Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблему обміну текстовими повідомленнями Galaxy S9: надіслані елементи зникають після надсилання
• Проблема №2: Як виправити динамік Galaxy S9, який не працюватиме під час дзвінків
• Проблема №3: ​​дзвінки Galaxy S9 постійно падають після ремонту телефону
• Проблема No4: Galaxy S9 не отримує текстові повідомлення

Ласкаво просимо до іншої статті про усунення несправностей за цей день! Протягом останніх кількох днів ми отримували низку текстових повідомлень та дзвінків, тому деякі з них ми розглядаємо тут. Основне питання, на яке ми хочемо відповісти в першу чергу, стосується незрозумілої проблеми SMS щодо відправлених повідомлень, які зникають без видимих ​​причин. Ми також розглядаємо ще три пов’язані проблеми, тому сподіваємось, ця стаття вам стане в нагоді.

Проблема №1: Як виправити проблему обміну текстовими повідомленнями Galaxy S9: надіслані елементи зникають після надсилання

Останнім часом у телефону мого чоловіка виникають проблеми. У нього є Samsung Galaxy S9. Коли він надішле мені і його братові повідомлення, з’явиться текстове повідомлення, на якому з’явиться зелений фон, а потім воно зникне. він швидко відправив текст і знімок екрана, щоб показати, що він є, але тоді все повідомлення зникає. це сталося лише зі мною та моїм швагром. всі інші його текстові повідомлення людям нормальні. У всіх нас є галактика, тож це не проблема від android до apple. Іноді в його повідомленні йдеться про надіслане чи доставлене, але дивним є те, що це зникає зелений фон. деякі тексти надходять у звичайному режимі, деякі просто видаляються.

Рішення: Це може бути спричинено невідомою помилкою (ми раніше не чули про цю проблему) у текстових повідомленнях, якими він користується. Обов’язково попросіть його очистити кеш-пам’ять програми та дані. Це змусить телефон повернути конфігурацію програми до стандартних значень. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми обміну текстовими повідомленнями.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть Galaxy S9 і перевірте проблему.

Використовуйте іншу програму обміну текстовими повідомленнями

Якщо проблема видаляється після видалення даних програми обміну текстовими повідомленнями, спробуйте скористатися іншою програмою, такою як Android-повідомлення Google.

Використовуйте правильний системний час та дату

Якщо системна дата та час телефону неправильні, це може спричинити неправильне сортування текстових повідомлень. Щойно створені повідомлення, як-от надіслані товари, розташовані за часом і датою, тому існує ймовірність того, що новостворені можуть бути заховані глибоко під списком. Це може бути причиною того, що ваш брат насправді бачить надіслане як відправлене, але воно не відображається вгорі списку.

Щоб використати правильну дату та час, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Торкніться Дата та час.
4. Торкніться Автоматична дата та час.

Заводські налаштування

Якщо наведені вище рішення не будуть працювати, витріть телефон і поверніть інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням. Проблема, швидше за все, пов'язана з помилкою програмного забезпечення, тому скидання до заводських налаштувань має допомогти.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Як виправити динамік Galaxy S9, який не працюватиме під час дзвінків

На своєму Samsung S9 я втратив здатність чути, коли телефон підносять до вуха. Це дуже дуже слабке, таке слабке, що ви не можете почути іншу сторону. Гучномовець працює нормально, але динамік, притриманий до вуха, працює неправильно. Збільшення гучності до верхньої, використовуючи додаткову гучність, не впливає на загальну гучність звуку. . . . . . Будь ласка, допоможіть! Я зробив перезавантаження та вимкнення всіх програм на телефоні вручну. Жодне з них не вирішило мою проблему. Вчора я зробив найновіше оновлення Samsung.

