Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy A3 із помилкою “Інтернет зупинився”

Незалежно від того, наскільки швидким або потужним є ваш телефон, ви час від часу стикаєтесь із проблемами, пов'язаними з продуктивністю, що включає збої програми. Сторонні програми або програми, які ви завантажили та встановили, часто є предметом цих проблем, але бувають випадки, коли вбудовані програми можуть стикатися з проблемами. Такий випадок з деякими нашими читачами, котрі є власником Samsung Galaxy A3, оскільки є ті, хто скаржиться на деякі додатки, які постійно збиваються.

Помилка, з якою я вирішуватимуться в цій публікації, - це "На жаль, Інтернет зупинився", що трапляється здебільшого, коли користувачі намагаються переглядати веб-сторінки. Хоча помилка згадує "Інтернет", насправді йдеться про вбудований веб-браузер під назвою Інтернет, а не про підключення. Тому ми спробуємо усунути несправності телефону, який має проблему з одним із його додатків. Якщо у вас є телефон і вам подобається, і ви постійно отримуєте помилки від подібної проблеми, особливо кожного разу, коли ви намагаєтесь переглянути, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо навіть ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення іншої проблеми, то пропоную відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A3, оскільки ми вже розглядали деякі найбільш часто повідомлявані проблеми за допомогою цього пристрою. Спробуйте знайти проблему, подібну до вашої, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями та способами обходу. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, і ми включимо вашу стурбованість у наші наступні публікації.

Як усунути неполадки Galaxy A3 із помилкою “Інтернет зупинився”

Проблема: Привіт. У мене є телефон Galaxy A3, який я купив у лютому. З тих пір він працює нормально, але нещодавно, коли я спробував натиснути на посилання, надіслане другом через текст, почала з’являтися помилка «На жаль, Інтернет зупинився». Я не впевнений, чому це відбувається, не кажучи вже про те, як це виправити. Чому Інтернет зупиняється, коли я відкриваю посилання? Чи можете ви допомогти мені з цього приводу? Дякую.

Вирішення проблем: Виходячи з того, як ви описуєте проблему, зрозуміло, що саме Інтернет-програма аварійно завершує роботу при спробі відкрити посилання з програми обміну повідомленнями. Не хвилюйтеся занадто, хоча цю проблему дуже легко вирішити. Все, що нам потрібно зробити, це усунути неполадки в застосованих програмах, і з усім сказаним, ось що ви повинні з цим зробити:

Крок 1: Скиньте додаток Інтернет

Давайте негайно підемо за програмою, про яку конкретно згадується в помилці - Інтернет. Ми точно не знаємо, чому це відбувається ще зараз, але очищення кеш-пам’яті та даних програми, яка аварійно завершує роботу, є найбільш логічним.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Інтернету.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Не хвилюйтеся, жоден із ваших файлів не буде видалений, коли ви зробите це, але історія перегляду може бути знищена, але я знаю, що це насправді не так важливо.

Після цього спробуйте відкрити посилання з програми повідомлень, щоб побачити, чи помилка все одно з’явиться, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Очистіть кеш і дані програми, яка викликає помилку

Тепер ми будемо робити те саме з додатком Messages або будь-яким додатком, який ви використовуєте для обміну текстовими повідомленнями. Я розумію, що в Інтернеті відбувається збій, але давайте врахуємо, що помилка з’являється, коли ви відкриваєте посилання з іншого додатка, що може бути причиною. Цього разу ви можете втратити свої повідомлення, і сама програма буде повернута до початкової конфігурації ...

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Повідомлення.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Спробуйте відкрити посилання після цього, щоб перевірити, чи помилка все ще відображається. Якщо це все одно, спробуйте зробити наступний крок.

Крок 3: Дізнайтеся, чи не викликає проблему сторонній додаток

На цьому кроці ми спробуємо усунути проблему, завантаживши телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Якщо один із них спричиняє проблему, ви повинні мати можливість відкрити посилання з програми обміну повідомленнями, не отримуючи цієї помилки. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Припускаючи, що проблема не виникає в цьому середовищі, наступне, що вам потрібно зробити, це знайти програму, яка її спричиняє, а потім видалити. Якщо ви використовуєте сторонній додаток для обміну повідомленнями, то це має бути причиною проблеми. Ось як ви видаляєте програму з вашого Galaxy A3:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крім того, якщо є програми, які потрібно оновити, виконайте ці дії, щоб оновити їх ...

1. Торкніться Play Store.
2. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
3. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

З іншого боку, якщо помилка все ще продовжує переслідувати вас навіть у безпечному режимі, то у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування пристрою.

Крок 4: Створіть резервну копію всіх своїх файлів і скиньте налаштування телефону

Повідомлення про помилку "На жаль, Інтернет зупинився" є незначною проблемою, і, звичайно, скидання може це виправити. Однак вам доведеться пройти всі клопоти резервного копіювання файлів і даних до скидання та відновлення їх після. Якщо вам може знадобитися година чи дві, щоб переконатися, що нічого не буде втрачено, залежно від того, скільки даних вам потрібно зробити для резервного копіювання. Але після цього вимкніть захист від заводських скидок, щоб ви не були заблоковані, а потім скиньте налаштування телефону.

Як вимкнути захист від заводських скидок Galaxy S3

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як виконати генеральний скидання на вашому Galaxy A3

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крім того, ви також можете скинути налаштування телефону за допомогою меню Налаштування ...

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам допомогти.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.