Зміст

• Проблема No1: Galaxy S6 продовжує самостійно перезавантажуватися, застрягши в циклі завантаження
• Проблема №2: Galaxy S6 не ввімкнеться знову
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не видає звукового сповіщення під час отримання SMS від одного контакту
• Проблема No4: Екран Galaxy S6 порожній і не заряджається
• Проблема №5: Galaxy S6 не має сигналу в деяких областях
• Проблема №6: Як отримати доступ до вмісту, якщо Galaxy S6 не вмикається
• Проблема №7: Функція мовлення в текст Galaxy S6 працює неправильно
• Проблема 8: Galaxy S6 edge припиняє заряджатись і не заряджається
• Взаємодіяти з нами

У цій публікації ми ділимося з вами ще одним списком # проблем GalaxyS6. Як завжди, ми хочемо повідомити вам, що ці проблеми виникають у ваших інших користувачів Android. Якщо у вас виникла якась проблема Android, і ви, здається, не можете її позбутися, обов’язково повідомте нас, щоб ми могли опублікувати її тут та її рішення.

Проблема No1: Galaxy S6 продовжує самостійно перезавантажуватися, застрягши в циклі завантаження

Мій телефон, Samsung S6, застряг у циклі перезавантаження, повідомляючи про повідомлення про помилку "e: не вдається встановити / кеш / відновлення / last_locale". Коли він має живлення, він завантажує екран Samsung, переходить на синій екран Android, потім відображає помилку монтування на чорному робочому екрані, перш ніж переходити до синього екрану і знову і знову до помилки. Ось помилка в повному обсязі: “Не підтримується API, що підтримує SINGLE-SKU: Помилка 3 dm-істинності ... Помилковий код: 0x02 E: не вдалося підключити / кеш (невірний аргумент) E: не вдалося змонтувати / кеш (невірний аргумент) E: не вдалося змонтувати / кеш (невірний аргумент) E: не вдалося змонтувати / кеш / відновлення / last_locale. "

На даний момент я можу скинути налаштування лише при зменшенні потужності та гучності, але це просто повертає його до того ж стану. Я також можу скинути налаштування за допомогою живлення, зменшення гучності та домашнього режиму, що дає мені можливість перевстановити ОС (для чого я не маю інструментів чи навичок). В іншому випадку телефон просто виконує цю дію циклу. Історія: Випуск розпочався приблизно 6 тижнів тому, коли він випадково перезавантажився кілька разів. поступово це погіршувалось до того моменту, коли перезавантаження циклічно повторювалось, доки акумулятор не помер через півдня. Я прочитав кілька запропонованих виправлень на вашому сайті, і з тих пір телефон скинув усі налаштування до заводських налаштувань. Однак після цього відбулися перезавантаження, і одного разу, коли я очищав розділ кеш-пам'яті, телефон розбився посередині, і я вважаю, що це спричинило наступний цикл монтування кешу перезавантаження. З того, що я прочитав на вашому сайті, ви, мабуть, скажете, що мені потрібно відправити його в сервіс Samsung на ремонт, однак я не повертаюся додому протягом місяця, оскільки подорожую по Колумбії. Тож у вас є якісь пропозиції, і ви вже бачили це раніше? (P.S. Я можу надсилати знімки екрана). - Генрі

Рішення: Привіт, Генрі. Рішень, які користувач може спробувати в цьому випадку, дуже обмежено, і схоже, ви вже перепробували їх усі. Проблема із завантажувальним циклом зазвичай спричинена невдалою процедурою прошивки. У деяких випадках користувачі повідомляють про цикл завантаження після неповної інсталяції системи або оновлення безпеки. Якщо наразі ви не можете надіслати телефон Samsung, розгляньте спочатку прошивку завантажувача, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Точні процедури того, як прошивати завантажувач, можуть дещо відрізнятися, тому проведіть невелике дослідження того, як це зробити на вашій моделі телефону. Загалом, нижче наведені кроки, які ви можете виконати:

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому. Популярним сайтом для завантаження офіційної прошивки є Sammobile. Спробуйте це спочатку.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Якщо перепрошивка завантажувача на склад не вирішить проблему, ви також можете спробувати прошити прошивку. Знову ж, точні кроки можуть відрізнятися, тому переконайтеся, що ви шукаєте хороший путівник, шукаючи через Google. Прошивка мікропрограми знищить дані телефону, тому всі дані користувача на внутрішньому пристрої зберігання будуть видалені. Що стосується відновлення даних із вашого телефону, ви нічого особливо не можете з цим зробити. Надсилання телефону Samsung призведе до повного знищення даних, тому ви все одно втратите незбережені дані в будь-якому випадку.

