Зміст

• Проблема No1: Sprint Galaxy Note 4 отримує сповіщення про оновлення програми, навіть якщо для звукових сповіщень встановлено значення None
• Проблема №2: T-Mobile Galaxy S5 не може додати текст до графічного повідомлення після оновлення до Android 5.1.1
• Проблема №3: ​​Помилка "обробки помилки" Galaxy S5 після оновлення до Android 5.1.1
• Проблема No4: Galaxy S5 Wi-Fi більше не підключається, і тепер потрібен вхід
• Проблема No5: Galaxy S5 зависає після оновлення до Android 5.1.1
• Проблема №6: Galaxy Note 4 продовжує збій після встановлення Android 5.1.1
• Взаємодіяти з нами

Оновлення призначені для поліпшення взаємодії з користувачем та виправлення помилок, але іноді вони трапляються не зовсім належним чином. Прикладом цього є Android Lollipop та його подальші оновлення. Через кілька місяців після випуску Lollipop багато користувачів все ще стикаються з проблемами, пов’язаними з оновленням системи. Хоча несправедливо звинувачувати Google або Samsung у цій прикрою ситуації, більшість проблем, як видається, спричинені проблемним кодуванням мікропрограми більше, ніж будь-чим іншим.
Наша сьогоднішня публікація стосується проблем (на телефонах # Samsung), про які повідомляли деякі члени нашої спільноти після оновлення до Android 5.1.1. Якщо ви шукаєте рішення щодо цієї теми, ця стаття може вказати вам правильний напрямок.

Ці теми обговорюються в цій публікації:

1. Sprint Galaxy Note 4 отримує сповіщення про оновлення програми, навіть якщо для звукових сповіщень встановлено значення None
2. T-Mobile Galaxy S5 не може додавати текст до графічного повідомлення після оновлення до Android 5.1.1
3. Помилка "обробки помилки" Galaxy S5 після оновлення до Android 5.1.1
4. Galaxy S5 Wi-Fi більше не підключається, і тепер потрібен вхід
5. Galaxy S5 зависає після оновлення до Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 продовжує збій після встановлення Android 5.1.1

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки.

Проблема No1: Sprint Galaxy Note 4 отримує сповіщення про оновлення програми, навіть якщо для звукових сповіщень встановлено значення None

Хлопець-дроїд. Я полюбив свій Sprint Galaxy Note 4 з того дня, коли я його отримав ... Тобто, поки я не прийняв оновлення 5.1.1. Ось що відбувається:

Незалежно від того, які налаштування я налаштовую для певних сповіщень додатків, все, що відображається на верхній панелі сповіщень або звуково дзвінить, або вібрації (залежно від моїх налаштувань), і буде продовжувати надсилати мені повторні запити, поки я фізично не зніму його та не проведу пальцем . Наприклад: у мене в налаштуваннях сповіщень про програму Amazon немає жодного (це встановлено таким чином для всіх моїх програм, крім обміну повідомленнями), але коли для програми доступне оновлення, вони надсилають мені сповіщення, яке з’являється на верхній панелі сповіщень. Він буде дзвонити або вібрувати залежно від моїх налаштувань звуку і буде повторювати це сповіщення кожні стільки хвилин, поки я фізично не проведу його!

Я зателефонував у службу підтримки Sprint рівня 2, і вони теж не можуть цього зрозуміти. Це телефон без коренів, і у мене така сама проблема, незалежно від того, використовую я TouchWiz, Nova Prime чи панель запуску Google Now?

Я насправді не проти візуальних сповіщень, але хочу лише, щоб мій додаток для обміну повідомленнями / текстом був звуковим чи звуковим, і, звичайно, не хочу, щоб повторні сповіщення вимикалися. Я просто не можу зрозуміти, як це зупинити?

Ви можете допомогти?

Дякую. - Марка

Рішення: Привіт Марк. Якщо ви отримуєте настирливі сповіщення про оновлення, найкращий спосіб запобігти їх поверненню - це вимкнути певне налаштування в Google Play Store. Повідомлення, які ви отримуєте, хоча вони можуть застосовуватися до деяких програм, надсилаються програмою Play Store, тож ви хочете вимкнути відповідну опцію - доступні оновлення програм. Ось як:

• Відкрийте додаток Play Store.
• Торкніться значка меню.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться опцій Доступні оновлення програм або Програми були автоматично оновлені, щоб увімкнути або вимкнути їх.

