Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy S8, який не відтворює звук сповіщення

За замовчуванням ваш Samsung Galaxy S8 повинен відтворювати звук сповіщення або мелодію дзвінка, коли надходять нові повідомлення чи дзвінки. Отже, якщо ви не змінили налаштування, проблема зі сповіщенням може бути пов’язана з помилкою мікропрограми або проблемою.

У цьому дописі я розгляну проблему, за якою Galaxy S8, як повідомляється, не відтворює жодного сигналу сповіщення, коли надходять повідомлення. Спробуємо взяти до уваги, що, можливо, деякі налаштування були змінені, а потім перейдемо до інших можливостей і виключимо їх по одному, поки ми не зможемо визначити, в чому проблема насправді.

Важливо, щоб ми знали, в чому полягає справжня проблема, а також що її спричинило, оскільки саме завдяки знанню тих речей ми змогли б сформулювати рішення, яке могло б її виправити, а також запобігти її повторенню в майбутньому. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону і в даний час у вас виникає помилка подібної проблеми, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Але перш за все, якщо у вас зараз виникають різні проблеми з телефоном, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Samsung Galaxy S8, оскільки ми вже почали надавати підтримку нашим читачам, які володіють цим пристроєм. Ми розуміємо, що ваш телефон все ще абсолютно новий, і він повинен працювати бездоганно, але навіть Samsung не може гарантувати, що проблем не буде. Ми тут робимо те, щоб якнайкраще допомогти нашим читачам, тому, якщо ми не опублікували дописів про вашу стурбованість, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy S8, який не відтворює звук сповіщення

Проблема: Я не можу отримувати сповіщення, коли отримую повідомлення, я перевірив усі речі, щоб переконатися, що вони включені та є. Я не можу вийняти акумулятор. У мене є Samsung Galaxy S8. Будь ласка, допоможіть!

Вирішення проблем: У цьому типі видань існує низка можливостей, які потрібно врахувати, чому це відбувається. Оскільки ви заявили, що спробували все, щоб вирішити проблему, але проблема все ще залишається, то існує ймовірність несправності динаміка пристрою. Якщо так, то все, що вам потрібно зробити, - це доставити пристрій до місцевого магазину у вашому районі і дозволити техніці виправити це.

З іншого боку, якщо ви використовуєте сторонній додаток для SMS на своєму телефоні, це також є причиною виникнення цієї проблеми. Однак перед тим, як ми можемо зробити висновок, рекомендуємо спочатку виконати основні процедури усунення несправностей на своєму телефоні, щоб визначити, чи це спричинила проблема програмного чи апаратного забезпечення.

Крок 1. Дізнайтеся, чи не вимкнено сповіщення програми

На відміну від раніше, тепер ми можемо індивідуально вимикати сповіщення про кожну програму, тому, якщо ви завантажили або встановили сторонній додаток для обміну повідомленнями, спробуйте з’ясувати, чи це одна з програм, чиї сповіщення вимкнено:

1. Зайдіть в Налаштування.
2. Виберіть Сповіщення.
3. Увімкніть / вимкніть Усі програми вгорі.
4. Крім того, ви можете вибрати, які сповіщення додатків слід вмикати / вимикати.

Після цього надішліть текстове повідомлення на власний номер, щоб дізнатись, чи телефон відтворює звук сповіщення, якщо все ще ні, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Перезавантажте телефон

Іноді через кількість програм, що працюють у фоновому режимі, прошивка більше не може працювати належним чином. Отже, метою цього методу є оновити пам’ять вашого телефону та закрити ті невикористані програми в системі. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7-10 секунд.
2. Потім пристрій перезавантажиться.

Однак після перезапуску пристрою спробуйте надіслати текстове повідомлення (SMS) на власний номер, щоб перевірити, чи проблему вже вирішено. Якщо ні, ви можете перейти до наступного кроку.

Крок 3: Завантажте пристрій у безпечному режимі

Якщо ви завантажили деякі програми на свій телефон до виникнення проблеми, існує ймовірність того, що один із них є винуватцем та ініціював проблему. За допомогою безпечного режиму всі сторонні програми, які ви встановили в системі, тимчасово будуть вимкнені. Отже, перебуваючи у такому стані, і на вашому телефоні вже є повідомлення про повідомлення, тоді, очевидно, винуватиця несе відповідальність за те, що проблема виникає. Найкраще, що вам слід зробити, це знайти цю програму та видалити її, щоб не допустити повторення проблеми. Ось як ви можете завантажуватися в безпечному режимі:

1. Вимкніть свій Galaxy S8.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип „Samsung Galaxy S8”, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

У цьому режимі надішліть текстове повідомлення на власний номер, і якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного кроку, інакше знайдіть програму, яка спричиняє проблему, та видаліть її.

Крок 4: Витріть розділ кешу, оскільки деякі кеші можуть бути пошкоджені

Якщо проблема залишається в безпечному режимі, найкраще, що вам слід зробити, це видалити системні кеші телефону. У вашому телефоні є два типи кеш-пам’яті: програми та системні кеші, але цього разу нам просто потрібно видалити системні файли, що зберігаються в розділі пристрою. Отже, якби ці тимчасові файли були застарілими і прошивка більше не могла їх розпізнати, це було б причиною того, що пристрій функціонував аномально. Але не турбуйтеся про метод, оскільки ваші важливі файли не буде видалено.

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S8.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S8, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 5: Скиньте налаштування телефону, оскільки це може бути серйозною проблемою прошивки

Пам'ятайте, ви можете виконати скидання, якщо всі процедури, які ви виконували на телефоні, не допомогли вирішити проблему. Через скидання ваш пристрій повернеться до налаштувань за замовчуванням, тобто всі файли та дані, збережені у внутрішній пам’яті, будуть видалені, зокрема: сторонні програми, фотографії, відео, контакти тощо. Отже, перш ніж виконати кроки, спробуйте спочатку щоб створити резервну копію для всього цього. Ось як ви скинули свій телефон:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S8.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S8, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після скидання уважно спостерігайте, чи проблема все ще виникає у вашому телефоні. Якщо так, то велика ймовірність того, що причиною цього є проблема з обладнанням. У цьому випадку найкраще, що вам слід зробити, це принести його до найближчого магазину у вашому районі, щоб перевірити його технічний спеціаліст. Але пам’ятайте, що ви будете платити та купувати всі компоненти, необхідні вашому телефону, щоб усунути проблему.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.