Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5 із чорним екраном смерті

Чорний екран смерті часто характеризується тим, що дисплей не реагує, незважаючи на наявність ознак увімкнення телефону. Наприклад, екран може бути порожнім, але ви можете бачити, як блимає індикатор сповіщень, чи пристрій насправді звучить, коли надходять повідомлення чи дзвінки. Без цих ознак це інша проблема і більш серйозна. Само собою зрозуміло, що коли ви маєте справу з чорним екраном проблеми смерті, існує більша ймовірність вирішити проблему самостійно.

У цьому дописі я розгляну проблему чорного екрану смерті, оскільки Samsung Galaxy A5 є предметом нашого усунення несправностей. Найкраще, що ми можемо з цим зробити, це спробувати увімкнути екран, виконавши деякі процедури, які безпечні як для вашого пристрою, так і для ваших даних. Якщо ми можемо лише ввімкнути екран, то на цьому проблема закінчиться. Отже, якщо у вас є такий телефон, і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати цю статтю, оскільки це може вам допомогти.

Але перед тим, як ми перейдемо до нашого належного пошуку та усунення несправностей, якщо вам трапиться знайти цю сторінку, оскільки ви шукали рішення іншої проблеми, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим телефону, і там ви можете знайти те, що шукаєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, а потім натисніть «Надіслати», і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5 із чорним екраном смерті

Проблема: Привіт, народ. Сподіваюся, ви можете допомогти мені з моєю проблемою. У мене є Galaxy A5, який я купив в Інтернеті в березні, і я подбав про нього, і впевнений, що він не був мокрим і не впав. Однак нещодавно я помітив, що телефон, здається, став дуже повільним у відкритті програм, поки одного разу екран просто не став чорним і більше не реагує. Найцікавіше, що він все ще дзвонить, коли я телефоную на свій номер з іншого телефону, але екран залишається чорним. Як я можу це виправити?

Рішення: Ну, а ви чули про те, що користувачі телефонів часто називали "збоєм системи?" Схоже, це стосується вашого телефону. Принаймні, це одна з найпоширеніших причин, чому повністю працює пристрій зависає або вимикає дисплей і вирішує не реагувати. Але не хвилюйтеся, подібну проблему легко вирішити. Я хочу, щоб ви зробили кілька процедур нижче, щоб побачити, чи зможемо ми змусити телефон увімкнути дисплей, але перший, можливо, є єдиним, що вам потрібно зробити, щоб оживити телефон.

Крок 1: Примусово перезапустіть Galaxy A5

Коли справа доходить до аварії системи, витягування акумулятора часто це виправляє. Однак у вашому Galaxy A5 немає знімної батареї, тому ви не можете цього зробити. Але ви можете імітувати відключення акумулятора, що в основному має такий самий ефект, як процедура витягування батареї. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути і утримувати гучність і клавіші живлення разом протягом 7 - 10 секунд, і ваш телефон перезавантажиться нормально. Після цього пам’ять телефону оновиться, і проблема може бути вирішена. Однак, якщо після цього екран залишається чорним, вам доведеться перейти до наступного кроку.

Крок 2: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Бувають випадки, коли сторонні програми спричиняють збій системи і можуть спричинити цю проблему. Ну, принаймні, це можливість, яку нам потрібно виключити, перш ніж переходити до інших процедур усунення несправностей. Отже, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Якщо один із них викликає проблему, то у вашого A5 не повинно виникнути проблем із завантаженням у цьому середовищі, і ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

В основному, нам потрібно з’ясувати тут, чи телефон запускається в цьому режимі чи ні. Якщо цього не сталося, перейдіть до наступного кроку, інакше потрібно знайти програму, яка спричиняє проблему, а потім видалити її. Але хороша новина полягає в тому, що апаратне забезпечення телефону добре, і проблема полягає лише у сторонніх додатках. Отже, якщо ви підозрюєте програму чи дві, виконайте такі дії, щоб видалити її:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

З іншого боку, якщо пошук винного займає багато часу, просто створіть резервні копії файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Це має вирішити проблему.

Крок 3: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення

Відновлення системи Android або відомий у всьому світі спільноти як Режим відновлення є безпечним для майже всіх пристроїв Android. Коли ви запускаєте пристрій у цьому середовищі, усі апаратні компоненти будуть увімкнені, але користувальницький інтерфейс не буде завантажений. Нам просто потрібно з’ясувати, чи може ваш телефон все ще завантажуватися в цьому режимі, чи екран насправді вмикається, коли ви це робите, тому що якщо це так, тоді ви можете продовжити стирання розділу кеш-пам’яті, щоб перевірити, чи вирішено проблему. Якщо ні, тоді буде виконано скидання.

Як завантажити Galaxy A5 у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Вимкніть свій Galaxy A5.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як запустити A5 в відновлення системи Android і зробити скидання

1. Вимкніть свій Galaxy A5.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Під час скидання всі ваші файли та програми будуть видалені, тож це ваша остання інстанція, але, сподіваюся, цей посібник із усунення несправностей може вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.