Зміст

• Проблема №1: Як виправити зламаний екран Galaxy S8 з горизонтальними лініями
• Проблема №2: Додаток Galaxy S8 Whatsapp продовжує збій при надсиланні декількох зображень
• Проблема №3: ​​Дігітайзер Galaxy S8 зламався, екран не реагує після потрапляння у воду

Ми часто отримуємо запитання від користувачів Android, що потрібно робити, якщо екран пошкоджується або тріскається. У сьогоднішньому епізоді з усунення несправностей # GalaxyS8 ми ще раз вирішили це поширене питання.

Проблема №1: Як виправити зламаний екран Galaxy S8 з горизонтальними лініями

Привіт, просто хотів сказати, що я не впевнений, яку версію Android я мав, я вважаю, що мене чекало оновлення, коли цей інцидент. На моєму телефоні були невеликі тріщини в основі екрану, а також відсутність нижнього сантиметра або близько того скла у нижньому лівому куті екрана, все біля кнопки «додому». Я впав у океан із цим телефоном у поліетиленовому пакеті, який зламався. Я висушив його приблизно через 30 хвилин після і поклав у рис, і зараз же промив його прісною водою і повернув у рис, щоб запобігти накопиченню солі з морської води. Після цього випадку мій телефон увімкнеться, і першої миті, коли екран увімкнеться, зображення буде досить чітким. Але незабаром після цього на екрані з’являються мерехтливі горизонтальні лінії, спотворюючи зображення, і востаннє, коли я намагався його зарядити, ці лінії та зелений статичний вид огорнули весь екран. Сенсорний екран все ще працює напрочуд, хоча трохи менш чуйний. У мене немає страховки, і мій місцевий технік сказав, що він не знає, чи замінить екран виправлення пошкодження, і я б насправді не хотів переїжджати з цього телефону, якщо це можливо, то що було б найкращим способом дій? Дякую. - Джессі

Рішення: Привіт Джессі. Якщо у вашому телефоні не відбулося серйозних змін програмного забезпечення, і він працював нормально, перш ніж ви намокли та пошкодили його, найімовірніша проблема виникла через пошкодження обладнання. Справа в тому, що не можна сказати, що саме може відбуватися з пристроєм. Ми вважаємо, що частина або частини екрана можуть перестати працювати належним чином. Якщо всі ділянки екрану все ще виявляють ваші дотики, то основна несправність може лежати на моніторі - складовій частині екранного вузла, що відображає зображення. Він може бути пошкоджений ударом від випадкового падіння або проникненням води у зламаний екран.

Нехай ваш телефон відремонтують

У цій ситуації кваліфікований фахівець повинен відкрити ваш телефон. Це важливий перший крок до усунення проблеми. Після обстеження це єдиний раз, коли він або вона знатимуть, чи проблема полягає лише у збірці екрану, чи це стосується материнської плати.

Ми не вважаємо цю проблему взагалі спричиненою поганим програмним забезпеченням, і пошук програмного рішення в цьому випадку - марна трата часу. Якщо ви все ще можете, не забудьте створити резервну копію даних, а потім скиньте налаштування пристрою до заводських налаштувань. Якщо після скидання заводських налаштувань екран телефону залишається проблематичним, вам доведеться надіслати телефон Samsung. Ми знаємо, що це трохи дорожче, коли ви використовуєте досвід Сервісного центру Samsung для вирішення цієї проблеми, але сприймаєте це як хорошу інвестицію. Хоча сторонні технічні спеціалісти можуть коштувати трохи дешевше, немає гарантії, що вони зможуть остаточно виправити проблему. Якщо Samsung виявить, що ваш телефон не піддається економічному ремонту (наприклад, якщо основна причина пов’язана з пошкодженням материнської плати або несправністю), швидше за все, вони рекомендують замінити телефон. Сторонні ремонтні центри не можуть цього зробити, тому є ймовірність, що в підсумку ви отримаєте абсолютно марний телефон.

Отримайте професійну підтримку Samsung

Якщо ви спочатку надішлете свій пристрій сторонньому спеціалісту, і він відкриє ваш телефон, гарантія буде анульована. Це означає, що якщо ви врешті-решт надішлете телефон Samsung, якщо це не буде виправлено третьою стороною, у вас більше не буде такої можливості. Фальсифіковане обладнання автоматично позбавить Вас права вимагати ремонту обладнання у Samsung, навіть якщо Ви заплатите їм за це. Ми розуміємо, що вам може бути важко фінансово оплатити ремонт Samsung, але в цьому випадку це єдине надійне рішення. Як ми вже говорили, програмного рішення для тріснутого або несправного екрану не існує. Не існує чарівних програмних прийомів, що дозволяють усунути пошкодження обладнання.

