Ми отримали кілька електронних листів від власників Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) із скаргами на те, що не можуть потрапити в # Інтернет за допомогою мобільних даних. Є кілька причин, чому це не працює, але найпоширенішою з усіх є неправильні налаштування APN. На відміну від Wi-Fi, мобільні дані дещо складніші. Окрім того, що його потрібно ввімкнути для роботи, налаштування APN також повинні відповідати налаштуванням постачальників послуг, щоб пристрій міг підключитися до мережі та отримати послугу.

Пропозиція: Незалежно від технічних особливостей, абсолютно новий телефон повинен мати можливість приймати хороший сигнал у районі, де є хороший покриття. Я розумію, якщо представник процитував щось, чого ви справді не змогли підтвердити, але справа в тому, що якщо інші телефони можуть отримати хороший покриття в тій самій точці, ваш пристрій повинен мати можливість отримувати те саме, але цього не було, тож мусять бути питань. Я думаю, у вас просто телефон замінено. Якщо насправді є проблема з можливістю телефону виявляти сигнали, ми не можемо з цим багато чого зробити. Тільки Samsung здатний щось зробити, щоб це виправити. Тим не менш, я думаю, вам слід повідомити про проблему, якщо другий телефон також не міг отримати хороший сигнал.

Не вдається закрити Інтернет-вкладки на Galaxy S6

Проблема: Я не можу закрити свої Інтернет-вкладки. Я отримую повідомлення про те, що я відкрив більше 50 вкладок і маю їх закрити. Але я не можу знайти піктограму вкладки. Як їх закрити.

Пов’язана проблема: Internet Explorer каже, що я досяг 50 вкладок, щоб закрити деякі, але у мене немає кнопки вкладок внизу екрана, щоб це зробити.

Пов’язана проблема: Привіт, мені було цікаво, чи можете ви допомогти. У мене є Samsung S6, я використовую свій телефон майже для всього, проте я вважаю цей телефон для використання Інтернету страшним кошмаром. Я постійно отримую повідомлення на моєму екрані, коли я намагаюся клацнути на посилання на веб-сайтах, воно говорить мені закрити вкладки, оскільки максимальна кількість досягла (50). У більшості випадків у мене немає де відкрито близько 50 вкладок, я закриваю всі вкладки відповідно до вказівок і все одно виходить тим самим, навіть коли у мене є лише одна вкладка, це зводить мене з розуму, я перейшов з iphone 5, і я вважаю, що s6 дуже розчарує

Рішення: Якщо у вашому телефоні написано, що у вас відкрито більше 50 вкладок, то, мабуть, у вас є. Не хвилюйтеся, ви можете закрити їх усі відразу.

1. Просто відкрийте програму Інтернет.
2. У правому нижньому куті ви бачите індикатор, який повідомляє, скільки вкладок відкрито. Натисніть на це.
3. Торкніться значка "Більше" у верхньому правому куті.
4. Натисніть Закрити все.

Це майже все!

Мобільні дані не працюють на Galaxy S6

Проблема: Привіт всім! Моя проблема полягає в підключенні даних. Пристрій відображає повні стовпчики 4g lte, але додатки, для роботи яких потрібне з’єднання для передачі даних (Spotify, Gmail, Facebook тощо), не працюють через відсутність з’єднання для передачі даних. Будь-які думки?

Вирішення проблем: Ось моя пропозиція:

1. Перш за все, перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять, а потім спробуйте ще раз.
2. Увімкнути та вимкнути перемикач мобільних даних. Бувають випадки, коли служба, яка обробляє бездротові функції, зависає, і перемикання перемикача може це виправити.
3. Якщо перші два кроки не спрацювали, настав час зателефонувати своєму постачальнику послуг, попросити правильний APN і запропонувати представнику провести вас, переконавшись, що ваш телефон правильно налаштований на підключення до своєї мережі.

Відновіть відсутні значки мобільних даних у швидких налаштуваннях

Проблема: Нещодавно я перейшов на Android 5.0.2, і ярлик для мобільних даних, той, що має подвійні стрілки, повністю зник, і тепер мені потрібно зайти в налаштування, щоб увімкнути мобільні дані. Мені цікаво, що сталося з ярликом мобільних даних.

Рішення: Ми точно не знаємо, чи Samsung збирався видалити деякі ярлики з швидких налаштувань, але ви не перший повідомляєте про таку проблему. Але виходячи з реакції компанії на звіти, здається, що ця проблема є проблемою в системі. Щоб відновити відсутність комутатора мобільних даних, завантажте програму QuickPanel Restore із магазину Galaxy Apps. Він відновить усі значки, які зникли після оновлення.

Інтернет-програма закривається на Galaxy S6

Проблема: Кожного разу, коли я перебуваю у своєму веб-браузері, він просто закриває цілу сторінку і повертається на мій головний екран. Я повернувся б назад, а сторінки, яку я відкрив, би не було. Чи можете ви зрозуміти, чому це робиться? Дякую.

Усунення несправностей. Інтернет-програма аварійно завершує роботу, коли це трапляється, вас не просто привітає повідомлення про помилку. Просто очистіть кеш і дані програми, і це буде виправлено.

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
5. Прокрутіть та торкніться Інтернету.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK.

