Зміст

• Потенційні рішення та корисні способи вирішення проблем зі звуком на вашому Google Pixel 2 XL

Наприкінці жовтня та до листопада минулого року деякі користувачі Google Pixel 2 XL скаржились на проблему, пов’язану з непарним звуком та високим частотним шумом під час телефонних дзвінків на відповідній слухавці. Потім Google негайно відповів, випустивши виправлення безпеки, яке включає необхідне виправлення. Хоча це офіційно поклало край проблемі гудіння шуму багатьом людям, чомусь проблема зберігалася на деяких пристроях Pixel 2 та Pixel 2 XL.

І з цієї причини деякі люди все ще намагаються знайти інші способи вирішення проблеми, навіть просто тимчасовим рішенням. У цьому пості я намітив кілька корисних обхідних шляхів, які можна використовувати для вирішення проблем із шумом під час телефонних дзвінків. Якщо ви коли-небудь знаходились тут з тієї самої причини, і ви ще не встановили оновлення, що містить виправлення, ви повинні зробити це спочатку. Після встановлення оновлення спостерігайте та перевіряйте пристрій, щоб усунути проблему. Якщо ви все ще чуєте шум чи клацання на своїй трубці Pixel 2 XL, ви можете спробувати виконати будь-яке з наступних обхідних шляхів.

Перш ніж ми продовжимо вирішення проблем, якщо у вас є інші проблеми щодо вашого телефону, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Google Pixel 2, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, зв’яжіться з нами, заповнивши анкету.

Потенційні рішення та корисні способи вирішення проблем зі звуком на вашому Google Pixel 2 XL

Нижче наведено загальні рішення для різних проблем із звуком, які виникають на пристроях Android загалом. Ви можете спробувати будь-який із методів, які, на вашу думку, стосуються вашого Pixel 2 XL. Зверніть увагу, що це лише тимчасові рішення, особливо якщо проблема викликана помилкою програмного забезпечення. Також переконайтеся, що ваш пристрій не отримав будь-яких пошкоджень, таких як фізичні пошкодження від падіння або пошкодження рідини від впливу рідини. Само собою зрозуміло, що ці процедури застосовуються лише до програмних проблем із звуком на пристрої. Якщо ви підозрюєте, що проблему клацання або гудіння звуку на вашому Google Pixel 2 XL спричиняють деякі пошкоджені компоненти (апаратне забезпечення), тоді ви можете заощадити час, відправивши пристрій прямо в авторизований сервісний центр, і замість цього його діагностує технік . В іншому випадку ви можете продовжувати використовувати будь-який із цих методів усунення несправностей:

Перезавантажте телефон (м'який скидання).

Перезапуск пристрою - це перше рекомендоване рішення будь-яких незначних програмних збоїв, що виникають на різних типах мобільних пристроїв. Ця проста процедура, яку також називають м’яким скиданням у смартфонах, може допомогти усунути проблеми, спричинені несправністю програми, як-от раптовий збій та зависання. Хороша річ у виконанні м’якого скидання полягає в тому, що, окрім простоти, це також не вплине на жодні ваші особисті дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті вашого пристрою. Незалежно від того, зробили ви це чи ні, цього разу повторіть це знову. Якщо це все одно не дасть нічого доброго, тоді зробіть це з другої чи навіть третьої спроби і подивіться, що станеться.

Вимкніть NFC на своєму Pixel 2 XL.

Багато людей вважають це тимчасовим, але корисним рішенням, особливо в той час, коли Google все ще не випускав виправлення. Функцію NFC можна ввімкнути або вимкнути на вашому Google Pixel 2 XL.

Функція зв'язку NFC або ближнього поля дозволяє вашому пристрою передавати дані на інші прилади поблизу. Поруч тут означає, що обидва пристрої (ваш Google Pixel 2 XL та інший пристрій) повинні бути на відстані декількох сантиметрів або, як правило, спиною до спини, щоб передача файлів була успішною. Програми на основі NFC вимагають увімкнення NFC, щоб нормально працювати на вашому пристрої. Але ви можете вимкнути або вимкнути NFC на своєму телефоні, коли це необхідно. У цьому випадку ви можете ризикнути цим тимчасовим виправленням. Ось як це робиться:

1. Торкніться значка Значок стрілки вгору на головному екрані, щоб показати всі програми.
2. Йти до Налаштування.
3. Торкніться Підключені пристрої.
4. Торкніться значка Перемикач NFC щоб вимкнути або ввімкнути функцію. Якщо він увімкнений, торкніться перемикача, щоб миттєво вимкнути функцію.