Проблема №2: Galaxy S6 не ввімкнеться знову

Привіт. Я прочитав усе, що міг про проблему, яка виникала у мого телефону, але жоден приклад не відповідає моїй проблемі. Я їхав з GPS (акумулятор близько 40%), і це повідомило мені, що сигнал втрачений, і через кілька хвилин я перевірив, і телефон був вимкнений, екран був чорним. Я подумав, можливо, це повільно, тому я дозволив йому посидіти і спробував ще раз. Нічого. Я спробував увімкнути телефон, бо, можливо, він мертвий. Нічого. Сам телефон не реагує. Повернувшись додому, я підключив його, і на моєму телефоні нічого не відображається, і він все одно не ввімкнеться. Пропозиції? Дякуємо за всю вашу допомогу! - Кортні

Рішення: Привіт Кортні. Спробуйте перевести телефон в інший режим, якщо ви не можете завантажити його нормально. Нижче наведені конкретні кроки щодо того, що робити:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Ми включили подальші кроки з усунення несправностей у кожен із цих режимів завантаження, тому обов’язково виконайте їх, якщо вам вдасться знову увімкнути телефон. Якщо нічого не змінюється, і телефон залишається мертвим після випробування всіх трьох альтернативних режимів завантаження, надішліть телефон до Samsung або до незалежного сервісного центру.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не видає звукового сповіщення під час отримання SMS від одного контакту

З якоїсь причини, коли моя дружина надсилає текст, мій Galaxy S6 не прозвучить звукове сповіщення. Кожна інша людина, яка надсилає текст, не проблема ... Я можу трохи допомогти. До речі, я використовую текстовий месенджер Samsung. Гаразд, у вікончику з ім'ям моєї дружини є ІКОНКА НІ ЗВУКУ, і я впевнений, що це проблема, але я спробував все, щоб це виправити, і немає налаштувань, які б я міг знайти для включення звукового сповіщення для кожної людини. Будь-яка допомога буде надзвичайно вдячна! - Вікторконн

Рішення: Привіт Вікторконн. Щоб встановити власне або бажане звукове сповіщення для одного контакту, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Телефон.
2. Торкніться вкладки Контакти.
3. Торкніться контакту, який потрібно змінити.
4. Торкніться Деталі.
5. Натисніть Редагувати (зверху).
6. Унизу торкніться Переглянути більше.
7. Змініть сигнал дзвінка, тон повідомлення та вібрацію за бажанням.

Наведені вище кроки призначені для пристроїв під управлінням Android Nougat. Якщо у вас «Зефір» або нижче, вам можуть допомогти ці загальні кроки:

1. Відкрийте програму контактів
2. Знайдіть потрібний контакт і відкрийте його,
3. Натисніть Редагувати.
4. Прокрутіть вниз і натисніть на додати ще одне поле
5. Натисніть на тон повідомлення.

Проблема No4: Екран Galaxy S6 порожній і не заряджається

Я використовував Snapcha на своєму телефоні. Раптом телефон завмер. Я залишив це на деякий час, і екран порожнім. Я спробував усі комбінації м'якого та жорсткого скидання, щоб знову увімкнути його, щоб не пощастило. Я залишив його на кілька днів, щоб акумулятор міг вимкнутись і спробувати зарядитися, щоб перевірити, чи не допоможе це, однак не пощастило. Однак, коли я намагаюся зарядити його, якщо я тримаю вуха біля динаміка, під час заряджання оригінальним зарядним пристроєм або бездротовою панеллю чую безперервний тихий шум. Чи можете ви допомогти? - Неділя

Рішення: Привіт неділя. Будь ласка, зверніться до наших пропозицій щодо Кортні вище.

Проблема №5: Galaxy S6 не має сигналу в деяких областях

Я постійно втрачаю сигнал. Він працює лише в певних місцях Великобританії. Наприклад, це не працює у мене вдома, але я отримую сигнал за 10 миль на роботі. Я їздив з Мідлсбро в Бірмінгем, і це працювало, але ніколи не працювало, коли я був у Стівенеджі. У мене ніколи не було проблем. Я скинув телефон до заводських налаштувань, і він не працював. Це не моя SIM-карта, оскільки вона працює в інших мобільних телефонах. Хто-небудь може допомогти? - Кайл

Рішення: Привіт Кайл. Така проблема може мати лише дві можливі причини - або проблема з телефоном, яка випадково вимикає стільниковий зв’язок, або проблема з мережею у вибраних місцях, куди ви ходите.

Оскільки відновлення заводських налаштувань не вирішило проблему, спробуйте з’ясувати, чи не викликає її сторонній додаток. Завантажте телефон у безпечний режим і спостерігайте, як ваш телефон працює деякий час. Якщо в цьому режимі він добре підключається до вашої мережі, це свідчить про те, що винна одна з програм. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Якщо в безпечному режимі телефон не зміниться, повідомте оператора про проблему, щоб він міг вам допомогти.

Проблема №6: Як отримати доступ до вмісту, якщо Galaxy S6 не вмикається

Привіт. Я впав, і коли я це зробив, телефон зламався. Це все ще працювало, і я встановив додаток, щоб увійти і отримати страховку, яку маю на це виправити ... однак тим часом воно почало мерехтіти, а потім стало чорним. Я можу приймати дзвінки (хоча я не бачу від кого). Я можу підключити його до свого комп’ютера, але він повідомляє, що він заблокований. Я намагався його розблокувати, але спосіб зробити це фактично ставить ще один замок на ньому.

