Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, яка обговорює проблеми обміну текстовими повідомленнями на Samsung Galaxy Note 4. Кілька наших читачів надіслали нам проблеми, які виникають при надсиланні текстового повідомлення з цим пристроєм, саме про це ми розглянемо у цій публікації. Існує п’ять реальних проблем, які ми будемо усувати, починаючи від текстового повідомлення, яке не відображається синхронізовано, до лагів у розмові з текстовими повідомленнями.

Примітка 4 Текстове повідомлення, показано в неправильному порядку

Проблема:Мої тексти не синхронізуються, коли вони відображаються. Отже, якщо хтось задає питання, це може здатися таким, ніби я відповідаю перед тим, як вони зададуть.

Рішення: Кілька власників пристроїв Android, які стикалися з цією ж проблемою, кажуть, що ввімкнення автоматичного оновлення дати та часу вирішує цю проблему. На своєму пристрої ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.

• Натисніть Програми.
• Натисніть Налаштування.
• Натисніть Дата та час.
• Увімкніть автоматичне оновлення дати та часу

Якщо з якихось причин проблема все ще не зникає після встановлення дати та часу вашого телефону на автоматичне, продовжте стирання розділу кешу вашого телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення та головну, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню Android System Recovery, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 4 Не вдається відкрити групові текстові повідомлення після оновлення програмного забезпечення

Проблема:Мій телефон оновився, і з того часу я не можу відкривати групові текстові повідомлення, а також надсилати фотографії чи знімки екрана. Крім того, я постійно отримую спливаючі оголошення. Я видалив усі ігрові програми на пошуки винного. Чи не може мій телефон просто працювати належним чином? Я хочу телефон на андроїд, тому що у мене є годинник samsung і я не хочу від нього відмовлятися, але це дуже неприємно. Чи є кращий телефон для Android (у мене Samsung Galaxy Note 4), у якого немає цих проблем? Я настільки розчарований, що хочу викинути телефон у вікно швидкої машини!

Рішення: Ці проблеми можуть бути спричинені даними старої версії програмного забезпечення, які не були повністю видалені в процесі оновлення програмного забезпечення. Ці старі дані викликають конфлікт з новою версією програмного забезпечення і можуть бути причиною того, що ваш телефон діє так.

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте спершу стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення та головну, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню Android System Recovery, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникає, потрібно зробити резервну копію даних телефону та виконати скидання до заводських налаштувань.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимкнеться, вийміть і знову вставте батарею.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення та головну, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4 Затримка текстових повідомлень

Проблема:Я щойно отримав цю Примітку 4 приблизно тиждень тому. Після всього встановленого я відразу помітив проблему з відставанням під час надсилання SMS-повідомлень. Зазвичай я проводжу розмови за допомогою тексту, і під час надсилання текстових повідомлень телефон застигає на 3–5 секунд, а потім телефон „наздоганяє”, показуючи слова, які я вводив два, а іноді й три рази. Це відома проблема і чи можна це виправити?

Рішення: Ця проблема може бути просто спричинена деякою формою пошкоджених даних у самому додатку для обміну повідомленнями. Спробуйте очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями на телефоні та переконайтеся, що це вирішує проблему.

• На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
• Торкніться Налаштування.
• Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
• Проведіть пальцем до екрана Усі
• Торкніться потрібної програми
• Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
• Торкніться Очистити кеш.

Примітка 4 Голосовий мікрофон не працює в текстовому повідомленні

Проблема:Під час текстового повідомлення голосовий мікрофон не вводить сказане. Це завжди працювало, але зараз ні. Велике спасибі. Рут

Рішення: У таких випадках слід перевірити, чи на вашому пристрої ввімкнено функцію S Voice та пошук Google.

Також слід перевірити, чи не викликає цю проблему стороння програма, запустивши телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності.
• Відпустіть клавішу живлення, коли з’явиться логотип Samsung, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це може бути спричинено програмою, яку ви встановили у своєму телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Примітка 4. Текстові повідомлення обмежені 47 символами

Проблема:Мої текстові повідомлення обмежуються 47 символами на повідомлення, мабуть, включаючи підпис.

Рішення: Перше, що вам потрібно перевірити, це те, чи не використовуєте ви спеціальні символи під час надсилання текстового повідомлення, оскільки для цього використовується більше символів. Слід також перевірити режим введення програми обміну повідомленнями та переконатися, що він встановлений на автоматичний. Для цього просто відкрийте програму обміну повідомленнями та перейдіть до налаштувань. Перейдіть у режим введення, а потім змініть його на автоматичний.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.