Зміст

• Проблема No1: Як виправити Instagram, це не оновить проблему на Galaxy S8
• Проблема No2: Як вийти з програми Facebook Messenger на своєму Galaxy S8

Привіт і ласкаво просимо до ще одного # епізоду з усунення несправностей GalaxyS8. Ми хочемо розглянути два поширені запитання, над якими цікавляться багато користувачів:

• як виправити Instagram не оновиться, і
• як вийти з Facebook Messenger - -.

Сподіваємось, наші відповіді знайдуться вам корисними.

Проблема No1: Як виправити Instagram, це не оновить проблему на Galaxy S8

У мене є Samsung S8, і з мого останнього оновлення я розумію, що мій Instagram постійно замерзає або не оновлюється і показує старі публікації днів або годин тому. Іноді, коли я виходжу на екран, порожній екран із символом оновлення зверху, але нічого не трапляється, коли я намагаюся його оновити, а також після перегляду кількох повідомлень він зупиняється, і я бачу кнопку оновлення, і нічого не відбувається, коли я намагаюся оновити його ..інколи це триває протягом цілого дня, або коли я йду наступні кілька днів, я бачитиму одне і те ж повідомлення кожного разу, коли відкриваю Instagram, одне і те саме знову і знову. - Гегени18

Рішення: Привіт, Гемани18. Ми не працюємо в команді розробників Instagram, тому не можемо з достатньою впевненістю сказати, чи це відома помилка чи ні. Ми знаємо, що всі пристрої Galaxy S8, з якими ми перевіряли, Instagram чудово працює на них. Ваша проблема властива лише вашому пристрою, або може виникнути помилка, яка розвивається для деяких моделей Galaxy S8. Щоб дізнатись, в чому справжня причина вашої проблеми, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Переконайтеся, що Інтернет-з’єднання хороше

Instagram, як і будь-який інший додаток для соціальних мереж, повинен постійно отримувати вміст зі своїх серверів. В ідеалі, щоб ваш телефон постійно підключався до Інтернету, щоб оновлювати стрічки в Instagram. Якщо у вашого телефону постійно виникають проблеми з підключенням до Інтернету, це може бути причиною того, що Instagram може вийти для вас проблематичним. Залежно від типу підключення, яке ви використовуєте (стільникове передавання даних або Wi-Fi), точні дії щодо перевірки їх функціональності можуть відрізнятися. Найпростіший спосіб дізнатися, чи є у вас проблеми з підключенням до Інтернету, - це побачити, як працюють інші програми, такі як Facebook, Twitter, YouTube тощо. Якщо вони також мають проблеми із підключенням, то основна причина вашої проблеми в Instagram повинна бути пов’язана з підключенням.

Якщо ваше з’єднання працює нормально, перейдіть до наступних кроків нижче.

М'який перезапуск

Одним з основних, але ефективних рішень для вирішення проблем із додатком є ​​перезавантаження пристрою. Деякі помилки додатків усуваються після зупинки операційної системи, і немає простішого способу зробити це, просто на мить вимкнувши телефон. Для усунення несправностей потрібно виконати плавний перезапуск, виконавши наведені нижче дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
   На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Також зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Примусово кинь Instagram

Одним із рішень для вирішення будь-якої проблеми з додатком є ​​перезапуск самої цільової програми. На відміну від перезапуску пристрою, ця процедура просто очистить додаток із пам’яті пристрою (ОЗУ). Таким чином, поточна помилка програми, через яку програма Instagram не оновлює свій вміст, також може бути видалена. Щоб змусити вийти з програми Instagram,

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування> Програми.
3. Переконайтеся, що вибрано Усі програми (у верхньому лівому куті). Якщо потрібно, торкніться значка спадного меню Значок спадного меню (вгорі праворуч), а потім виберіть Усі програми.
4. Знайдіть, а потім виберіть відповідну програму. Якщо системних програм не видно, торкніться піктограми Меню Вертикальна піктограма додаткового меню (вгорі праворуч)> Показати системні програми.
5. Торкніться програми.
6. Торкніться СИЛА ЗУПИНИТИ.
7. Натисніть СИЛО ЗУПИНИ, щоб підтвердити.

Очистити кеш програми Instagram

Якщо примусовий вихід із програми Instagram не вирішить проблему, наступним кроком усунення несправностей для вас є перевірка, чи зможе очищення кешу Instagram. Додатки використовують набір тимчасових файлів для швидшого виконання завдань. Кеш додатків може складатися з веб-посилань, зображень, відео, документів тощо, і вони зберігаються десь у локальній пам’яті вашого пристрою, щоб швидше отримати до них доступ. Іноді цей кеш може бути пошкоджений, в результаті чого програми поводяться нестабільно. Іноді пошкоджений кеш додатків також може призвести до проблем із продуктивністю. Щоб побачити, чи причиною поточної проблеми є пошкоджений кеш Instagram, спробуйте очистити його кеш, виконавши наведені нижче дії:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Перезапустіть Galaxy S8 і перевірте наявність проблеми.

