Зміст
Повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася" на вашому Samsung Galaxy J2 Pro 2018 - це, в основному, лише сповіщення про те, що програма галереї за замовчуванням у вашому телефоні вийшла з ладу. Можливо, це пов’язано з деякими незначними проблемами, і помилка може бути результатом, а не справді проблемою. Іншими словами, проблему можна легко усунути, і вам може не знадобитися ніхто, хто допоможе вам у вирішенні цієї проблеми.
У цій публікації я розповім вам, як вирішити цю проблему, щоб позбутися помилки, щоб ви могли продовжувати користуватися програмою галереї. Я поділюсь з вами рішенням, яке ми завжди використовували для вирішення подібних проблем. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою і наразі маєте подібну проблему, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може так чи інакше допомогти вам.
Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Як виправити Galaxy J2 Pro 2018 з помилкою "Галерея зупинилася"
Наступні процедури дійсно ефективні для того, щоб визначити, в чому проблема, та врегулювати її врегулювання. Ваш Galaxy J2 Pro 2018 має дуже вражаючі технічні характеристики та дійсно стабільну прошивку, тому така проблема - це лише невелика подряпина на поверхні. З усім сказаним, ось що вам потрібно зробити ...
Перше рішення: перезавантажте телефон (перший раз)
Якщо ви вперше стикаєтеся з цією помилкою, поки що не робіть нічого складного. Натомість перезавантажте телефон, оскільки це може бути просто збоєм у роботі системи. Перезавантаження може бути єдиним, що вам потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему. Це дуже ефективно для вирішення дрібних проблем, пов’язаних із прошивкою або обладнанням. Якщо це не допомогло, спробуйте процедуру примусового перезавантаження, яка є більш ефективною, ніж звичайна перезавантаження.
- Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.
Якщо це також не усуває проблему, перейдіть до наступного кроку.
Друге рішення: Скиньте додаток Gallery
Під скиданням я маю на увазі очищення кешу та даних програми Gallery. Не хвилюйтеся, це не видалить ваші фотографії та відео та дуже ефективно виправить це повідомлення про помилку. Якщо ця проблема стосується лише програми, то цього методу досить, щоб її виправити. Ось як…
- На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
- На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Знайдіть, а потім торкніться Галерея.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
- Торкніться Кешовані дані.
- Торкніться ЧИСТО.
Якщо проблема не зникне після цього, вам доведеться зробити наступне рішення.
Третє рішення: створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону
Gallery - це попередньо встановлена програма, яка вбудована в систему, тому ви не можете просто її видалити. Ви вже спробували очистити кеш-пам’ять і дані безрезультатно, тому настав час скинути налаштування телефону. Але перед цим обов’язково зробіть резервну копію файлів і даних, особливо тих, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону. Після резервного копіювання видаліть свій обліковий запис Google зі свого телефону, щоб після скидання налаштувань ви не втратили доступ до нього. Після цього виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Я сподіваюся, що наше рішення працює для вас. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами або залиште коментар нижче.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Дописи, які ви також хотіли б прочитати:
- Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S8 продовжує самостійно перезавантажуватися після процесу вкорінення [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити, коли ваш новий Samsung Galaxy S8 застряє на екрані Verizon під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
- Samsung Galaxy S8 почав з’являтись повідомлення про помилку «На жаль, налаштування зупинилися» після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8, який не може продовжувати завантаження, але замість цього продовжує перезавантажуватися [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy S8 з помилкою "На жаль, налаштування зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
