#Samsung #Galaxy # J3 - це бюджетний пристрій, який пропонує надійний набір функцій для споживачів, які хочуть простий у використанні смартфон. Остання версія цієї моделі використовує 5-дюймовий IPS-РК-дисплей і чотирьохядерний процесор у поєднанні з 2 ГБ оперативної пам'яті. Він має хорошу якість збірки, навіть має знімний акумулятор. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що Galaxy J3 не може надсилати текстові повідомлення на номер преміум-класу.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J3 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy J3 не можна надсилати текстові повідомлення на преміум номери

Проблема: Чи може одержувач тексту бути причиною “невдалого” червоного! "Коли я відповідаю на текст" увімкнути / вимкнути "? Мій Samsung Galaxy J3 Luna повертає “невдалий” червоний вигук, коли я належним чином реагую на вхідні тексти від Macy’s (вони використовують три різні номери 31292, 62297, 38109). Це повідомлення “прийняти або відмовитись”, на які ми відповідаємо Y, STOP тощо. Я також відчував труднощі з подачею заявок Walmart Pharmacy, коли я відповідаю на їхні запитання, але інші особи можуть відповісти з успіхом, як, наприклад, моя стоматологічна контора. приклад. Я можу надсилати та отримувати "звичайні" тексти набору тексту, крім цих текстів для входу / відмови. Я зателефонував Macy’s двічі, вони насправді мають лінію технічної підтримки, але я вважаю, що це більше для онлайн-послуг, ніж для мобільних. У будь-якому випадку, коли мене вперше переконали, що я не блокую сповіщення з налаштувань свого онлайн-рахунку. Потім я спробував ще раз, все ще не вдалося, тому я передзвонив. Цей хлопець був невідоміший за мене, що страждає. Я просто скидаю всі свої сповіщення в Інтернеті, щоб вимкнути все, що дозволено для текстів. Надходили повідомлення Boom 3: підписка на сповіщення про замовлення, спеціальні пропозиції та тексти, пов’язані з обліковим записом. Перші 2 відповіді не вдались, я потрапив на ваші КАЧУЛЬНІ веб-сторінки. Я перезавантажився, перезапустившись, а потім третя відповідь не вдалася. Я справді не хочу повністю починати все спочатку, аби лише побачити, чи можу я відповісти на Macy’s, але, схоже, це не мій телефон. Чи може бути, що вони - проблема не в мені, і вони просто не хочуть це визнати? В аптеці Walmart сказали, що у багатьох клієнтів виникають проблеми з їх текстами.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Щоб надіслати текстове повідомлення на преміум-номери, переконайтесь, що це дозволено вашим телефоном.

• На головному екрані перейдіть до Додатки - Налаштування - Програми
• Торкніться Менеджер програм
• Натисніть на значок меню (у верхньому правому куті з трьома крапками).
• Торкніться Спеціальний доступ.
• Торкніться Використовувати послуги текстових повідомлень Premium.
• Торкніться програми, а потім виберіть опцію Завжди дозволяти.

Після цього спробуйте надіслати преміум-текстове повідомлення. Якщо проблема все ще залишається, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам слід зробити в цьому випадку - це м’який скидання. Зазвичай це робиться, коли телефон не реагує або коли він страждає через незначний збій програмного забезпечення, оскільки його програмне забезпечення буде оновлено.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 15 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Якщо у вашій моделі телефону є знімний акумулятор, просто вийміть акумулятор, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину. Вставте акумулятор і ввімкніть телефон.

Спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями

Іноді цю проблему можуть спричинити пошкоджені тимчасові дані, що зберігаються у програмі обміну повідомленнями. Щоб усунути ці погані дані, слід виконати наведені нижче дії.

• На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться Програми.
• Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
• Торкніться Зберігання.
• Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
• Торкніться Очистити кеш

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
• Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли тимчасові дані програмного забезпечення телефону можуть бути пошкоджені, що може спричинити проблеми, що виникають на пристрої. Найкраще, що слід зробити в цьому сценарії, - це стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та головну.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення, доки пристрій не завібрує, а потім відпустіть її. Продовжуйте натискати клавіші збільшення гучності та головну кнопку весь час.
• Коли ви побачите екран відновлення Android, відпустіть клавіші збільшення гучності та головного.
• За допомогою клавіш гучності прокрутіть вниз до розділу Wipe cache, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
• Використовуйте клавіші гучності, щоб прокрутити вниз до Так, потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
• За допомогою клавіш гучності прокрутіть вниз до Перезавантажити систему зараз, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть її.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану і, як правило, усуває проблему, якщо це спричинено програмним збоєм.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.