Очистити дані програми Instagram

Програми також зберігають інші типи інформації, які називаються даними. Цей тип інформації про програму, як правило, визначається користувачем, вмістом користувача, логіном користувача або обліковими даними, або інформацією, пов’язаною з вашим обліковим записом користувача. Як і кеш, дані додатків також можуть спричинити проблеми, якщо вони пошкоджені. Очищення даних програми часто є ефективним способом вирішити проблему програми, оскільки вона в основному повертає всю програму до стандартних значень. Якщо ви ще не спробували, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми з 3 крапками> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ ДАНІ.
7. Перезапустіть Galaxy S8 і перевірте наявність проблеми.

Видаліть оновлення програми Instagram

Часом оновлення можуть мати різний ефект для програми. Щоб побачити, чи причиною поточної проблеми є проблема з кодуванням після встановлення оновлення Instagram, ви можете видалити оновлення для своєї програми Instagram. Ось як це зробити:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Торкніться значка з трьома крапками у верхньому правому куті.
6. Торкніться Видалити оновлення.

Очищення кешу та даних Facebook та Messenger (необов’язково)

В ідеалі, ваша проблема з Instagram вже має бути виправлена ​​дотепер, але якщо це все ще відбувається, наступним хорошим завданням є перевірити, чи винні пов’язані з цим програми. Instagram іноді може діяти нестабільно, якщо додаток Facebook або додаток Facebook Messenger глючить. Обов’язково очистіть кеш та дані. Виконайте наведені вище кроки.

Скиньте налаштування програми

Додатки не працюють самі по собі. Більшість програм може працювати лише за допомогою інших програм або служб. Деяким можуть знадобитися додатки та служби за замовчуванням для виконання завдань, для яких вони призначені. Якщо критичну програму за замовчуванням вимкнено або виправлено помилки, вона також може перестати працювати належним чином. Щоб переконатися, що всі програми та служби Android за замовчуванням працюють, спробуйте скинути всі налаштування додатків. Ця процедура поверне всі налаштування програми до стандартних. Ось як це зробити:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться значка з трьома крапками у верхньому правому куті.
5. Виберіть Скинути налаштування програми.

Скинути налаштування

У деяких рідкісних випадках проблеми з додатками можуть бути спричинені неправильною конфігурацією операційної системи. Це може статися з різних причин, тому, якщо проблема все ще залишається на даний момент, не соромтеся скинути всі налаштування за замовчуванням. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Переінсталюйте Instagram

Якщо проблема не зникне після виконання наведених вище пропозицій, вам слід подумати про видалення Instagram, щоб побачити, як це працює, після його встановлення назад.

Щоб видалити Instagram:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться кнопки Програми.
3. Знайдіть Instagram.
4. Натисніть і утримуйте програму Instagram, а потім перемістіть її в Видаліть , щоб видалити його.

Видаливши Instagram, перезапустіть телефон і знову встановіть програму з магазину Play.

Деякі телефони фірми-оператора можуть включати Instagram у свої попередньо встановлені програми. У такому випадку ви не зможете видалити програму, тому найбільше, що ви можете зробити, це очистити її дані.

Зв’яжіться з розробником програми

Якщо поки що нічого не працює, ви можете залишити проблему такою, якою вона є, до випуску виправлення, або зв’язатися з командою розробника програми, щоб створити заявку на помилку. З його популярністю немає жодних гарантій, що розробник може відразу ж придумати виправлення для вашого звіту про помилку, але ми настійно рекомендуємо це зробити все-таки. Якщо ця проблема є поширеною та трапляється на багатьох пристроях, створений вами квиток повинен допомогти “проголосувати” за проблему. Чим більше користувачів повідомляють про одну і ту ж проблему, тим більша ймовірність, що розробник помітить їх першим.

Щоб створити квиток для вашої програми в Instagram:

1. Відкрийте програму Instagram.
2. Торкніться значка профілю.
3. Торкніться піктограми з трьома крапками вгорі.
4. Виберіть Повідомити про проблему.

Проблема No2: Як вийти з програми Facebook Messenger на своєму Galaxy S8

Шукаючи відповіді, як вийти з Facebook Messenger, я бачу в Інтернеті, що єдиним варіантом є видалення даних через «Програми» до «Посланника» на телефоні Android. Але я бачу на деяких сайтах, що це назавжди видалить різні речі, такі як чати та / або адреси месенджерів тощо. Якщо я очищу дані для виходу, що я назавжди втрачу? Як я можу обійти це? Як я можу вийти з месенджера, не видаляючи дані? Дуже дякую! - Павло

Рішення: Привіт Павло. Як і Android, програми розвиваються, тому функції, як правило, не тривають. Раніше ми знали, що Facebook Messenger не мав можливості вийти з системи, але на момент написання цієї статті насправді є простий спосіб вийти з користувача. Ось як:

1. Відкрийте програму Facebook Messenger.
2. Торкніться значка свого профілю у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть униз і торкніться Змінити обліковий запис.

Крім того, неправда, що видалення даних програми Facebook Messenger призведе до видалення історії чату та контактів. Ці речі зберігаються на віддаленому сервері Facebook, а не у вашому телефоні. Тому видалення даних програми не призведе до їх видалення, щоб ви могли продовжувати їх.