Проблема №2: Додаток Galaxy S8 Whatsapp продовжує збій при надсиланні декількох зображень

У мене є galaxy s8 SMG950FD на андроїд 8.0.0. Коли я використовую останню версію WhatsApp із магазину Play, я стикаюся з проблемою WhatsApp. Щоразу, коли я намагаюся переслати декілька зображень від одного контакту до іншого або навіть намагаюся надіслати кілька (понад 5) зображень із галереї, програма збивається кожен раз. Я спробував стерти кеш, перевстановити програму тощо. Зараз я використовую стару версію програми. 2.18.92 Це чудово працює. жодних проблем у цьому не виникало. Але помилково, якщо він оновлюється через play store знову та сама проблема. Тож буде дуже корисно, якщо я зможу отримати постійне рішення. - Рішав маккар

Рішення: Привіт Рішав. Якщо Whatsapp працює лише тоді, коли у нього запущена старіша версія, це означає, що оновлена ​​версія має проблему з кодуванням. Щоб не оновлювати Whatsapp, переконайтеся, що ви встановили Google Play Store не завантажувати та встановлювати оновлення для всіх програм. Навряд чи це ідеальне рішення, але це єдине обхідне рішення, яке ви можете зробити зараз.

Повідомте про помилку

Щоб допомогти розробникам Whatsapp покращити програму та також знати вашу проблему, радимо повідомити про помилку, використовуючи контактні дані в меню налаштувань програми. Обов’язково надайте якомога більше відповідної інформації, щоб їх програмні інженери могли ефективно вирішити проблему.

Використовуйте бета-версію

Хоча багато користувачів Android зазвичай не використовують бета-версії програм, ви насправді можете спробувати стати такою для вашої програми Whatsapp. Бета-версії додатків, як правило, нестабільні та містять багато помилок, але ви можете спробувати перевірити, чи працює для вас протилежне. Ми спробували це з нашим додатком Facebook близько тижня тому, коли у нас виникла проблема, яку ми досі не могли вирішити на чудових роботах. На даний момент ми не знаємо, що насправді спричиняє те, чому Whatsapp продовжує збій на вашому пристрої, тому ви можете спробувати що завгодно, включаючи бета-версію. Ви все одно можете повернутися до остаточної версії, якщо бета-версія так само проблематична.

Щоб отримати бета-версію Whatsapp, ви можете відвідати цю сторінку.

Проблема №3: ​​Дігітайзер Galaxy S8 зламався, екран не реагує після потрапляння у воду

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S8, і деякі частини екрану не реагують. Я плавав, і телефон у мене був у басейну. Я переконався, що телефон не знаходиться у воді протягом 30 хвилин або більше. Через деякий час я помітив, що деякі частини екрану не реагують, але в цілому він працює добре. Я зробив скидання, але нічого не сталося. У мене також трохи тріщини в нижньому правому куті екрана, але це насправді не впливає на телефон дотепер. Окрім цього, немає жодної проблеми. Однак я не зміг розблокувати телефон, оскільки екран, на якому перетинається шаблон, не відповідає. Коли я відкриваю екстрений дзвінок, клавіатури: 1,2,3,4,5,6 не реагують, тоді як інші частини екрана в порядку. Я поклав телефон на ніч на рис, але нічого не сталося. Що ви пропонуєте щодо телефону? і як відновити файли (особливо файли в захищеній папці) з телефону, коли екран не реагує? - Кет

Рішення: Привіт Кет. Ваш Galaxy S8 має захист від водонепроникності, але це не означає, що він може залишатися таким постійно. Водонепроникність у смартфонах легко порушити через низку факторів, особливо через фізичні пошкодження. Якщо ви впустили телефон до цього, що призвело до невеликої тріщини на екрані, можливо, він також зламав інші частини телефону, які раніше були укріплені власною власною водонепроникною конструкцією Samsung. Вода могла просочитися всередині телефону в одній із цих крихітних щілин, що спричинило несправність вузла екрану.

У складі екрану є три основні компоненти - оцифровщик, монітор та гнучкий кабель. Монітор - це той, який відображає зображення так само, як це робить монітор вашого комп’ютера. Дігітайзер - це тонкий прозорий шар поверх монітора, який відчуває ваші дотики. Гнучкий кабель подає живлення на дігітайзер і дозволяє передавати сигнали від нього на материнську плату. Ми вважаємо, що проблема зараз полягає в оцифровці вашого телефону, оскільки деякі деталі не реагують. На жаль, оцифровщик - єдиний шлюз до системи. Без цього ви не зможете надсилати потрібні команди, скажімо, для розблокування екрана та інших дій. Іншими словами, без цього ви фактично втратите доступ до телефону. Немає жодної трюкової програми, щоб виправити це. Якщо наша підозра є правильною, мінімальне зусилля, яке ви можете зробити, - це відправити пристрій.

Якщо ви дозволите Samsung замінити екран, ви майже напевно втратите свої дані, оскільки вони витріть телефон під час або після ремонту. Якщо ці файли дійсно так важливі для вас, ви можете дозволити сторонньому спеціалісту полагодити телефон за вами. Роблячи це, ви можете сказати техніку, що вам потрібно лише замінити екран і залишити все інше недоторканим. Майте на увазі, що Samsung більше не буде навіть дивитись на ваш телефон, коли дізнається, що апаратне забезпечення було підроблено. Отже, якщо незалежний технік взагалі не зможе усунути проблему, і ви вирішите дозволити Samsung відремонтувати телефон, ви більше не зможете цього зробити.