, де заморожений екран логотипу. Мені дійсно потрібна допомога, якщо є якесь рішення цього питання, будь ласка, допоможіть. - Рубен

Рішення: Привіт Рубен. Ваша проблема може бути іншою, але рішення ідентичні тим, які ми рекомендуємо для Nitin вище. Якщо під час завантаження пристрою до режиму відновлення виникає помилка, ви можете спробувати перезапустити пристрій до режиму Один або завантажити його, щоб спробувати встановити стандартний або спеціальний ПЗУ. Якщо це все одно не спрацює, подумайте про те, щоб телефон перевірив Samsung.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.