Чи можу я отримати доступ до свого Samsung S6 edge plus через свій комп’ютер, завантажуючи все перед тим, як відправити його на виправлення чи торгівлю? - Лисиця

Рішення: Привіт Фокс. Вам потрібно мати хороший робочий сенсорний екран, щоб ви могли дати команду операційній системі, щоб розблокувати телефон. Оскільки екран явно пошкоджений, доступ до ваших файлів взагалі не існує. Навіть якщо ваш телефон підключений до Інтернету в такому стані, все одно немає можливості віддалено отримати доступ до вмісту за допомогою іншого пристрою або через Інтернет. Попросіть спочатку замінити екран у вашому місцевому сервісному центрі, щоб отримати доступ до вашого телефону. Samsung буде видаляти вміст пристрою під час ремонту як стандартну процедуру, тому намагайтеся уникати надсилання їм телефону, якщо у вас є важливі файли, які потрібно відновити.

Проблема №7: Функція мовлення в текст Galaxy S6 працює неправильно

Коли я надсилаю тексти, і я використовую мікрофон, щоб говорити з текстом, він вводить те, що я кажу, 3 рази. Отже, прикладом може бути вигляд тексту таким чином: Привіт, як справи сьогодні? Привіт, як ти сьогодні? Привіт, як ти сьогодні? коли воно повинно читати лише Привіт, як справи сьогодні? Я скинув налаштування, і він все ще робить це. Незалежно від того, який додаток я використовую, якщо і коли я намагаюся мовити текст, він вводить його 3 рази. - Іветта

Рішення: Привіт Іветте. Переконайтеся, що зараз ваш телефон використовує оновлений системний кеш. Іноді пошкоджений або застарілий системний кеш може призвести до різноманітних проблем. Щоб виправити проблему, ви можете просто стерти розділ кешу. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо оновлення системного кешу не буде працювати, наступне, що ви хочете зробити, це встановити всі очікувані оновлення програм та системи. Оновлення іноді можуть виправити відомі помилки, і якщо вам пощастить, можливо, ви зможете вирішити проблему, не роблячи великих труднощів.

Оскільки існує можливість, що сторонній додаток може бути проблематичним, ви також хочете побачити, що відбувається, коли телефон перебуває в безпечному режимі. Безпечний режим блокує роботу сторонніх програм та служб. Якщо перетворення тексту в текст працює, коли ввімкнено безпечний режим, це підтвердження нашого уявлення, що винна одна із встановлених програм.

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Якщо ви вважаєте винуватцем програми, ви повинні видалити сторонні програми, доки проблема не зникне. Немає іншого способу визначити, хто з ваших додатків винен, тому це єдиний спосіб це зробити.

Якщо нічого не змінюється, коли телефон перебуває в безпечному режимі, не соромтеся скинути заводські налаштування. Це рішення стосується збоїв на рівні програмного забезпечення, які можуть виникнути через деякий час. Спробуйте вирішити цю проблему в крайньому випадку. Ось як це зробити:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 8: Galaxy S6 edge припиняє заряджатись і не заряджається

Привіт. Не знаю, що ще робити, але я все ще не можу зарядити свій S6 Edge:

- спробував підключити телефон до комп’ютера за допомогою заводського зарядного кабелю

- спробував зарядити телефон за допомогою зарядного пристрою моєї дружини

- спробував апаратно скинути налаштування телефону

- спробував підключити телефон до різних розеток

- спробував вимкнути / перезапустити телефон

На моєму комп’ютері з’являється повідомлення про те, що пристрій не можна впізнати, тому я думаю, що це може бути проблемою з пристроєм? Будь-які ідеї? Дякую. - Кевін

Рішення: Привіт Кевіне. Більшість проблем із заряджанням, як правило, пов’язані з проблемами заряджання порту, тому ми рекомендуємо вам уважніше оглянути порт за допомогою деякого збільшення, щоб ви могли перевірити, чи немає чогось недоречного, що заважає зарядному пристрою працювати належним чином. Іноді зігнутий штифт або ворсинка можуть заблокувати зарядний пристрій, спричиняючи нестабільне заряджання або повну несправність зарядки. Цей очний огляд не повідомляє вам, який справжній стан зарядного порту під кришкою, хоча так, навіть якщо все здається нормальним, все одно існує ймовірність того, що несправність обладнання викликає проблему. Батарея, яка передчасно померла з якихось причин, також може здаватися проблемою зарядки. Оскільки ви не можете просто вийняти акумулятор і вставити новий у свій S6, ви повинні дозволити професіоналу відкрити телефон і перевірити акумулятор. У деяких випадках причиною може бути також несправна ІС. Якщо ви не можете вирішити проблему шляхом скидання до заводських налаштувань, надішліть її, щоб перевірити обладнання.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це.Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.