Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy A7, що постійно висить

Коли смартфон з високими технічними характеристиками, наприклад Samsung Galaxy A7, починає замерзати або зависати, може бути щось не так з його прошивкою. Однак трапляються також випадки, коли зависання спричинені деякими програмами, які продовжують аварійно завершувати роботу, тому ми дійсно не можемо визначити, що саме, доки ми не усунули певні проблеми.

Отже, у цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy A7, який почав зависати час від часу або випадково. Ми розглянемо всі можливості і виключимо їх по черзі, поки не зможемо легко визначити, в чому проблема насправді, і щоб спробувати сформулювати рішення, яке могло б вирішити це назавжди. Наша мета - зробити так, щоб ваш телефон знову працював плавно, за винятком зависань, затримок, зависань тощо.

Але перед тим, як насправді перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A7, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та шляхами вирішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Просто надайте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо вам вирішити вашу проблему.

Як усунути неполадки Galaxy A7, що постійно висить

Проблеми з заморожуванням, як правило, є дуже незначними проблемами, особливо якщо мова йде про смартфони з вражаючими технічними характеристиками, як Galaxy A7. Однак це також може бути ознакою більш складної проблеми з апаратним забезпеченням, залежно від того, як проблема почалася, але якщо припустити, що це сталося без видимих ​​причин, це можуть бути лише деякі проблеми з додатком або прошивкою. Нам потрібно усунути неполадки, щоб дізнатися та виправити це, і ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Перезавантажте телефон у безпечному режимі та спостерігайте

Перше, що я хочу, щоб ви зробили, це спостерігати за роботою вашого телефону, коли він перебуває в безпечному режимі, оскільки він негайно повідомляє нам, чи це пов’язано зі стороннім додатком чи ні. Ось чому вам потрібно спочатку запустити телефон у безпечному режимі, щоб усі сторонні програми тимчасово відключити, і ось як це робиться ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Перебуваючи в цьому середовищі, все, що вам потрібно зробити, - це спостерігати, щоб дізнатись, чи телефон все ще зависає чи ні, тому що, якщо вже ні, то очевидно, що одна або деякі встановлені вами програми викликають проблему. У цьому випадку перейдіть до наступного кроку. Однак якщо проблема все ще виникає в безпечному режимі, перейдіть до кроку 3.

Крок 2: Оновіть, скиньте та / або видаліть підозрілі програми

Якщо припустити, що телефон працює нормально, перебуваючи в безпечному режимі, то в цій проблемі слід звинувачувати сторонні програми. Однак знайти винуватця буде непросто, тому вам потрібно оновити програми, які спочатку потрібно оновити, оскільки це може бути просто проблемою сумісності.

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб ваші програми автоматично оновлювались, торкніться Меню> Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Якщо оновлення програм не допомагає, спробуйте переглянути кожну підозрювану програму. Можливо, починайте з останньої інсталяції. Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані підозрілих програм, а потім перезавантажте телефон у звичайному режимі, щоб перевірити, чи продовжується зависання, і якщо так, видаліть їх по черзі.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy A7

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
6. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy A7

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Я розумію, що знайти винуватця буде важко, особливо якщо у вас на телефоні вже багато програм. Отже, якщо вам простіше зробити резервну копію важливих файлів і даних і просто виконати скидання, то це значно полегшить життя.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані торкніться панелі програм.
3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
8. Натисніть Скинути.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
10. Натисніть Продовжити.
11. Торкніться Видалити все.

Крок 3: Завантажте телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Якщо припустити, що ваш Galaxy A7 все ще зависає або замерзає в безпечному режимі, то ми можемо сказати, що це більше проблема прошивки, ніж будь-що інше. Що ж, деякі вбудовані програми можуть мати деякі проблеми, але вони глибоко інтегровані в прошивку, тому нам доведеться піти за останніми. Перше, за чим вам доведеться піти, це системний кеш, оскільки він міг бути пошкоджений. Вам просто потрібно видалити його, щоб його замінили новим, і це можна зробити, лише завантаживши телефон у режимі відновлення та витерши розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Телефон відновить кеш-пам'ять під час процесу завантаження, тому може тривати трохи більше часу, поки він не завантажиться, але після цього, і проблема все ще існує, у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.

Крок 4. Час перезавантажити телефон

Зробивши все, і проблема все ще зберігається, скидання - це ваша остання заявка на вирішення цієї проблеми, якщо ви не хочете, щоб технік вирішив цю проблему за вас, що, звісно, ​​також призведе до скидання. Якщо ви хочете перейти до скидання, переконайтеся, що зробили резервну копію важливих файлів і даних, особливо тих, які зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, оскільки їх буде видалено. Після процесу резервного копіювання вимкніть функцію захисту від крадіжки телефону, щоб після скидання налаштувань ви не втратили доступ до пристрою. Ось як ви це робите ...

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Що стосується скидання, ви можете спробувати процедуру скидання на кроці 2 або скористатися цим методом, який вимагає запуску телефону в режимі відновлення ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скидання, безсумнівно, вирішить цю проблему, поки прошивка не була якось змінена. Однак, якщо телефон все одно зависає або зависає після нього, в мікропрограмі можуть бути пошкоджені файли, і, можливо, доведеться перевстановити. Для цього вам потрібен технік, оскільки він фактично анулює гарантію, якщо ви робите це саме ви.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення.Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.