#Samsung #Galaxy # J7 є одним з популярних пристроїв середнього класу, доступних сьогодні на ринку. Цей телефон є ідеальним вибором для споживачів, які хочуть телефон, який має чудові характеристики, але продається за недорогу ціну. Цей пристрій використовує 5,5-дюймовий Super AMOLED-дисплей і оснащений Exynos 7870 у поєднанні з 3 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, яка постійно збиває додаток Galaxy J7.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити програми Samsung Galaxy J7, які продовжують падати

Проблема:Я купив samsung J7, і він працює нормально, але через два тижні програми починають зупинятися, як instagram, мої файли та твіттер ... Я перезапустив телефон, і він зупинився на екрані t-mobile, поки заряд не закінчився, я зробив жорсткий скидання і він вирішив проблему, але починає відображати повідомлення про те, що «виявлено несанкціоновані дії», і повідомляється, що існує рут, навіть якщо коренева програма перевіряє протилежне, все було нормально. Але через місяць програми запускаються знову нахилившись, навіть якщо я їх не відкрив, я зробив жорсткий скидання, і це вирішує проблему, але попередження все ще є, кожен місяць я повторюю той самий процес, і це дратує. Мій J7 - це Android 7, і він відмовляється робити оновлення, будь ласка, чи можете ви мені допомогти

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на телефоні, найкраще переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Оскільки ви згадали, що телефон не отримує оновлень, спробуйте скористатися Smart Switch, щоб встановити останню версію програмного забезпечення.

• Завантажте останню версію Smart Switch із веб-сайту Samsung. (Виберіть версію Smart Switch, сумісну з операційною системою та пристроєм вашого комп’ютера.)
• Двічі клацніть інсталятор, щоб розпочати процес інсталяції.
• Прийміть ліцензійну угоду, встановивши прапорці Я приймаю ..., а потім натисніть Далі.
• Після завершення встановлення натисніть кнопку Готово.
• Підключіть мобільний пристрій до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
• Відкрийте Smart Switch на своєму комп’ютері. Якщо для вашого пристрою доступне оновлення програмного забезпечення, Smart Switch автоматично запропонує оновити.
• Натисніть Оновити, щоб розпочати завантаження необхідних файлів.
• Натисніть OK, щоб продовжити. Під час оновлення пристрій може кілька разів вимикатись і вмикатись. Після завершення оновлення пристрій повертається на головний екран.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку - це м’який скидання. Зазвичай це дозволяє вирішити проблему, спричинену незначними програмними збоями.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
• Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо в цьому режимі ваші телефонні програми не виходять з ладу, проблема, швидше за все, спричинена додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Витріть розділ кешу

Є випадки, коли пошкоджені кешовані в системі дані можуть спричинити цю проблему. Тому бажано видалити ці дані, оскільки телефон просто відновить ці дані, коли вони знову запустяться.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що дані телефону будуть видалятися в процесі, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервну копію.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
• Поки в телефоні не встановлено жодної програми, спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.

Якщо наведені вище дії не усувають проблему, вам доведеться доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.