Зміст

• Проблема No1: Galaxy S9 Plus зависає, коли вставляється SIM-карта
• Проблема №2: Додатки Galaxy S9 не отримують сповіщень
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо опція бездротової зарядки Galaxy S9 Plus зникла
• Проблема No4: Як виправити проблему з SD-карткою Galaxy S9: фотографії пошкоджені та відображаються сірою смугою

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до останнього епізоду з усунення несправностей для Galaxy S9 (# GalaxyS9). Як зазвичай, ми пропонуємо вам деякі загальні проблеми цього пристрою. Ми сподіваємось, ви знайдете це корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема No1: Galaxy S9 Plus зависає, коли вставляється SIM-карта

Привіт. Нещодавно взяв приємний блискучий S9 Plus, зарядив усі файли та програми, передані з мого старого втомленого S5 Duos, і все працює чудово. але потім я додаю SIM-карту, перезавантажую телефон, і кожен раз він висить на чорному екрані. Нічого не відображається, немає логотипу чи повідомлення. Все, що я бачу, - це синій індикатор, що пульсує. Щоб вирішити це, я повинен зробити м’яке завантаження, тоді все працює. Будь-яка ідея, що відбувається, оскільки цей телефон не найдешевший, і здається, що я повернувся за часів Windows 95, постійно висячи? Будьте чудовим, якщо у вас є рішення, окрім виймання SIM-карти, яка є. Дякую.

Рішення: Що стосується усунення несправностей в електроніці, то немає чіткого рішення для всього. Якщо ви виявили причину проблеми на SIM-карті, вам слід зосередити свої зусилля, підтверджуючи це спочатку. Отже, перше питання, яке ви хочете задати собі, таке: чи працює ваш новий Galaxy S9 Plus нормально без SIM-карти? Якщо відповідь на це так, то SIM-карта, мабуть, заважає роботі Android. Якщо ваш S9 Plus є частиною вашого контракту, вам потрібно попросити їх про подальшу допомогу. У їх прошивці може бути унікальна помилка, про яку відомо лише їм. Крім того, ви хочете побачити, чи можна виправити помилку, встановивши останнє оновлення (тобто, якщо ви можете нормально перезавантажити телефон і перевірити наявність оновлень у розділі Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Ми припускаємо, що у вас є новий S9 Plus, тому, якщо його було придбано окремо (а не надано вашим оператором), ви можете спробувати скинути його до заводських налаштувань. Це дозволить системі позбутися тимчасових проблем, які могли виникнути після налаштування пристрою. Після відновлення заводських налаштувань пристрою знову вставте SIM-карту і подивіться, що станеться. Якщо проблема вирішиться після цього, вам слід зв’язатися з компанією Samsung, щоб вони могли поглянути та порадити, що робити. Вони можуть або відремонтувати, або замінити пристрій.

Для довідки, ось кроки щодо відновлення заводських налаштувань S9 Plus:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Додатки Galaxy S9 не отримують сповіщень

Привіт. Я вже деякий час отримую сповіщення про оновлення програмного забезпечення телефону, але постійно затримується. Вчора раптом мої повідомлення у твіттері та телеграмі не працюють, тому я вирішив встановити програмне забезпечення, думаючи, що це може допомогти. Однак після встановлення навіть мій Instagram не отримує сповіщення. я намагався перезапустити, увімкнути та вимкнути, перевірив усі налаштування сповіщень як у самому додатку, так і в загальному налаштуванні сповіщень. це не працює для одних, а працює для інших. Я читаю в Інтернеті, щоб видалити Security Master App / розгортку, але я не можу знайти жодного додатка з таким іменем ні в телефоні, ні в налаштуваннях. будь ласка, повідомте мене, якщо у вас є рішення моєї проблеми. спасибі! З найкращими побажаннями.

Рішення: Якщо ви впевнені, що налаштування сповіщень для відповідних програм уже встановлені належним чином, то один із наведених нижче кроків з усунення несправностей повинен допомогти вам вирішити проблему.

Скиньте налаштування програми

Для роботи додатків потрібні інші програми та служби за замовчуванням та сторонні сторони. Іноді додаток за замовчуванням може бути вимкнено випадково або навіть іншими програмами. Щоб переконатися, що додатки системи за замовчуванням працюють належним чином, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка "Більше налаштувань" (із трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Скинути налаштування програми.

