Смартфони Android регулярно отримують оновлення програмного забезпечення від оператора або виробника пристрою, які мають на меті покращити загальну продуктивність пристрою. Наприклад, #Samsung #Galaxy # Note4 зазнав декількох оновлень програмного забезпечення з тих пір, як вийшов у 2014 році. Спочатку на Android KitKat телефон було оновлено до Android Lollipop, а потім до Android Marshmallow. Хоча інсталяція оновлення досить проста, є випадки, коли через оновлення можуть виникати певні проблеми. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy Note 4, який застряг у логотипі Samsung після проблеми з оновленням програмного забезпечення та інших пов'язаних з цим проблем.

Примітка 4 Застряг у логотипі Samsung після оновлення програмного забезпечення

Проблема: Привіт, у мене проблема з Samsung Note 4. Я просто оновив його, і коли він перезапустився, щоб знову ввімкнути, він не ввімкнеться на домашньому екрані. Він просто почав пульсувати з логотипом samsung на екрані, доки акумулятор не розрядився. Я зарядив акумулятор і ввімкнув його, і він повернувся до Samsung пульсуючим, поки батарея знову не померла. Чи маєте ви якусь пораду? Велике дякую

Рішення: Можливо, сталася помилка під час процесу оновлення, що спричинила цю проблему. Нижче наведено кілька рекомендованих кроків з усунення несправностей, які слід виконати для вирішення цього типу проблем.

• Вийміть батарею та карту microSD (якщо вона встановлена). Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину. Це розрядить телефонну ланцюг і очистить його оперативну пам’ять. Вставте лише акумулятор, а потім перевірте, чи телефон не вмикається.
• Спробуйте стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань із режиму відновлення. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону. Якщо це все одно не працює, вам слід вручну прошити телефон за допомогою оновленого файлу прошивки. Інструкції щодо прошивання телефону можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.

Примітка 4 Повільний та збій після оновлення програмного забезпечення

Проблема:Привіт, у мене виникли проблеми з моїм Приміткою 4, оскільки я оновив ОС. Мій телефон став неймовірно повільним і почав розбиватися частіше, ніж раніше. Я спробував видалити деякі програми, якими я більше не користуюся, але це не вплинуло на швидкість телефону. Я також спробував м'який скидання на телефоні, але все ще ніяких змін. Що ще я можу зробити, щоб вирішити цю проблему?

Рішення: Якщо ця проблема сталася після оновлення програмного забезпечення, спробуйте перевірити, чи не потребує оновлення будь-яка з ваших програм. Можливо, програми у вашому телефоні ще не оптимізовані для нового програмного забезпечення. Відкрийте Google Play Store, а потім перейдіть до розділу «Мої програми та ігри». Звідси ви побачите список програм, які потрібно оновити. Спробуйте оновити їх, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Ще одним фактором, який може спричинити цю проблему, є зловмисна стороння програма, встановлена ​​у вашому телефоні. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи він у цьому режимі працює повільно чи не працює. Якщо цього не сталося, проблему може спричинити встановлена ​​вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Також слід перевірити, чи не пошкоджена карта microSD спричиняє проблему, вийнявши картку з телефону (застосовується лише у тому випадку, якщо вона встановлена).

Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, спробуйте стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення. Якщо проблема не зникне після цього, я рекомендую зробити резервну копію даних телефону, після чого виконати скидання до заводських налаштувань.

Примітка 4 млява

Проблема:Привіт - приблизно через 2 тижні (останнє автоматичне оновлення було 17 січня 2017 р.) Інтерфейс телефону дуже млявий. Іноді він зависає і здається замикається. Екран неможливо провести пальцем, і дві нижні жорсткі кнопки здаються непрацюючими. Іноді після натискання кнопки назад два або три рази телефон робить перезапуск. У мене встановлена ​​SD-карта пам'яті Samsung 128 ГБ EVO Plus MicroSDXC UHS-I класу 10 класу пам’яті класу 10 із програмами, які «Карта App2SD», яку можна вказати, можна перемістити на SD-карту. Телефон досить нестабільний.

