Зміст
- Galaxy S6 Edge може надсилати електронні листи, але не може отримувати
- Galaxy S6 Edge може отримувати електронні листи, але не може надсилати
- Електронні листи Galaxy S6 Edge зникають після прочитання
- Вискакує помилка "На жаль, електронна пошта зупинилася"
Хоча Samsung Galaxy S6 Edge був випущений з деякими збоями в прошивці, ми ніколи не чули про збої або помилки, що впливали на його здатність надсилати та / або отримувати електронні листи. Отже, якщо у вас виникли будь-які проблеми, пов’язані з електронною поштою, про які я згадав нижче, можливо, вам доведеться ще раз перевірити налаштування в самому додатку електронної пошти або у своєму обліковому записі, особливо якщо ви використовуєте корпоративну електронну пошту.
Підручник: Привіт Карен! Оскільки ви налаштовуєте корпоративну електронну пошту, вам доведеться вручну встановити параметри сервера, щоб ваша електронна пошта працювала. Ви можете виконати наведені нижче дії.
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Знайдіть електронну пошту та торкніться її.
- Тепер торкніться Інші.
- Введіть свою адресу електронної пошти та пароль.
- Замість натискання кнопки Далі торкніться Встановлення вручну.
- У цьому прикладі давайте використовувати обліковий запис POP3, тому торкніться його.
- Тут ви вводите налаштування вхідного сервера, надані вашим ІТ, такі як ім’я користувача, пароль, сервер POP3, тип захисту та номер порту. Коли все встановлено, натисніть Далі.
- Тепер введіть налаштування сервера вихідної пошти, такі як SMTP-сервер, тип захисту, номер порту, а також адресу електронної пошти та пароль, якщо встановлено прапорець поруч із пунктом Вимагати входу.
- Натисніть Далі.
- Встановіть частоту синхронізації.
- Дайте обліковому запису ім’я, потім Далі.
- Торкніться Готово з обліковими записами.
Якщо у вас є додаткові запитання, не соромтеся надіслати нам електронне повідомлення.
Galaxy S6 Edge може надсилати електронні листи, але не може отримувати
Проблема: Привіт дроїдський хлопець! У мене дивна проблема з моїм Galaxy S6. Мій електронний лист фактично працює, оскільки я можу надіслати його, але не можу отримати. Ну, принаймні, електронні листи, які я намагався надіслати, відображаються в папці Надіслане, і я не отримую повідомлень про помилки, тому, мабуть, це працює.
Зараз проблема в тому, що минув близько тижня, як я отримав електронне повідомлення, і з’являється це повідомлення про помилку, яке інколи з’являється, особливо коли я змушую програму отримувати вхідні електронні листи. Я все ще можу переглядати свої електронні листи через браузер, використовуючи ім’я користувача та пароль, надані нашими ІТ, але я просто хочу, щоб мій телефон працював належним чином. І крім того, користуватися браузером дуже незручно, оскільки тексти дуже маленькі, а пальці настільки великі, що я часто натискаю різні повідомлення, щоб відкрити їх. Можеш допомогти мені, будь ласка? - Джессіка
Вирішення проблем: Привіт Джессіка. Проблема в налаштуваннях вхідного сервера. Вам потрібно відредагувати налаштування у своїй програмі електронної пошти, але перш ніж це зробити, як ваші ІТ-фахівці, якщо вони змінили налаштування. Якщо ні, просто повторно введіть ці налаштування, і це має виправити. Як ви вже сказали, ви можете надсилати, але не можете отримувати, тому вам потрібно змінити лише налаштування вхідного сервера. Або, ще краще, нехай ваші ІТ-фахівці подбають про проблему за вас. Зрештою, вони є вашою технічною підтримкою для всього, що стосується вашої компанії.
Galaxy S6 Edge може отримувати електронні листи, але не може надсилати
Проблема: Привіт, народ. Я дуже рада, що знайшла ваш сайт. Власне, я читав кілька статей за допомогою дриплера, ніж вони привели мене на ваш сайт. У мене проблема з телефоном. Здається, це проблема з підключенням до Інтернету, оскільки я щодня можу отримувати електронні листи, які надсилає наш бос, але я не можу на них відповісти. Був час, коли я можу відповісти на кожен електронний лист, який я отримую, але зараз це неможливо. І о, там помилка, яка з’являється щоразу, коли я відповідаю на електронні листи. Що не так з моїм телефоном і як я можу це виправити? - Джош
Вирішення проблем: Гей, Джош! Власне, це лише черговий варіант другої проблеми, яку я цитував у цій публікації. Єдина відмінність полягає в тому, що попередній випуск не може отримати, але може надіслати, ваш - навпаки. Такі проблеми зводиться до неправильних налаштувань сервера з обліковим записом, налаштованим у програмі електронної пошти. У вашому випадку проблему мають налаштування вихідного сервера або сервера SMTP. Я не знаю, яку електронну пошту ви використовуєте, не кажучи вже про налаштування сервера, надані вам ІТ-інформацією вашої компанії. Я пропоную вам звернутися до технічної підтримки або адміністратора вашої компанії, щоб перевірити, чи не було змінено налаштування. Якщо це так, вам потрібно ввести нові налаштування на телефон, інакше спробуйте ще раз налаштувати обліковий запис, і цього разу переконайтеся, що всі налаштування правильні.
