Зміст

• Проблема: LG G7 ThinQ не може приймати дзвінки

Іноді голосові дзвінки можуть раптово перестати працювати. У цьому епізоді з усунення несправностей ми розглянемо випадок LG G7 ThinQ, який не може приймати дзвінки. Дізнайтеся кроки, які ви можете зробити, щоб це виправити, нижче.

Проблема: LG G7 ThinQ не може приймати дзвінки

Не вдається приймати дзвінки. Переходить безпосередньо до голосової пошти. Я ввів * 730 код для скидання налаштувань телефону, м’якого скидання та здійснив безпечну перевірку. Але безрезультатно. Будь-яка порада буде вдячна.

Рішення: Існує кілька речей, які слід перевірити, якщо ви хочете вирішити цю проблему. Зверніться до наведених нижче порад щодо усунення несправностей, які ви можете зробити у цій ситуації.

Перевірте, чи працюють SMS або мобільні дані

Якщо SMS або мобільні дані також не працюють, можливо, у вашому обліковому записі є проблема з вашим оператором мережі. У такому стані найкраще, що ви можете зробити, це зв’язатися з ними. Немає сенсу виконувати усунення несправностей пристрою, коли для початку це очевидно проблема з обліковим записом. Якщо SMS і стільниковий трафік працюють, продовжуйте наведені нижче рекомендації.

Видалення розділу кешу

Іноді пошкоджений системний кеш може спричинити проблеми. Android використовує набір тимчасових файлів для швидшого завантаження програм, які називаються системним кешем. Якщо цей кеш застаріє або пошкодиться, телефон може зіткнутися з проблемою продуктивності, збоями програми та іншими видами проблем. Щоб перевірити, чи винен пошкоджений системний кеш, виконайте наведені нижче дії, щоб очистити розділ кешу.

1. На головному екрані торкніться Налаштування.
2. Торкніться вкладки "Загальні".
3. Торкніться Зберігання> Внутрішня пам'ять.
4. Зачекайте, поки опції меню закінчать обчислення.
5. Торкніться звільнити місце.
6. Торкніться Тимчасові файли та необроблені файли.
7. Виберіть такі опції:
8. Кешовані дані
9. Тимчасові файли в лотку для кліпів
10. Сирі файли з камери
11. Торкніться Видалити> ВИДАЛИТИ.

Встановіть оновлення програми та системи

Наступне гарне, що слід зробити тут, - це переконатись, що всі додатки, особливо той, що має проблеми, є актуальними. Це один із способів мінімізувати ймовірність появи помилки. Для цього регулярно відвідуйте Google Play Store і оновлюйте свої програми звідти. За замовчуванням додаток Play Store повинен завантажувати оновлення автоматично. Якщо ви забороняєте програмі самостійно завантажувати оновлення, час від часу регулярно перевіряйте їх наявність.

Те саме має стосуватися і оновлень Android. Переконайтеся, що ви перевіряєте наявність оновлень для Android або оператора. Деякі проблеми з мережею, подібні до цієї, іноді можуть бути спричинені помилкою прошивки або поганим кодуванням. Оператори несуть відповідальність за оновлення мікропрограми, якщо несправність лежить на їх кінці. Виправлення входять до складу регулярних оновлень Android, тому вам потрібно встановити системні оновлення, як тільки вони стануть доступними.

Очистити кеш програми Телефон

Є ймовірність того, що проблема може бути пов’язана з пошкодженим кешем програми Телефон. Ця програма відповідає за обробку вхідних та вихідних дзвінків. Спробуйте стерти кеш-пам’ять, щоб побачити, чи є різниця. Ось як:

1. На головному екрані торкніться Налаштування.
2. Перейдіть на вкладку «Загальне»> Програми та сповіщення.
3. Торкніться Інформація про програму.
4. Торкніться фільтра, щоб вибрати наступне: Усі, Увімкнено, Вимкнено
5. Торкніться потрібного додатка, а потім Storage.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Натисніть ТАК для підтвердження.

Скиньте програму Телефон до стандартних налаштувань

Одним із способів безпосереднього вирішення можливої ​​проблеми програми є очищення даних. Ця процедура поверне програму до заводського стану. Якщо помилка виникла через неправильну конфігурацію програми, це може допомогти. Ось як це робиться:

1. На головному екрані торкніться Налаштування.
2. Перейдіть на вкладку «Загальне»> Програми та сповіщення.
3. Торкніться Інформація про програму.
4. Торкніться фільтра, щоб вибрати наступне: Усі, Увімкнено, Вимкнено
5. Торкніться потрібного додатка, а потім Storage.
6. Торкніться Очистити дані.
7. Натисніть ТАК для підтвердження.

Спробуйте інший додаток Телефон

Якщо проблема все ще залишається на даний момент, наступним хорошим способом усунення несправностей буде з’ясувати, чи може ваш LG G7 ThinQ знову почати отримувати дзвінки після використання іншої програми Телефон. Для цього можна використовувати багато програм. Такі програми, як Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber або будь-які інші подібні програми, можна встановити з магазину Play. Переконайтесь, що після встановлення вибраної програми ви робите її додатком за замовчуванням під час здійснення або отримання голосових дзвінків.

Щоб вибрати програму за замовчуванням для певної дії, перейдіть до Налаштування> Програми та повідомлення> Програми за замовчуванням.

Скиньте налаштування мережі

Можливо, налаштування мережі або налаштування були змінені до початку цієї проблеми. Щоб гарантувати, що ваш LG G7 ThinQ має належну мережеву конфігурацію, радимо зробити наступне:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Перезапустити та скинути.
3. Торкніться Скидання налаштувань мережі.
4. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
5. Торкніться Скинути налаштування.

Заводські налаштування

Скидання до заводських налаштувань - це кардинальне рішення, але це може бути єдиним ефективним способом усунення проблеми на цьому етапі. Перш ніж робити це, обов’язково створіть резервну копію файлів або даних.

1. Перед генеральним скиданням створіть резервну копію всіх даних у внутрішній пам’яті.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім утримуйте кнопку живлення, продовжуючи утримувати кнопку зменшення гучності.
5. Коли з’явиться повідомлення „Видалити всі користувацькі дані (включаючи програми LG та оператора) та скинути всі налаштування“, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити Так.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб скинути налаштування пристрою

Зверніться до оператора мережі

Якщо після очищення телефону із заводськими скиданнями нічого не зміниться, повідомте про проблему свого оператора мережі. Проблеми з голосовими дзвінками не цілком залежать від вашого пристрою. На дзвінки також можуть впливати проблеми з боку мережі чи облікового запису. Обов’язково підкресліть той факт, що ви вже спробували всі кроки з усунення несправностей на своєму пристрої, щоб оператор не просив вас повторити їх.