Мобільні дані не працюють після незначного оновлення мікропрограми

Проблема: Привіт, я нещодавно оновив програмне забезпечення для Android, і після оновлення я не можу використовувати свої мобільні дані, навіть якщо їх увімкнено. У налаштуваннях написано, що мобільні дані ввімкнено, але на панелі сповіщень немає позначки «4G +». Це означає, що я не можу використовувати свої мобільні дані. Будь ласка, допоможіть!! Цінується!

Пов’язана проблема: Я придбав абсолютно новий S6, але я не буду підключатись лише через мобільний Інтернет.

Пов’язана проблема: Я не можу підключитися до соціальних медіа чи Інтернету, ХІБ Я не підключений через wifi. Жодне з’єднання даних не дозволяє мені ними користуватися. Навіть незважаючи на те, що мій телефон каже, що це повні бати LTE. Мені потрібно знати, як це виправити

Вирішення проблем: Б'юся об заклад, телефон спочатку не купувався у вашого постачальника (BYOD), тому після оновлення налаштування APN було скинуто. Просто зателефонуйте на гарячу лінію технічної підтримки свого провайдера, попросіть правильний APN для вашого телефону і попросіть представника провести вас під час налаштування.

З’єднання Wi-Fi Galaxy S6 падає та вимикається

Проблема: Мій Wi-Fi також падає і вимикається. У мене є Wi-Fi аналізатор, який показує інакше. Ви згадали видалення системного кешу як можливе рішення цієї проблеми. Ніде я можу знайти конкретні вказівки для виконання цієї дії, щоб перевірити, чи я зробив те, про що ви говорите. Дякую. - Чак

Вирішення проблем: Гей Чак. Перш ніж фактично витирати кеші системи, спробуйте вимкнути мобільні дані або вимкнути функцію Smart Network Switch:

1. Проведіть одним пальцем від верхньої частини екрана.
2. Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
3. Торкніться значка WiFi.
4. Торкніться значка меню у верхньому правому куті екрана.
5. У спадному меню виберіть Додатково.
6. Зніміть прапорець біля пункту "Розумний комутатор мережі".

Якщо це не допомогло, перейдіть до видалення розділу кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
3. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
4. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Неможливо підключитися до Інтернету без використання мобільних даних

Проблема: Я можу отримати доступ до Інтернету лише з дому, я не можу під’єднатись до Інтернету на роботі і т. Д. Я маю використовувати ДАНІ, щоб отримати такий розчарувальний доступ. Існує спосіб доступу без використання DATA.

Відповідь: Так, є. Використовуйте Wi-Fi. Звичайно, вам потрібно мати власну мережу Wi-Fi вдома, щоб це можна було зробити. Якщо у вашій компанії є Wi-Fi, запитайте у технічних працівників, чи дозволяється співробітникам користуватися ним, і якщо так, ви можете отримати у них парольну фразу та / або SSID.

‘Налаштування не вдалося завершити. Помилка автентифікації

Проблема: Будь ласка, допоможіть налаштувати мою електронну пошту. Я дотримувався вказівок, як ви вказуєте, але на ньому видно „Налаштування не вдалося завершити. Помилка автентифікації. ’Мої дані для входу правильні. Будь ласка, допоможіть.

Пропозиція: Ми завжди готові допомогти нашим читачам, однак ми не можемо цього зробити, якщо інформації недостатньо. У вашому випадку ми не знаємо, чи намагалися ви просто налаштувати свою електронну пошту, використовуючи безкоштовні служби електронної пошти, такі як Gmail, пошта Yahoo тощо, або домен або адресу вашої компанії. Можливо, ви ввели правильне ім’я користувача та пароль, але налаштування сервера можуть бути неправильними.

Якщо ви користувались будь-якою з безкоштовних послуг електронної пошти, спробуйте скористатися офіційним поштовим клієнтом. Наприклад, якщо ви намагалися налаштувати Gmail на своєму телефоні, завантажте та встановіть офіційний додаток Gmail, щоб вам не потрібно було вводити налаштування сервера. Те саме стосується пошти Yahoo та інших поштових служб.

Але річ у тому, що навіть якщо ви намагалися використовувати на своєму телефоні програму електронної пошти, використовуючи безкоштовну послугу електронної пошти, пристрій сам автоматично шукатиме та налаштовуватиме правильні налаштування сервера, і все, що вам потрібно зробити, це ввести правильне ім’я користувача, пароль та інше інформація. Отже, я думаю, ви намагалися налаштувати власну електронну адресу, і оскільки ми не знаємо, що це, пропонуємо звернутися до технічної підтримки вашої компанії.

Ноутбук не може розпізнати або розпізнати Galaxy S6

Проблема: Я модернізував свій ноутбук з Windows 7 на Windows 10 більше місяця тому. Тоді я використовував iPhone, і ПК це добре виявив. Я отримав S6 минулої суботи, і при підключенні до ПК за допомогою кабелю USB, телефон не виявляється. Я також встановив розумний перемикач, який також не розпізнає телефон. Крім того, телефон повідомляє, що він підключений як мультимедійний пристрій і при підключенні його вішають. Я також підключив свій телефон тим же кабелем до ноутбука з Windows 7, і це було виявлено відразу. Будь ласка, допоможіть мені вирішити проблему.

Вирішення проблем: Схоже, це не проблема телефону, а ноутбука. Ви пробували підключити кабель до іншого порту USB? Крім того, ви сказали, що ваш ноутбук розпізнав ваш телефон як “медіа-пристрій”, але зависає, тому я б запропонував вам вирішити проблеми з комп’ютером, а не з телефоном.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.