Видалити дані програми BadgeProvider

Інший спосіб вирішити проблеми із сповіщеннями в Android - це переконатися, що певна програма під назвою BadgeProvider працює нормально. BadgeProvider управляє сповіщеннями в Android, і це, як правило, винуватець багатьох помилок сповіщень, які надсилаються нам. Оскільки немає можливості дізнатись, працює програма BadgeProvider на вашому телефоні чи ні, найкраще, якщо ви просто повернете її назад у стан за замовчуванням. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте всі налаштування

Ця процедура відокремлена від попередньої, оскільки вона охоплює всі налаштування вашого пристрою Android, а не лише додатки. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань, якщо жодна з наведених вище пропозицій не допоможе. Зверніться до кроків вище про те, як це зробити. Не забудьте створити копію своїх персональних даних заздалегідь.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо опція бездротової зарядки Galaxy S9 Plus зникла

Минулих вихідних ми придбали S9 Plus. В даний час у мене є S9, який я отримав у травні. У нас також є S7 і S8 в будинку. Я купив бездротовий зарядний пристрій Qi у Costco, який працює на всіх наших пристроях. За винятком того, що ми не можемо зарядити новий S9 Plus. Також ми не можемо включити на ньому бездротову зарядку, оскільки ця функція зникла з меню. Буквально. Будь-який підказка, як змусити цю чортову штуку заряджати бездротовим способом?

Рішення: І Galaxy S9, і S9 Plus є пристроями, що підтримують бездротову зарядку, тому немає сенсу, чому в налаштуваннях немає такої опції. Якщо так було завжди після того, як ви вперше розпакували цей конкретний S9 Plus, вам слід подумати про його заміну.

Якщо раніше вам вдалося зарядити його бездротовим способом, але через деякий час така можливість зникла, спробуйте перезапустити його в безпечному режимі. Це дозволить вам побачити, чи стоїть стороння програма за цією проблемою. Ось кроки для цього:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Перевірте можливість бездротової зарядки під Налаштування> Технічне обслуговування пристрою> Акумулятор.

Якщо бездротова зарядка повертається в розділі "Налаштування", коли ваш S9 Plus перебуває в безпечному режимі, ви можете зробити ставку на те, що задіяна одна з програм. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Пам’ятайте, бездротова зарядка є невід’ємною частиною дизайну Galaxy S9 Plus. Це просто не пройде само собою. Оскільки офіційних заяв від Samsung про видалення цієї функції з будь-якого S9 Plus у всьому світі немає, проблема має бути унікальною для вашого пристрою. Щоб повернути налаштування пристрою за замовчуванням, потрібно виконати a заводські налаштування якщо нічого не працює, або якщо нічого не змінюється, коли телефон перебуває в безпечному режимі.

Проблема No4: Як виправити проблему з SD-карткою Galaxy S9: фотографії пошкоджені та відображаються сірою смугою

Привіт. У мене є галактика S9. я купив карту micro sd для зберігання фотографій та відео, оскільки мені не вистачає місця на телефоні. У мене не було проблем із передачею своїх фотографій. Тоді я налаштував свій телефон так, щоб усі зроблені фотографії та відео автоматично зберігались на micro-sd-карті замість внутрішньої пам’яті. Через деякий час я помітив, що мої фотографії почали псуватись. Коли я відкривав зображення, через нього проходила б велика сіра смуга. Але коли я подивився ескіз того самого малюнка, це було добре. Згодом воно погіршилося, і навіть на мініатюрах на ньому буде сіра смужка. Тому я переніс свої фотографії назад у внутрішню пам’ять. Я відформатував карту micro sd і спробував ще раз. Я поклав на нього кілька «тестових» фотографій і зачекав пару місяців, періодично перевіряючи їх. Все було добре, тому я передав більше фотографій, щоб протестувати це, і протягом декількох тижнів я помітив, що зображення було пошкоджене. То що мені робити? Отримати ще одну карту micro SD? Відформатувати на моєму телефоні? Це мій телефон, а не картка? Будь ласка, допоможіть.

Рішення: Ми не вважаємо, що це проблема SD-карти, тому що якщо вона є, то ваші фотографії пошкоджуються відразу, або взагалі не пошкоджуються. Якщо фотографії, передані на SD-карту, спочатку працюють нормально, причина проблеми повинна бути в телефоні. Радимо замінити телефон на заводські налаштування, щоб видалити будь-яку можливу помилку, що спричиняє цю проблему.

Також можливо, що за цією проблемою стоїть один із ваших додатків. Якщо проблема виникла після встановлення певної програми або після стирання телефону через скидання до заводських налаштувань, слід зосередитись на пошуку несправностей, з’ясувавши, яка з ваших програм є основною причиною. Почніть з видалення будь-якої програми, яка може змінювати поведінку камери або отримувати доступ та редагувати фотографії. Оскільки лише ви знаєте свої програми, вирішення цієї проблеми залежить виключно від вас.

Не завадить, якщо ви також зможете замінити SIM-карту. Пам’ятайте, ми можемо лише спекулювати з цього приводу. Ми раніше ніде не стикалися з цією проблемою, тому у вашій системі може бути унікальна помилка, яка її спричиняє.