Після вимкнення NFC на своєму Pixel 2 XL перезапустіть пристрій ще раз, а потім спробуйте з’ясувати, чи це вирішує проблему.

Увімкніть HD Voice.

Ваш Google Pixel 2 XL підтримує HD Voice, набір послуг, що забезпечуються технологією Voice over LTE (VoLTE). Замість традиційної голосової мережі VoLTE обслуговує голосові дзвінки через мережу 4G LTE. Це робить дзвінки кращими з точки зору прийому, чіткішим та природнішим звучанням під час телефонних дзвінків. Ви можете зв’язатися зі своїм оператором або постачальником послуг, щоб перевірити, чи підтримується HD Voice у вашому обліковому записі. Може стягуватися плата за здійснення дзвінків у форматі HD Voice, тому краще спочатку проконсультуватися з цим оператором, щоб уникнути додаткових платежів за наступну виписку з рахунку. Ось як увімкнути HD Voice на телефоні Google Pixel 2 XL:

1. Перевірте та переконайтеся, що HD Voice активовано у вашому обліковому записі. Якщо ви не впевнені, зв’яжіться зі своїм оператором.
2. Потім натисніть Значок стрілки вгору на головному екрані, щоб показати всі програми.
3. Йти до Налаштування.
4. Торкніться Мережа та Інтернет.
5. Торкніться Мобільна мережа.
6. Торкніться значка Розширений перемикач дзвінків щоб перетворити функцію УВІМК.
7. Прочитайте та перегляньте повідомлення про застереження щодо виставлення рахунків та використання даних.
8. Перегляньте сповіщення, якщо буде запропоновано, потім торкніться в порядку підтвердити.

Тепер спостерігайте за своїм телефоном і переконайтеся, що останні зміни налаштувань дають позитивний результат.

Завантажте в безпечний режим.

Завантаження в безпечний режим - найкращий спосіб визначити, чи проблема ізольована від сторонньої програми, чи спровокована нею. Коли ви завантажуєте пристрій у безпечний режим, він запускатиметься лише з оригінальним програмним забезпеченням, що постачається разом із ним, тому всі завантажені програми тимчасово відключені або недоступні. Це необхідно для того, щоб з’ясувати, чи є винуватцем сторонній додаток. Якщо проблема зникла в безпечному режимі, то можна з упевненістю сказати, що будь-яка з ваших завантажених програм викликає гудіння чи клацання на вашому Google Pixel 2 XL. В іншому випадку вам доведеться ще більше усувати несправності програмного забезпечення пристрою. Щоб завантажити Google Pixel 2 XL у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Коли телефон увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку Потужність на кілька секунд.
2. Торкніться Вимкніть живлення на екрані.

A Безпечний режим внизу ліворуч на екрані з’явиться ярлик, що вказує на те, що пристрій уже перебуває в безпечному режимі.

Крім того, ви можете виконати ці дії, щоб увійти в безпечний режим, коли ваш Pixel 2 XL вимкнений:

1. Натисніть кнопку Потужність на кілька секунд.
2. Коли Логотип Google і починається анімація, натисніть і утримуйте Кнопка зменшення гучності на телефоні. Утримуйте кнопку, доки анімація не закінчиться.

Потім телефон запуститься в безпечному режимі. Ви вже дізнаєтесь, чи внизу екрана з’являється ярлик безпечного режиму.

На цьому етапі спробуйте помітити, чи все ще виникає шум чи клацання, коли ваш пристрій працює в безпечному режимі. Якщо ні, спробуйте знайти проблемні програми, а потім видаліть їх, щоб вирішити проблему. Щоб це зробити, перезапустіть телефон, перейдіть до списку завантажених програм і видаліть нещодавно завантажені програми по черзі. Не забудьте нормально перезавантажити пристрій після видалення кожної програми. Подивіться, чи видалення програми вирішує проблему.

Обов’язково зверніть увагу на вилучені вами програми, щоб ви могли додати їх назад, якщо виявили, що вони не створюють проблем.

Скидання до заводських налаштувань / Загальне скидання через режим відновлення.

