#Samsung #Galaxy # A9 - останнє доповнення до серії смартфонів A, яке було випущено лише цього листопада. Ця модель найвідоміша під назвою «Перший у світі смартфон з чотирма камерами» завдяки тому, що вона має чотири задні камери, кожна з яких має певну функцію під час фотографування. Цей пристрій оснащений великим 6,4-дюймовим дисплеєм Super AMOLED, а під капотом знаходиться процесор Snapdragon 660 у поєднанні з 8 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо камеру Galaxy A9, не зберігаючи фотографії в галереї.

Якщо у вас є Samsung Galaxy A9 2018 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити камеру Samsung Galaxy A9, не зберігаючи фотографії в галереї

Проблема:Сьогодні я вперше відчув, що мій телефон не може зберігати фотографії. Крім того, мої фотографії, збережені у внутрішній пам’яті, зникли, але ті, які були зроблені як знімок екрана, все ще перебувають на пристрої. Якщо я сфотографую, він стає сірим як ескіз, але коли я йду в галерею, його там немає. Та сама проблема при спробі запису, вона видає повідомлення про помилку. Скажіть мені, будь ласка, що я можу відновити відсутні або видалені фотографії.

Рішення: Перш ніж виконувати наведені нижче кроки з усунення несправностей, завжди краще перевірити, чи працює ваш телефон на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку - це м’який скидання. Це в основному перезавантаження телефону, щоб оновити програмне забезпечення телефону. Цей крок зазвичай усуває незначні збої в програмному забезпеченні, які можуть спричинити проблему.

Для плавного скидання просто утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності приблизно 10 секунд. Відпустіть кнопки, коли відчуєте, що пристрій вібрує, і на екрані з’являється логотип Samsung Galaxy A9. Потім телефон перезавантажиться, і, сподіваємось, знову почне працювати належним чином.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програм Камера та Галерея

Якщо програмне скидання не вирішить проблему, наступним кроком буде очищення кешу та даних програм камери та галереї. Це видалить кешовані дані програм, які у разі пошкодження можуть спричинити такі проблеми.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування, а потім Додатки.
• Переконайтеся, що вибрано Усі програми
• Знайдіть, а потім виберіть додаток Камера
• Торкніться Зберігання.
• Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.

Повторіть описану вище процедуру для програми Gallery.

• На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
• Перейдіть до Налаштування - Технічне обслуговування пристрою - Зберігання
• Торкніться ОЧИСТИТИ ЗАРАЗ.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Іноді додаток, який ви завантажили, може спричинити саме цю проблему. Найкращий спосіб перевірити, чи не відбувається це зараз, - це запустити телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте “Power”
• На логотипі “Samsung” відпустіть “Power” і негайно натисніть та утримуйте “зменшення гучності”
• Після завершення перезавантаження телефону відпустіть клавіші. Водяний знак "Безпечний режим" повинен бути видно в нижній частині головного екрана

Якщо в цьому режимі фотографії можна побачити в Галереї, то слід з’ясувати, яка програма викликає проблему, та видалити її.

Протріть розділ кешу телефону

Зазвичай телефон зберігає кешовані дані програм у спеціальному розділі на внутрішній пам’яті. Ці кешовані дані дозволяють телефону швидко відкривати програми, однак бувають випадки, коли збережені дані можуть пошкоджуватися, що може спричинити проблеми на пристрої. Щоб усунути цей фактор, вам потрібно буде протерти розділ кешу телефону.

• При необхідності вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте одночасно “Живлення”, “Зменшення гучності” та “Дім” / “Bixby”
• На екрані Android відпустіть кнопки і почекайте доступу до Android Recovery
• Натисніть “Зменшення гучності” для навігації по меню, щоб виділити “Wipe cache partition”
• Натисніть “Power”, щоб вибрати підсвічування
• Нарешті, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть «Живлення»

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок з усунення несправностей, який слід розглянути, - це відновлення заводських налаштувань. Це повертає ваш телефон до початкового заводського стану. Перед виконанням цього кроку обов’язково зробіть резервну копію даних телефону, оскільки вони будуть видалені в процесі. Ви можете підключити телефон до комп’ютера, а потім переглянути в папці DCIM телефону всі доступні фотографії, з яких можна зробити резервну копію.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо описані вище дії не дозволяють усунути проблему, проблема, швидше за все, спричинена несправним апаратним компонентом. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.