Зміст

• Проблема: Додаток для клавіатури Samsung Galaxy Note 9 не працює під час надсилання текстових повідомлень або надсилання повідомлень через Facebook Messenger

Один користувач повідомляє, що програма для клавіатури на Galaxy Note9 не працюватиме нормально під час надсилання SMS-повідомлень або обміну повідомленнями через Facebook. Ця публікація спробує це вирішити. Якщо у вас подібне питання, дізнайтеся, що робити нижче.

Проблема: Додаток для клавіатури Samsung Galaxy Note 9 не працює під час надсилання текстових повідомлень або надсилання повідомлень через Facebook Messenger

Останні 3 дні моя клавіатура перестала працювати, коли намагалася зробити текстове повідомлення або повідомлення Facebook. Це добре працює з повідомленням Snapchat, але я не можу зберегти фотографії. Однак я можу написати текст, якщо перейду до опцій і спочатку вставлю смайлик. Якщо я створюю текстове повідомлення чи повідомлення Fb, я не можу. Коли я роблю фотографії Snapchat, я не можу зберегти знімок. Вся клавіатура не працює (якщо смайлик не робиться спочатку в тексті), але два нижні рядки не працюють, коли я Snapchat. У мене був додаток для клавіатури, тому що я ненавиджу мову на клавіатурі Samsung, тому я видалив це, і проблема все ще трапляється. Будь ласка, допоможіть. Це надзвичайно дратує. Країна, телефон Nz, оператор, версія 2 градуси, оновлено минулого тижня Код помилки не введено (введення цього з my.phone, оскільки це не дозволить мені вибрати)

Рішення: Проблема може бути пов’язана з помилкою клавіатури, проблемою з іншим додатком або збоєм програмного забезпечення. Щоб це дізнатись, потрібно виконати ряд кроків із усунення несправностей.

Закрийте програми

Додаток для клавіатури - це одна з додатків, яка зазвичай працює у фоновому режимі більшу частину часу, оскільки його використовують багато інших програм. Іноді програма може розробити тимчасову помилку після тривалого запуску. Щоб перевірити, чи це так, ви можете порушити його роботу, примусово зупинивши його. Згодом ви можете перезапустити телефон і подивитися, як він працює.

Щоб змусити зупинити або вийти з програми:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Зайдіть в Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Переконайтеся, що вибрано Усі програми (у верхньому лівому куті). Якщо потрібно, торкніться значка спадного меню Значок спадного меню (угорі праворуч), а потім виберіть Усі програми.
5. Знайдіть, а потім виберіть відповідну програму. Якщо системних програм не видно, торкніться піктограми Меню Меню (вгорі праворуч), а потім торкніться Показати системні програми.
6. Торкніться СИЛА ЗУПИНИТИ.
7. Для підтвердження перегляньте повідомлення, а потім торкніться ФОРСОВОГО ЗУПИНЕННЯ.

Примусовий перезапуск

Іноді за допомогою цієї простої процедури можна виправити помилки, які виникли після тривалої роботи системи. Примусово перезавантажуючи Note9 вручну, ви в основному імітуєте розряд батареї, що у старих мобільних телефонах зі знімними акумуляторними батареями було ефективним способом оновити систему. Якщо ви ще не спробували цього, ось кроки, які ви можете зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Поверніть програму для клавіатури до налаштувань за замовчуванням

У випадках, коли мова йде про програму для клавіатури, одним із найкращих способів їх вирішення є видалення даних зазначеної програми. Якщо ви ще не спробували цього, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми клавіатури.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть Note9 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування програми

Скидання налаштувань додатків часто не помічається у багатьох статтях про усунення несправностей Android, але коли справа стосується такої проблеми, як ваша, це може дуже допомогти. Можливо, один або деякі з ваших програм за замовчуванням можуть бути встановлені неправильно, що спричинить цю помилку. Оскільки неможливо дізнатись, чи правда ця здогадка, потрібно просто переконатися, що всі програми за замовчуванням увімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть Note9 і перевірте наявність проблеми.

Встановіть оновлення

Переконавшись, що всі додатки та Android працюють з останньою версією, часто є хорошим способом зменшити шанси розвитку помилок.

За замовчуванням ваш Note9 налаштований на самостійне завантаження та встановлення програм через Play Store. Якщо ви раніше змінювали цю поведінку, регулярно відвідуйте додаток Play Store, щоб інсталювати нові оновлення програми. Якщо у вас є програми, взяті з джерел, що не належать до Play Store, переконайтеся, що вони сумісні з поточною версією Android, запущеною на вашому пристрої. Деякі програми можуть через деякий час стати несумісними з новим Android, що згодом може призвести до проблем. Якщо ви не знаєте, як оновити додатки, що не належать до Play Маркет, зв’яжіться з їх розробником, щоб отримати вказівки.

Подібно до того, як ви хотіли б постійно оновлювати програми, те саме повинно стосуватися і вашої операційної системи. Як правило, телефони з брендом оператора налаштовані на автоматичне завантаження системних оновлень, тому все, що вам потрібно зробити, це натиснути кнопку Встановити. Якщо у вас немає телефону з фірмовим оператором, ви можете почекати сповіщення про оновлення та встановити їх.

Майте на увазі, що телефон із фірмовою інформацією, який використовується в іншій мережі, більше не буде отримувати оновлення. Наприклад, якщо у вас є телефон T-Mobile (але ви його розблокували), і ви використовуєте його, скажімо, в мережі AT&T, ви не можете розраховувати на отримання будь-яких системних оновлень. Єдиний спосіб оновити прошивку - це підключити до неї оновлену прошивку T-Mobile.

Використовуйте інший додаток для клавіатури

Як і будь-яка інша програма, програми для клавіатури, особливо сторонні, можуть зіткнутися з помилками або помилками кодування. Якщо проблема залишається на даний момент, можливо, проблема з поточною клавіатурою не зникає. Спробуйте використовувати більш стабільні програми для клавіатури Samsung або Google.

Заводські налаштування

Нарешті, спробуйте стерти телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення до заводських значень за допомогою заводських налаштувань. Це неминуче рішення, яке ви повинні зробити, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Щоб відновити заводські налаштування Note9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.