Якщо ви хочете встановити оновлення додатків вручну, ось як:

• На головному екрані Play Store торкніться піктограми Меню Піктограма меню (розташована у верхньому лівому куті)
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться Автооновлення програм, а потім виберіть одне з наступного:
• У програмі Автообновлення будь-коли торкніться Автооновлення програм.
  • Не оновлюйте програми автоматично
  • Автоматично оновлювати програми в будь-який час. Може стягуватися плата за передачу даних.
  • Автоматично оновлювати програми лише через Wi-Fi

Проблема №2: T-Mobile Galaxy S5 не може додати текст до графічного повідомлення після оновлення до Android 5.1.1

Привіт. Я маю питання. Після оновлення програмного забезпечення на моєму T-Mobile S5 до Lollipop 5.1.1, я більше не можу додавати кілька зображень до жодних повідомлень. Коли я йду, щоб вкласти файл із своєї галереї, він раніше дозволяв мені вибирати фотографії та вгорі екрана. у ньому було поле з написом "готово", після чого воно повернеться на екран повідомлення та додасть всі фотографії до одного повідомлення (до 10).

Тепер, коли я заходжу в Галерею, єдине поле, де натискають, говорить «відправити», і воно автоматично надсилає зображення, не дозволяючи мені додавати текст до повідомлення після того, як я перевіряю його.

Чи можу я це десь змінити в налаштуваннях? я скинув пристрій, намагаючись перевірити, чи була якась програма чи налаштування, але я не можу нічого знайти, і проблема все ще є. спасибі за вашу допомогу. - Даніель

Рішення: Привіт, Даніеле. Це відома проблема для користувачів T-Mobile відразу після випуску Android 5.1.1, отже, це специфічна проблема оператора / прошивки. Ви можете перевірити T-Mobile тема форуму для вирішення.

Як вирішення проблеми, ви також можете зробити наступне, створюючи повідомлення:

• Створіть повідомлення.
• Додайте текст і фотографії, які вам подобаються.
• Додайте одержувача.

Не забудьте додати одержувача як останній крок!

Проблема №3: ​​Помилка "обробки помилки" Galaxy S5 після оновлення до Android 5.1.1

Я купив вживаний S5 8 місяців тому. Телефон працював як чемпіон. Я з Pageplus, який є торговим посередником Verizon. Я встановив Lollipop вручну, оскільки не оновлював OTA з Kitkat 4.4.4. Після ввімкнення телефону я застряг у майстрі налаштування. Майстер просить мене розблокувати телефон за допомогою мого облікового запису Samsung. У мене є такі, і я можу ввійти до свого облікового запису зі свого ПК. На телефоні він повертається з повідомленням "Помилка обробки".

Я розмовляв із Samsung CS, і вони підключили мене до бухгалтерії. На думку бухгалтерії, "обробка не вдалася" означає, що телефон був зареєстрований першим власником, і телефон потребує цієї інформації для розблокування. У мене немає такої інформації, і Samsung не допоможе мені. Бухгалтерія сказала мені звернутися до уповноваженого сервісного центру Samsung, який найкраще купує тут, у США, і його агент там оновив пристрій до Lollipop 5.1.1.

Чи знаєте ви яким-небудь чином, як я повертаю свій телефон? Я вчора весь день обіймав телефонний зв’язок із Samsung, і вони взагалі не корисні.

Спасибі за вашу допомогу. - Андреас

Рішення: Привіт, Андреас. Спробуйте спочатку це рішення:

• На своєму комп’ютері увійдіть до свого облікового запису Samsung через account.samsung.com.
• Клацніть на Профіль у верхній лівій частині.
• Клацніть на опцію Видалити обліковий запис біля кнопки Змінити профіль.

Це видалить ваш старий обліковий запис у Samsung. Тепер спробуйте знову увійти в телефон і перевірити, чи працює він.

Якщо телефон не вдається завантажити через власний процес Samsung, ми більше нічого не можемо зробити на своєму рівні, щоб виправити це. Ми не знаємо повного обсягу процесу автентифікації Samsung і того, що потрібно було зробити, щоб пройти його.

Якщо можливо, спробуйте отримати запасний блок у свого оператора.

Проблема No4: Galaxy S5 Wi-Fi більше не підключається, і тепер потрібен вхід

Я оновив свою версію Android для Samsung Galaxy S5 з 5.0 до 5.1.1 базової смуги G900TUVU1FOG6. Але після оновлення Wi-Fi не підключається і вимагає входу. Посилання для входу також відображається як сповіщення, але коли я натискаю на посилання, Google.com з’являється там, де я вже показав, що ввійшов через свій обліковий запис Google .