Рішення: Є кілька факторів, які слід усунути, що потенційно може спричинити цю конкретну проблему. Нижче наведено кроки з усунення несправностей, які вам потрібно зробити.

• Спробуйте спочатку усунути проблеми з картою microSD, вийнявши карту, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо проблема зникне, спробуйте відформатувати картку або замінити її новою.
• Увімкніть телефон у безпечному режимі. Чи виникає проблема в цьому режимі? Якщо цього не сталося, проблему може спричинити програма. Спробуйте оновити всі свої телефонні програми. Якщо програми вже оновлені, але проблема все ще виникає, з’ясуйте, що це за програма, та видаліть її.
• Спробуйте стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Примітка 4 Розблокований не оновлюється

Проблема: Я придбав Note 4 розблокованим. Раніше це був телефон Verizon. Він не оновиться після 5.1. Моє питання полягає в тому, якщо я поклав на неї SIM-карту Verizon, щоб отримати доступ до оновлення, чи повинна SIM-карта бути активною? Або будь-яка стара Verizon micro SIM дозволить її оновлювати?

Рішення: Для оновлення програмного забезпечення телефону потрібно мати активну SIM-карту Verizon, вставлену в телефон. Крім того, ви можете спробувати підключити телефон до комп’ютера з запущеним Kies або Smart Switch, а потім дозволити програмному забезпеченню оновити телефон.

Примітка 4 Не оновлюється

Проблема:Привіт, у мене є примітка 4 910 A від att, я живу в іншій країні (Еквадор), і на даний момент на моєму телефоні встановлено Android 5.0, і там написано, що оновлено, але я знаю, що 6.0 вже деякий час вийшов, моя збірка # є n910Aucu1coc4, і я не знаю, чому він не оновлюється, зараз я перебуваю в іншому операторі.

Рішення: Основна причина, через яку програмне забезпечення телефону не оновлюється, полягає в тому, що воно працює в іншій мережі. Існують також інші можливі причини, чому відбувається ця проблема, які ми перерахували нижче.

• Телефон кореневий
• Телефон працює на спеціальному програмному забезпеченні.

Щоб оновити телефон, спробуйте створити резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Після завершення скидання підключіть телефон до комп’ютера, на якому запущено Kies або Smart Switch, а потім нехай програмне забезпечення оновить пристрій.

Якщо наведені вище дії не вдаються, вам слід розглянути можливість вручну перепрограмувати оновлений файл прошивки на телефон. Інструкції щодо прошивання пристрою можна знайти на декількох популярних форумах Android в Інтернеті.

Примітка 4 Замерзне

Проблема:у мене проблема з моєю заміткою 4. вона замерзне або відрізається абсолютно без причини і не ввімкнеться, або повернеться знову. я щойно отримав цей телефон 2 дні тому, будь ласка, допоможіть з’ясувати мою проблему, перш ніж скинути цей телефон зі скелі. Як мені змусити його перестати морозитись, як я можу залишатися на весь день?

Рішення: У вашому телефоні встановлена ​​карта microSD? Якщо це сталося, спробуйте видалити його, оскільки це може спричинити проблему. Якщо у вашому телефоні немає картки microSD або проблема все ще виникає навіть після вилучення карти microSD, виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

• Увімкніть телефон у безпечному режимі. Проблема все ще виникає? Якщо цього не сталося, це може бути спричинено завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
• Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
• Подумайте про скидання заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Примітка 4. Зберігає перезапуск та заморожування

Проблема: Привіт, мій Samsung Galaxy Note 4 продовжує перезавантажуватися та зависати. це проблема програмного забезпечення чи процесора? у мене знижена версія мого програмного забезпечення з 6.0.1 до 5.1.1, але проблема все ще існує. Будь-яке рішення, щоб це виправити? Дякую та привіт

Рішення: У вас у телефоні встановлена ​​карта microSD? Якщо ви це зробите, спробуйте видалити це, оскільки це може спричинити проблему. Якщо проблема все-таки виникає, рекомендую принести телефон у сервісний центр і перевірити його.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.