Електронні листи Galaxy S6 Edge зникають після прочитання
Проблема: З тих пір, як я почав працювати у своїй компанії, я використовував електронну пошту з доменом своєї компанії і ніколи не мав проблем із комп’ютером. Нещодавно я придбав Galaxy S6 Edge і налаштував на нього свій обліковий запис електронної пошти. Це спрацювало! Я можу отримувати та надсилати свої електронні листи. Проблема в тому, що коли я відкриваю повідомлення та читаю його, як тільки я повертаюся до папки "Вхідні", воно зникає, але коли я перевіряю свій комп’ютер, вони все ще там. Є також електронні листи, які не можуть бути отримані на моєму телефоні, але відображаються на моєму комп’ютері. Як я можу це виправити?
До речі, я використовую комп’ютер з Windows і використовую програму Outlook. На своєму телефоні я використовую рідну програму електронної пошти. Допоможи мені будь ласка. - Милі
Вирішення проблем: Привіт Майлз. Якщо ваш телефон може отримувати та надсилати електронні листи, то з цим немає проблем. Насправді з вашим комп’ютером і телефоном немає жодних проблем, просто у вашому комп’ютері є одне налаштування, яке потрібно змінити, щоб ваш телефон міг отримувати всі електронні листи, перш ніж вони будуть видалені на серверах вашої компанії.
Оскільки ви використовуєте Outlook, спробуйте перейти до Файли > Налаштування аккаунта > виділіть свій рахунок і натисніть Зміна > натисніть Більше налаштувань > клацніть на Розширений tab> переконайтеся, що встановлено прапорець біля пункту «Залишити копію повідомлень на сервері».
Це воно! Це все, що вам потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему.
Вискакує помилка "На жаль, електронна пошта зупинилася"
Проблема: Мені дуже потрібна ваша допомога, хлопці. Проблема тільки почалася сьогодні, і мій телефон - це Galaxy S6 Edge від Verizon. Вже зателефонував у службу технічної підтримки, але представник хотів негайно скинути мій телефон, навіть не пояснивши, в чому проблема. Я відмовився, бо у мене в телефоні багато документів.
Проблема полягає в електронній пошті. Спочатку були повідомлення про помилки, які повідомляли мені, що програма не може увійти в мій обліковий запис. До речі, я використовую електронну пошту своєї компанії на своєму телефоні. Після того, як з’являються повідомлення про помилки, телефон зависає, затримується і іноді перезавантажується. Але тепер замість перезавантаження я отримую повідомлення про помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася". Що не так з ним? Мені дійсно потрібно використовувати свої електронні листи, але я не хочу скидати налаштування телефону. Не поки я не скопіюю свої файли на комп’ютер. Якщо ви, хлопці, знаєте обхідний шлях, будь ласка, допоможіть мені. Дякую! - Стейсі
Вирішення проблем: Привіт Стейсі! Оскільки ви отримували повідомлення про помилки про те, що ваш телефон не може увійти на сервери вашої компанії, здається, це проблема облікових даних. Перше, що вам слід зробити, це зателефонувати у відділ технічної підтримки вашої компанії та запитати, чи вони не змінили налаштування сервера, чи є нові. Якщо ні, то запитайте їх, чи є у вашому обліковому записі якісь обмеження. Потім переконайтеся, що ваш пароль правильний. Перевіривши цю інформацію, завантажте телефон у безпечному режимі та відкрийте програму електронної пошти. Якщо повідомлення про помилки все одно з’являються, пора очистити кеш-пам’ять і дані програми Електронна пошта та повторно налаштувати свій обліковий запис.
Під час налаштування, якщо у вас неправильне ім’я користувача, пароль або налаштування сервера, ви не можете успішно налаштувати свій обліковий запис. У цьому випадку повторно зателефонуйте своєму ІТ-спеціалісту та попросіть ввести правильні налаштування. Думаю, вам не потрібно заходити так далеко, як скинути налаштування телефону, щоб вирішити цю проблему.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому сміливо надсилайте їх за адресою [захищено електронною поштою]. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
