Зміст

• Усунення несправностей Galaxy J5, який не вмикається і абсолютно не реагує

Ваш Samsung Galaxy J5 може бути смартфоном, але він не повинен робити щось самостійно, не користувач ініціює це. З урахуванням сказаного, якщо він вимкнувся сам по собі, то ви майже можете очікувати, що з ним відбувається щось незвичне, або, можливо, щось сталося, що спричинило проблему. Якщо телефон вимкнений сам по собі, але вмикається знову при натисканні клавіші живлення, ми можемо розглянути це як незначну помилку. Однак, якщо він не реагує і не ввімкнеться знову, як те, про що повідомляли деякі з наших читачів, тоді нам потрібно вивчити це.

У цій публікації ми спробуємо вирішити цю проблему, щоб визначити, чи це незначна проблема чи серйозна, яка потребує негайної технічної уваги. Як користувач, є кілька процедур, які ви можете зробити самостійно, щоб спробувати усунути проблему, але якщо все не вдається, завжди є техніки, які можуть допомогти вам вирішити проблему. Продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Для тих, хто шукає рішення іншої проблеми, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J5, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога від нас, ви завжди можете зв’язатися з нами, заповнивши анкету з проблемами Android та натиснувши кнопку подати.

Усунення несправностей Galaxy J5, який не вмикається і абсолютно не реагує

Основна мета цього посібника з усунення несправностей - повернути ваш телефон до життя, тому ми спробуємо зробити все, що може змусити його знову увімкнутись або принаймні відповісти. Якщо це просто проблема з прошивкою або програмами, ми можемо це виправити, однак, якщо це проблема з апаратним забезпеченням, то для визначення серйозності проблеми потрібно провести додаткові тести, і вам потрібен технік, який може виконувати фізичні перевірка. Тепер перейдемо до нашого способу усунення несправностей ...

Виконайте процедуру м'якого скидання на телефоні

Якщо це був телефон із знімним акумулятором, ви можете спробувати витягти його, щоб оновити пам’ять телефону. Це один із найефективніших методів усунення збоїв системи та інших збоїв, пов’язаних із прошивкою. На жаль, ваш Galaxy J5 має незнімний акумулятор, тому ви не можете зробити таку процедуру. Однак існує новий метод, який імітує відключення акумулятора, що має ті самі ефекти, що і при примусовому скиданні батареї.

Просто натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та кнопки живлення одночасно протягом 10 секунд. Якщо припустити, що ця проблема виникла через збій системи або будь-які незначні проблеми, пов’язані з прошивкою, і що батареї залишилося достатньо, телефон повинен завантажуватися нормально, і це може бути єдине, що вам потрібно зробити.

Виконайте цю процедуру принаймні пару разів, щоб переконатися, що ви робите це правильно. Ви можете спочатку натиснути і утримувати кнопку зменшення гучності, і не відпускаючи її, натисніть і утримуйте клавішу живлення. Спробувавши кілька разів, і пристрій не завантажиться, перейдіть до наступного кроку.

ВІДПОВІДНІ СТАТТІ:

• Samsung Galaxy J5 (2017) почав відображати помилку “Налаштування зупинено” після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, коли на вашому Samsung Galaxy J5 (2017) з’являється повідомлення „Під час оновлення програмного забезпечення пристрою сталася помилка“ [Посібник з усунення несправностей]
• Виправте, що Samsung Galaxy J5 зависає до появи помилки “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J5 з помилкою “На жаль, контакти зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J5 (2017), який застряг на логотипі Samsung під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]

Переконайтесь, що немає ознак рідини чи фізичних пошкоджень

Якщо примусовим скиданням не вдалося вирішити проблему, обов’язково потрібно перевірити телефон на наявність фізичних та рідких збитків. Що стосується фізичного аспекту, будь-яка сила, яка робить телефон марним, повинна залишати слід зовні; це може бути у вигляді подряпин або вм’ятин. Само собою зрозуміло, що легше дізнатися, чи причиною проблеми стала фізична шкода.

Що стосується пошкодження водою, то перше, що вам потрібно перевірити, це порт USB / зарядного пристрою, оскільки це основна точка входу. Телефон забризкав водою або занурив його, ви повинні побачити в ньому трохи вологи. Для очищення ділянки можна використовувати ватяну паличку, а можна вставити невеликий шматочок тканинного паперу для вбирання можливих крапель рідини. Переконавшись, що порт сухий, подивіться на індикатор пошкодження рідини (LDI), щоб дізнатись, чи потрапила вода у ваш телефон.