Це справді дратує проблема, і я не міг користуватися Інтернетом на своєму телефоні з моменту оновлення програмного забезпечення. Будь ласка, поділіться, якщо хтось має таку ж проблему або хтось може допомогти мені у цьому питанні.

З повагою. - Аділ

Рішення: Привіт Аділе. Для будь-яких проблем, пов’язаних із підключенням, зазвичай рекомендується виконати базове усунення несправностей. Перше, що слід спробувати - це м’який скидання. Просто вимкніть телефон, витягніть акумулятор принаймні на 10 секунд і запустите телефон знову.

Друге, що потрібно зробити - це переконатися, що проблема полягає не у вашій мережі Wi-Fi. Перезапустіть маршрутизатор (і модем, якщо це можливо) і спробуйте підключитися ще раз. Переконайтеся, що ваш S5 не заблокований або обмежений маршрутизатором при підключенні до Інтернету.

Якщо це не допоможе, перевірте налаштування на телефоні. Спочатку ви хочете забути мережу, а потім знову підключитися до неї. Введіть правильний пароль Wi-Fi.

Якщо проблема не зникає, перевірте налаштування Wi-Fi і переконайтеся, що ввімкнено опцію Завжди дозволяти сканування, а функцію Тримати Wi-Fi увімкненою під час сну встановлено на Завжди.

Проблема No5: Galaxy S5 зависає після оновлення до Android 5.1.1

З тих пір, як я встановив 5.1.1, мій телефон блокується. Це відбувається щодня (іноді кілька разів на день). Я перезавантажив телефон і кілька разів очистив кеш. Останній додаток, який я встановив, був приблизно за місяць до оновлення (але встановлював оновлення). У мене не було проблем із заморожуванням до оновлення. Я думаю, що єдиний варіант, що залишився, - це скинути заводські налаштування, але я хотів спочатку перевірити інші варіанти. Дякую! - Джефф

Рішення: Привіт Джефе. Видалення розділу кеш-пам’яті є рекомендованим рішенням, коли пристрій відчуває проблеми після оновлення. Якщо ви цього ще не робили, виконайте кроки щодо того, як стерти розділ кешу на вашому S5:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте разом такі кнопки: живлення, збільшення гучності та головний екран.
• Відпустіть кнопки, як тільки з’явиться меню відновлення системи Android.
• За допомогою кнопок гучності перейдіть до опції Wipe Cache Partition.
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Виберіть опцію Перезавантажити систему зараз після видалення кешу. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Проблема №6: Galaxy Note 4 продовжує збій після встановлення Android 5.1.1

ПОРУШЕННЯ 5.1.1.

Хто-небудь ще мав проблеми зі збоями після оновлення до 5.1.1? My Note 4 виходить з ладу щодня. Це трапляється, коли я в середині написання текстового повідомлення. Телефон замерзає, а потім повертається до екрана блокування. Сказати, що я розчарований, це заниження. Я очистив системний кеш, який не вирішив проблему, тому він здійснив повне скидання до заводських налаштувань… проблема все ще залишається !!!

В крайньому випадку, зараз я використовую інший додаток для обміну повідомленнями, але я не надто сподіваюся. Здається, це лише погане оновлення. Будемо вдячні за ваші думки, оскільки мені, можливо, доведеться продати Ноту і отримати щось інше. У мене щодня не може падати телефон ? — Шон

Рішення: Привіт Шон. Оновлення системи лише змінює або покращує мікропрограму вашого телефону. Однак це не означає, що встановлені програми оновлюються в процесі. Якщо проблема почала траплятися після встановлення Android 5.1.1, то проблема збою може бути в додатках, а не в операційній системі. Переконайтеся, що ваші програми оновлюються, щоб мінімізувати проблеми.

Якщо проблема залишається після оновлення всіх ваших програм, завантажте телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи правильно ми уявляємо.Ваш телефон не завантажує сторонні програми в безпечному режимі, тому, якщо хтось із них винен, проблема не виникне. Якщо телефон нормально працює в безпечному режимі, спробуйте видалити програми, доки не усунете причину проблеми.

Для завантаження в безпечному режимі просто виконайте такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться «Samsung Galaxy S5», відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.