Рішення: Якщо верхній динамік працює лише тоді, коли телефон налаштовано на гучномовець, можливо, це спричинило помилку операційної системи, програму або апаратне забезпечення. Щоб визначити причину цього, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Очистіть розділ кешу

Оновлення системи іноді можуть пошкодити системний кеш, який зберігається в розділі кешу. Щоб переконатися, що пристрій має хороший системний кеш, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Дотримуйтесь у безпечному режимі

Ще однією причиною проблеми може бути сторонній додаток. Переконайтеся, що ви перевірили цю можливість, перезапустивши S9 у безпечний режим. У цьому режимі зможуть працювати лише попередньо встановлені програми. Якщо всі сторонні програми не працюють, це хороший спосіб дізнатись, чи правильна наша підозра. Обов’язково повторіть проблему, коли ваш телефон у безпечному режимі, попросивши когось зателефонувати вам. Якщо верхній динамік працює нормально лише у безпечному режимі, це означає, що проблему викликає додаток.

Щоб завантажити S9 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Скидання налаштувань до заводських налаштувань може бути необхідним етапом усунення несправностей у цій ситуації, якщо проблему не вдасться вирішити на даний момент.Можливо, проблема з операційною системою, яка перешкоджає роботі динаміка, коли під час дзвінків активується датчик наближення. Щоб перевірити, чи це так, не забудьте витерти телефон, виконавши заводські скидання. Зверніться до кроків вище, як це зробити.

Отримати професійну допомогу

Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань, може виникнути проблема з апаратним забезпеченням. Хоча це може бути незначним роздратуванням, це не повинно бути випадком. Якщо з вами загубити телефон на кілька днів, зв’яжіться з компанією Samsung, щоб вони змогли його відремонтувати або замінити.

Проблема №3: ​​дзвінки Galaxy S9 постійно падають після ремонту телефону

Привіт! Я замінив екран S9 після того, як він впав і зламався, тож тепер у мене проблема з телефоном, який не отримує мережевого підключення. я замінив свою стару SIM-карту на нову, і вона добре працювала на іншому телефоні. я отримував дзвінки ефективно без проблем, але в моєму s9 іноді люди, які намагаються зв’язатися зі мною, говорили, що не можуть зв’язатися зі мною, поки я доступний. Це також має тенденцію до того, що ті, хто телефонує мені під час розмови, не можуть мене почути, тоді як мене наприкінці я чую. тоді він закінчується uo, опускаючись сам. Функціональні клавіші не працюють, і я завантажив програму, щоб я міг ними користуватися. Будь ласка, допоможіть мені, що може бути проблемою з моїм S9.

Рішення: Якщо ця проблема із дзвінками розпочалася лише після того, як випустили телефон і відремонтували його, ми сумніваємося, що причина в цьому - зовнішня. Найімовірнішою причиною цього має бути щось у самому телефоні. Повинна бути апаратна несправність через несправність ланцюга або компонента. Це також може бути проблема з антеною або модемом. На жаль, вам потрібен досвідчений технік, щоб діагностувати справжню причину. Незалежні технічні спеціалісти, які не мають досвіду у виправленні пристроїв Samsung, можуть не змогти діагностувати проблему. Ми пропонуємо дозволити спеціалісту перевірити обладнання, щоб дізнатись, чи проблему можна усунути.

Проблема No4: Galaxy S9 не отримує текстові повідомлення

Привіт, я отримую не всі тексти. Здається, більшість фотографій також не проходять. У мене був iPhone SE і я перейшов на Samsung S9. Я вимкнув обмін повідомленнями та час роботи на своєму старому пристрої. У мене є дані на моєму новому пристрої, і я скинув ім’я точки доступу (Rogers LTE). Я також зробив м’яку і жорстку перезавантаження. Будь ласка, повідомте, якщо мені ще чогось не вистачає. Дякую!

Рішення: Вимкнення iMessage - це рішення проблеми, яка включає отримання текстів з iPhone або пристроїв iOS.

Навіть якщо ви не вимкнули iMessage, у вас не повинно виникнути проблем із надсиланням та отриманням текстових повідомлень з пристроїв, що не належать Apple. Якщо ваш S9 має проблеми з надсиланням та отриманням усіх текстових повідомлень, спробуйте скинути налаштування мережі телефону, виконавши такі дії:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Можливо, вам також доведеться виконати скидання до заводських налаштувань, якщо після скидання налаштувань мережі нічого не вийде. Якщо це працює, вам слід поговорити зі своїм оператором мережі для подальшого усунення несправностей. Причина, швидше за все, поза пристроєм, тому їх робота з’ясувати це.