Зміст

• Проблема 1: Google Pixel не підключається до жодної мережі Wi-Fi, гучність музики зменшується самостійно
• Проблема 2: повзунок wifi Google Pixel не вмикається
• Проблема 3: Google Pixel wifi не вмикається, вимикається автоматично
• Проблема 4: стільниковий прийом Google Pixel зникає самостійно

Нещодавно ми отримали кілька проблем, пов’язаних з Інтернетом для пристрою #GooglePixel, тому ця публікація є нашою відповіддю на деякі з них. Сподіваємось, ви знайдете відповіді корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Google Pixel не підключається до жодної мережі Wi-Fi, гучність музики зменшується самостійно

Я думаю, у мене виникають деякі апаратні проблеми з телефоном. Я зробив усі кроки з вирішення проблем, і мої проблеми досі не вирішені. Іноді, коли я слухаю музику протягом тривалого періоду часу, телефон автоматично зменшує гучність мого медіа, мелодії дзвінка та будильників. Я бачу це на своєму екрані так, ніби я натискаю кнопку зменшення гучності. Я піднімаю його назад, і він просто повертається назад вниз. Не відбувається під час телефонних дзвінків або чогось іншого. Тільки під час прослуховування музики протягом тривалого часу.

Також, головне. Мій телефон більше не підключається до будь-якого wifi. Справа не в тому, що це просто не пов’язує. Він більше не бачить жодних мереж wifi. Коли я намагаюся ввімкнути Wi-Fi, він не залишається увімкненим. Це просто повертається до вимкнення. І коли я тримаю палець на кнопці увімкнення для Wi-Fi, вона врешті-решт залишається увімкненою, але схоже на її вічний пошук мережі, але більше нічого не придумує. Не впевнений, чи з’єднання Wi-Fi у моєму телефоні розірвалося чи що. У нього справа вже з першого дня. Ніколи не було тріснутого екрану чи чогось іншого. Ніщо інше, як звичайний знос. Не скидав його з високих місць і нічого подібного. - Нікко Пена

Рішення: Привіт Нікко. Здається, обидві проблеми не пов’язані між собою, тому може виникнути загальна проблема із програмним забезпеченням. Ми не можемо подумати про якусь конкретну помилку, яка може спричинити подібні проблеми у пристроях цього типу.

Завантажте в безпечний режим

На даний момент це може бути будь-яка річ. Це може бути поганий додаток або операційна система, тому перше, що вам слід зробити, це подивитися, як працює ваш телефон, коли він перебуває в безпечному режимі. Перебуваючи в безпечному режимі, ви зможете використовувати лише ті програми, які спочатку постачалися з телефоном. У цьому режимі сторонні програми заблокуються, тому, якщо обох проблем не виникне, ви можете поспоритись, що винна одна із ваших сторонніх програм.

Щоб перезапустити Google Pixel у безпечному режимі, виконайте такі дії:

Якщо ваш пристрій увімкнено:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на своєму пристрої.
2. На екрані торкніться й утримуйте вимкнення живлення.
3. Ваш пристрій запускається в безпечному режимі. У нижній частині екрана ви побачите "Безпечний режим".

Якщо пристрій вимкнено:

1. Натисніть кнопку живлення на своєму пристрої.
2. Коли на вашому екрані з’явиться логотип Google, під час запуску анімації натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності на своєму пристрої. Тримайте його, доки анімація не закінчиться, а пристрій не перейде в безпечний режим.
3. У нижній частині екрана ви побачите "Безпечний режим".

Щоб перезавантажити телефон у звичайний режим, просто виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення кілька секунд.
2. На екрані натисніть Перезапустити Перезапустити. Якщо ви не бачите "Перезавантажити", продовжуйте утримувати кнопку живлення приблизно 30 секунд, доки пристрій не перезапуститься.

Скиньте заводські налаштування Google Pixel

Якщо проблеми не зникнуть, коли ваш пристрій перебуває в безпечному режимі, радимо скинути заводські налаштування до, щоб ви могли отримати контрольний показник продуктивності, на основі якого ви можете базувати, як ваш пристрій повинен працювати. Скидання до заводських налаштувань, як випливає з назви, відновить усі налаштування програмного забезпечення до їхніх відомих робочих значень за замовчуванням. Це також усуне будь-які можливі помилки програмного забезпечення та додатків, які могли виникнути з часом. Ця процедура також переформатує ваш внутрішній пристрій пам’яті, так що ви втратите всі налаштування та інші несистемні дані. Обов’язково створіть резервну копію своїх фотографій, відео тощо.

Щоб уникнути блокування на 24 години після скидання заводських налаштувань через захист пристрою Android, обов’язково знайте електронну адресу та пароль Google у телефоні. Якщо ви не можете довіряти своїй пам’яті, запишіть їх у папері та переконайтеся, що ви перевірили, чи працюють вони у браузері вашого телефону чи комп’ютера.