Вийміть лоток для SIM-картки та загляньте у гніздо, щоб знайти невелику наклейку. Якщо він білий, то на вашому телефоні немає пошкоджень рідини, інакше, можливо, вам доведеться принести його до магазину, щоб технік подивився його. Зробіть те ж саме, якщо телефон впав на тверду бруківку до проблеми.

З іншого боку, якщо телефон не виявляє ознак фізичного та / або пошкодження рідини, перейдіть до наступного кроку, щоб продовжити пошук несправностей.

Спробуйте зарядити свій Galaxy J5

Можливо, акумулятор вашого телефону повністю розряджений, тому ваш телефон повністю вимкнувся і не ввімкнеться знову. Я не впевнений, чи ви вже пробували заряджати телефон, але незалежно від того, ви вже це пробували чи ні, підключіть телефон до зарядного пристрою, підключеного до справної розетки. Навіть якщо на дисплеї не відображаються відразу знаки зарядки, залиште його підключеним до мережі на 10 хвилин. Однак, якщо він нагрівається, навіть якщо на ньому не відображаються знаки зарядки, негайно відключіть телефон від зарядного пристрою та надішліть його технічному спеціалісту для подальшого вивчення.

Через 10 хвилин підключення до мережі, але він все ще не відображає знаків зарядки, виконайте примусовий скидання ще раз, але цього разу, поки телефон підключений до мережі. Якщо телефон все ще не реагує, спробуйте скинути кроки нижче, але якщо він увімкнеться, можливо, проблема була в розрядженому акумуляторі. Однак продовжуйте спостерігати за своїм телефоном, щоб вирішити інші проблеми.

Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі

Було кілька випадків, коли я особисто був свідком, коли телефон переставав реагувати через деякі програми, які постійно аварійно працювали. Вимушена перезавантаження може виправити це, але бувають випадки, коли вам дійсно доводиться запускати телефон в оголених кістках, і щоб виключити цю можливість, спробуйте запустити Galaxy J5 у безпечному режимі, щоб перевірити, чи вдало це:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
2. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
3. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо телефон успішно завантажився в цьому режимі, тоді можна сказати, що проблема вже вирішена. Наступне, що вам потрібно зробити, це знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак якщо ваш J5 все одно не відповість, навіть якщо ви спробували запустити його в безпечному режимі, спробуйте наступний крок.

Спробуйте запустити його в режимі відновлення

Це ще одне середовище, яке ваш телефон може завантажити, припустивши, що з його обладнанням все в порядку. Весь звичайний інтерфейс, який ви бачите під час завантаження телефону, зазвичай не завантажується, проте всі апаратні компоненти будуть увімкнені. Якщо телефон може успішно завантажитися в цьому режимі, ви можете зробити кілька речей, які можуть просто повернути ваш телефон до нормальної роботи. Спробуйте виконати наведені нижче процедури ...

Завантажте J5 у режимі відновлення та видаліть розділ кешу

Видалення розділу кеш-пам’яті призведе до видалення всіх системних кеш-пам’яті, але після успішного завантаження телефону їх буде замінено на нові, і це робиться автоматично. Потрібно завантажити телефон у режимі відновлення та протерти розділ кешу:

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо припустити, що телефон успішно завантажився в режимі відновлення, але телефон відчуває труднощі із завантаженням, то вам доведеться зробити наступний.

Перезавантажте телефон у режимі відновлення та виконайте генеральний скидання

Це видалить усі ваші особисті файли та дані з телефону, але це дуже ефективно для вирішення проблем, пов’язаних із прошивкою. Це ваша остання інстанція, і ви повинні зробити це, якщо телефон застряг під час завантаження після витирання розділу кешу.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Однак після всього цього, і телефон залишався без відповіді, тоді вам знадобиться технік, який перевірить його для вас.

Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей може вам якось допомогти. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся звертатися до нас.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити чорний екран смерті Samsung Galaxy J5 [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy J5 з проблемою мерехтіння екрана [Посібник з усунення несправностей]
• Сенсорний екран Samsung Galaxy J5 не відповідає на проблеми та інші супутні проблеми
• Як виправити Samsung Galaxy J5 із чорним екраном смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Екран Samsung Galaxy J5 не відображає жодних проблем та інших супутніх проблем