Враховуючи можливість виникнення проблеми з непарним звуком на вашому Google Pixel 2 XL, спричиненої більш складними проблемами програмного забезпечення, виконавши генеральний скидання, швидше за все, вдасться це виправити. Це скидання системи повністю очистить ваш пристрій і відновить його до заводських значень. При цьому всі ваші особисті дані, завантаження та інші дані будуть видалені в процесі. Це може бути нудним процесом, особливо якщо на вашому пристрої вже є багато даних. Тим не менше, варто було б спробувати, якби все інше не вдалося вирішити проблему. Якщо ви хочете продовжити заводські скидання, не забудьте зробити резервну копію всіх важливих даних, що зберігаються на вашому пристрої, а потім виконуйте ці дії, коли ви все налаштуєте на скидання.

Ви можете скинути заводські налаштування, коли пристрій увімкнено та належним чином реагує на натискання команд введення. Ось як:

1. Торкніться значка Значок стрілки вгору на головному екрані, щоб показати всі програми.
2. Йти до Налаштування.
3. Торкніться Система.
4. Виберіть Скинути.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Натисніть Резервна копія пристроюp, вимкнути Автоматичне відновлення потім натисніть на Назад значок. Це слід робити, якщо ви вирішуєте проблеми зі сторонніми програмами.
7. Торкніться Скинути налаштування телефону.
8. Якщо буде запропоновано, введіть поточний PIN-код, пароль або шаблон, щоб розблокувати пристрій.
9. Торкніться Стерти все для підтвердження скидання.

Зачекайте, поки головне скидання не буде завершено.Потім телефон перезапуститься, як тільки закінчиться. Після завантаження телефону перевірте і переконайтеся, що звук клацання чи гудіння все ще чутний чи вже зник. Потім ви можете продовжити початкове налаштування.

Якщо ваш телефон Pixel 2 XL не відповідає, ви можете виконати альтернативне головне скидання в режимі відновлення за допомогою апаратних клавіш. Рекомендується скинути систему в режимі відновлення, якщо звичайне скидання через налаштування телефону не допомогло вирішити проблему. Якщо вам знадобиться вибрати цей варіант скидання, ось як це робиться:

1. Почніть, натискаючи та утримуючи кнопку Клавіша зменшення гучності з вимкненим телефоном.
2. Потім натисніть і утримуйте Кнопка живлення продовжуючи тримати Зменшення гучності ключ.
3. Коли Екран Android відпустіть обидві клавіші.
4. Використовувати Клавіші збільшення або зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Режим відновлення потім натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору.
5. Якщо Немає команди повідомлення, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення.
6. Потім натисніть і відпустіть Клавіша збільшення гучності утримуючи Кнопка живлення.
7. Відпустіть Кнопка живлення коли Екран відновлення Android з'являється.
8. Натисніть кнопку Клавіша зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Видалити дані / скидання налаштувань варіант.
9. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
10. Зачекайте, поки стирання чи скидання до заводських налаштувань не завершиться. Після закінчення Перезавантажте систему зараз варіант виділено. Натисніть кнопку Кнопка живлення перезапустити пристрій.

Після перезапуску перевірте, чи проблема вирішена, і ваш Pixel 2 XL більше не видає дивних звуків, як клацання чи гудіння під час телефонних дзвінків або під час використання певних програм.

Щоб отримати додаткову допомогу, зв’яжіться зі службою підтримки Google

Отже, ви вичерпали всі можливі рішення, включаючи вищезазначені процедури, але безрезультатно. Оскільки ви досягли цієї точки, маючи ту саму проблему при натисканні та гудінні вашого Google Pixel 2 XL, єдиним кращим варіантом, який вам залишився, є звернення за додатковою допомогою до служби підтримки Google. Зателефонуйте їм, особливо якщо те, що у вас, може бути позначене серед інших проблем після оновлення або проблем, які почали виникати після встановлення нової прошивки на ваш пристрій.

Однак якщо проблема зі звуком, яка виникає після того, як ви випадково впустили телефон або змочили його, замість цього слід віднести його до сервісного центру. Знову ж таки, фізична або рідка шкода також може спричинити подібні проблеми, що виникають на вашому телефоні.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити Google Pixel 2, який не може надсилати чи отримувати текстові повідомлення чи SMS [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з Google Pixel 2, який не може підключитися до Wi-Fi? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Google Pixel 2, який не може надсилати або отримувати електронні листи? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Google Pixel 2, який не може надсилати або отримувати електронні листи? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Google Pixel 2, який не підключається до аксесуара Bluetooth або не поєднується з ним? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Google Pixel 2, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
• Чому мій Google Pixel 2 не вмикається і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]