Коли ви будете готові, виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування Google Pixel:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність і Зменшення гучності , поки не з'явиться режим завантажувача, а потім відпустіть.
3. Виберіть режим відновлення. Використовуйте кнопки гучності для перегляду доступних опцій та кнопки живлення для вибору. Пристрій миттєво спалахне початковий екран Google, а потім перезапуститься в режимі відновлення.
4. Якщо представлено зображення зламаного Android з Немає команди на екрані, натисніть і утримуйте кнопку Потужність кнопку. Натисніть кнопку Збільшення гучності кнопку один раз. Потім відпустіть Потужність кнопку.
5. На екрані відновлення Android виберіть Видалити дані / скидання налаштувань.
6. Виберіть Так. Зачекайте кілька хвилин, щоб завершився процес скидання заводських налаштувань.
7. Виберіть Перезавантажити систему зараз. Залиште кілька хвилин для завершення процесів скидання до заводських налаштувань та перезавантаження.
8. Налаштуйте телефон знову, але поки що НЕ встановлюйте жодну програму.

Тепер, коли ви відновили заводські налаштування телефону, переконайтеся, що перевірили, чи проблеми все ще є. Ми очікуємо, що їх на цей момент не буде, оскільки на телефоні зараз працює повністю перевірена версія операційної системи. Наразі є лише можливості.

• Якщо проблеми зникли:

продовжити встановлення програм. Якщо проблеми виникають після встановлення програм, одна з них має бути проблематичною. Видаляйте програми по черзі, доки не усунете причину.

• Якщо проблеми залишаються:

що може свідчити про те, що може існувати a апаратне питання. Зв’яжіться з Google, щоб ви могли надіслати телефон.

Проблема 2: повзунок wifi Google Pixel не вмикається

Привіт. Мій перемикач / перемикач для увімкнення wifi від вимкненого до увімкненого не працює. Він продовжує залишатися вимкненим. Чи можете ви запропонувати свої знання щодо вирішення? Все допоможе. Дякую. - Фітрі

Рішення: Привіт Фітрі. Наприкінці минулого року в цій публікації ми розглядали деякі проблеми, пов’язані з Wi-Fi. Обов’язково перевірте наші пропозиції для інших користувачів і переконайтеся, що щось може вам допомогти. З минулого року ми відслідковували багато проблем з Wi-Fi на пристроях Google Pixel, і багато з них були виправлені шляхом скидання до заводських налаштувань. Якщо ви ще не пробували, обов’язково зробіть це відразу. Зверніться до кроків вище, як це зробити.

Проблема 3: Google Pixel wifi не вмикається, вимикається автоматично

Отже, мій телефон має цю проблему вже кілька місяців, і я не міг знайти рішення, тому я прийшов вам надіслати електронний лист. На першому етапі Wi-Fi мого телефону просто не вмикався і вимикався автоматично. Ця проблема нещодавно була виправлена ​​після довгого очікування, і піднялася нова проблема, яка полягає в тому, що я можу отримати будь-який Wi-Fi, збережений, ввівши випадковий пароль, але коли я ввожу правильний пароль у свій WiFi, він не буде підключатися і скаже підключення ... то зупинись, то починай. Намагаючись це виправити, я зрозумів, що це не стороння програма, і я також скинув заводські налаштування, проблема все ще триває. То що мені робити? - Аман Патель

Рішення: Привіт Амане. Як і те, що ми говоримо для Nikko вище, проблема з Wi-Fi у Google Pixel, яку неможливо виправити видаленням програм або скиданням заводських налаштувань, повинна мати причину, пов’язану з апаратним забезпеченням. Це означає, що для виявлення несправності потрібно провести більш ретельну апаратну діагностику. На жаль, такий тип діагностики неможливо виконати віддалено або за допомогою програмного забезпечення. Вам потрібно буде дозволити кваліфікованому спеціалісту перевірити пристрій фізично.

Проблема 4: стільниковий прийом Google Pixel зникає самостійно

Привіт, у мене проблема з моїм Google Pixel. Як постачальника я використовую MetroPCS, і ніколи не мав цієї проблеми до сьогодні. Як завжди, я прокидаюся щоранку, щоб перевірити телефон, чи немає повідомлень. Я вмикаю це, і все здається нормально, дані в порядку, все працює. Потім приблизно через хвилину прийом у моїй камері просто зникає. Одну секунду я підключаюся до 4G LTE наступної, ніякого прийому взагалі немає.

Я спробував відновити телефон, а також перевірити SIM-карту, і, здається, не можу знайти вирішення проблеми. Якщо б ви могли якнайшвидше допомогти, я би вдячний вам. - Джарретт

Рішення: Привіт Джарретт. Ваша проблема може бути пов’язана з помилкою, виявленою в самому пристрої, або з чимось, чим ви не можете керувати, як-от проблема з мережею. Якщо це проблема з пристроєм, то може допомогти звичайна доза усунення несправностей програмного забезпечення, як-от перезапуск у безпечний режим та відновлення заводських налаштувань.

Найпростіший спосіб визначити, чи це проблема мережі, це вставити SIM-карту в інший телефон metroPCS. Звичайно, ми припускаємо, що у вас є пристрій GSM. Якщо ви використовуєте телефон CDMA, просто негайно зв’яжіться зі своїм оператором та дозвольте їм визначити, де криється проблема. Можливо, у вашому районі є проблеми з їх обслуговуванням у певний час, тому розмова з ними є обов’язковою.

Якщо ви підозрюєте, що проблема в самому телефоні, спершу спробуйте скинути заводські налаштування перед тим, як зателефонувати до metroPCS. Зверніться до кроків вище про те, як відновити заводські налаштування пристрою.