Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy S8 + із чорним екраном смерті

Коли ваш Samsung Galaxy S8 + не реагує, у нього є чорний екран, але у верхній частині дисплея блимає світло, це ми називаємо чорним екраном смерті (BSoD). Існує ще одна варіація цієї проблеми: екран телефону чорний, але не блимає світло, але це, швидше за все, проблема живлення. Зайве говорити, що ця проблема може просто пов’язана з прошивкою, а не з апаратним забезпеченням, але ми точно не знатимемо, якщо не спробуємо вирішити проблему з телефоном.

У цій публікації ми спробуємо усунути несправності вашого телефону, і я проведу вас через кожен крок. Ми спробуємо розглянути кожну можливість і виключити їх по черзі, щоб спробувати визначити, в чому проблема насправді. Отримавши цю інформацію, ми вже можемо спробувати сформулювати рішення, яке може вирішити проблему та запобігти її повторенню в майбутньому. Якщо у вас є такий телефон, і ви зараз стикаєтесь із тією ж проблемою, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Тепер, перш ніж переходити до усунення несправностей, якщо у вас зараз інша проблема, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, з якими власники стикалися зі своїм пристроєм. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і сміливо використовуйте наші рішення або посібники з усунення несправностей. Однак якщо вони не працюють, і якщо вам потрібна подальша допомога, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету з питань Android. Все, що нам потрібно, це інформація, щоб ми могли вам допомогти. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy S8 + із чорним екраном смерті

Проблема: Привіт. що робити з телефоном, який не реагує, має чорний екран, але синій індикатор постійно блимає? Це смартфон S8 +, і ця проблема розпочалася вчора, але оскільки я був так зайнятий, я не зв’язувався з вами про це, хлопці. Мені просто потрібна ваша думка щодо цього, і, можливо, ви можете надати деяку інформацію про те, як це виправити. Будь-що від вас буде вдячне. Дякую.

Вирішення проблем: Чорний екран смерті насправді не є загальною проблемою, але це трапляється час від часу, і кожен, хто володіє телефоном Android, може зіткнутися з ним. Але справа не в тому, як це відбувається, важливо, щоб ви знали, що робити, коли це відбувається, і це мета цього допису. З огляду на це, ось що я пропоную вам зробити, коли ваш S8 + зіткнеться з чорним екраном смерті ...

Крок 1: Спробуйте виконати процедуру примусового перезавантаження

Якщо на вашому телефоні є чорний екран, але у нього також блимають індикатори у верхній частині екрана, це може бути лише ознакою збою системи, і в такому випадку це незначна проблема, яку ви можете виправити самостійно без будь-якого втручання з боку технологія.

Процедура примусового перезавантаження насправді така ж, як процедура витягування батареї, яку ми часто робимо на телефонах зі знімним акумулятором, які також стикалися із збоєм системи. У вашому Galaxy S8 немає знімної батареї, тому все, що ви можете зробити, це натиснути та утримувати кнопку зменшення гучності та клавіші живлення разом протягом 7 - 10 секунд, і ваш телефон може перезавантажитися. Однак, якщо ваш телефон не перезавантажується успішно, то наступний крок може допомогти.

Крок 2: Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі

Після першого кроку, коли телефон все ще не запускається нормально, настав час спробувати завантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. У разі успіху проблемою стає одна чи деякі встановлені вами програми. Потрібно, щоб ви змогли виявити проблему вже зараз, щоб спробувати сформулювати рішення, яке може вирішити цю проблему та запобігти її повторенню в майбутньому.

Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
2. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
3. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо припустити, що ваш телефон успішно завантажився в цьому режимі, то очевидно, що одна або деякі встановлені вами програми мають щось спільне з цією проблемою. Наступне, що вам слід зробити, це оновити програми, які потрібно оновити:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб ваші програми автоматично оновлювались, торкніться Меню> Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Якщо ви вже підозрюєте, що деякі програми спричиняють цю проблему, перейдіть до очищення кеш-пам’яті та даних або навіть видалення їх, щоб з’ясувати, чи справді вони є причиною.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy S8 +

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
6. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy S8 +

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

З іншого боку, якщо ваш телефон не зміг завантажитися в безпечному режимі, спробуйте наступний крок.

Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Припускаючи, що ваш телефон не може успішно завантажитися в безпечному режимі, спробуйте запустити його в режимі відновлення. Це ввімкне апаратне забезпечення телефону, але не завантажить звичний інтерфейс. Якщо це просто проблема з прошивкою, то вона повинна мати можливість успішно завантажитися без особливих проблем. Якщо це вдасться, ви можете спробувати виконати кілька процедур, щоб стерти розділ кешу та виконати загальне скидання. Обидва ефективні для вирішення майже всіх проблем, якщо вони не такі складні, тому спробуйте виконати наведені нижче дії.

Як запустити телефон у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
3. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
7. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як запустити телефон у режимі відновлення та виконати генеральний скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо все інше не вдається, принесіть телефон до магазину і попросіть техніка поглянути на нього.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.