Зміст

• Усунення несправностей Galaxy J7, що відображає помилку "На жаль, годинник зупинився"

• Прочитайте, щоб зрозуміти, чому пристрій середнього класу, такий як # Samsung Galaxy # J7, із досить вражаючими характеристиками для свого рівня, відображає помилку "На жаль, Годинник зупинився", і дізнайтеся, як усунути несправності у телефоні, коли це трапиться з вами.

Усунення несправностей Galaxy J7, що відображає помилку "На жаль, годинник зупинився"

Мета цього посібника з усунення несправностей полягає в тому, щоб ми знали, чому виникає помилка, що спричиняє її виникнення та що потрібно зробити, щоб її усунути та виправити проблему назавжди. Що насправді означає повідомлення про помилку, так це те, що програма Clock з певних причин аварійно завершила роботу, але перед тим, як перейти безпосередньо до вирішення проблем, ось одне з повідомлень, яке ми отримали від наших читачів:

Проблема: Привіт, народ! У мене проблема з телефоном, оскільки він постійно відображає помилку "На жаль, Годинник зупинився" випадковим чином. Це з’явилося, коли я писав текстові повідомлення і навіть коли переглядав свої фотографії. Я не знаю, що це відбувається, але я дійсно можу змусити повідомлення про помилку відображатися, встановивши будильник. До моменту, коли це повинно викликати тривогу, помилка з'являється замість того, щоб звук вимикався. Ну, це пов’язано з годинником, так? Я просто не знаю, як це виправити. Мій телефон - Galaxy J7. Дякую.

Ось кроки, які ви можете використовувати для усунення цієї проблеми:

Крок 1: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Clock, щоб скинути її

Ви можете втратити будильник та налаштування, але я думаю, ви зможете налаштувати годинник, щоб він спрацьовував у певний час, як тільки проблема буде вирішена. Виконуючи цю процедуру, ви фактично скидаєте програму, а це означає, що вона буде працювати із налаштуваннями за замовчуванням, і це може бути єдине, що вам потрібно зробити:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Годинник.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Якщо проблема все-таки виникає після цієї процедури, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Перезавантажте пристрій у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи це пов’язано зі сторонніми програмами

Запуск телефону в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми. Важливо зробити це, оскільки помилку могло спричинити одна із завантажених програм. Якщо помилка все-таки з’являється в безпечному режимі, можливо, це проблема з прошивкою, інакше вам просто потрібно знайти програму, яка її спричиняє, та видалити.

Ось як ви запускаєте свій J7 в безпечному режимі:

1. Вимкніть свій Galaxy J7. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Крок 3: Витріть розділ кешу, щоб видалити кеш-пам’яті системи, які могли бути пошкоджені

Оскільки Clock - це вбудована програма, дуже можливо, що помилку спричиняють деякі пошкоджені кеші системи. Нам потрібно виключити цю можливість, стерши розділ кешу, щоб усі кеші були замінені новими. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Повне перезавантаження телефону може зайняти трохи більше часу, але дочекайтеся його, а потім спробуйте викликати помилку. Якщо воно все ще відображається, наступним кроком це буде виправлено.

Крок 4: Скиньте налаштування Galaxy J7, щоб повернути телефон до початкових налаштувань

Напевно ця помилка недавно почалася, і хоча ми не знаємо, що її спричинило, я впевнений, що вона не з’являлася, коли ви вперше отримали телефон. Отже, ми спробуємо повернути телефон до заводських значень, щоб вирішити проблему. Однак це також призведе до видалення всіх ваших особистих файлів, налаштувань, даних та іншого, що ви зберегли у внутрішній пам’яті пристрою. Зробіть резервну копію речей, які ви не хочете втратити, а потім виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть ваш Galaxy J7.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Що стосується помилки "На жаль, Годинник зупинився", просто скидання заводських налаштувань вирішить проблему, але знову ж немає гарантії. Отже, після цього і проблема залишилася, настав час перевірити телефон у техніка.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.