Зміст

• Проблема №1: Як виправити проблему Galaxy Note8 S Pen: точка S Pen трохи вимкнена праворуч
• Проблема №2: Як виправити проблему з викликом Galaxy Note: екран під час дзвінків темніє

Сьогоднішня стаття про усунення несправностей дасть відповідь на досить поширений звіт про те, що # GalaxyNote8 S Pen працює неправильно. Як детально описано в одному із наведених нижче випадків, схоже, що його S Pen помітно показує крапку праворуч. Якщо у вас є однакові або подібні проблеми з вашим власним ручкою Note8 S, спробуйте переглянути наші пропозиції нижче.

Проблема №1: Як виправити проблему Galaxy Note8 S Pen: точка S Pen трохи вимкнена праворуч

Якщо вам не цікаво читати виступ, питання знаходиться внизу. Вибачте. Нереально, що я пережив із Samsung та AT&T у своєму Примітці 8 приблизно з березня 2018 року ... Я ніколи більше не матиму справу з ними. Навіть якщо телефон гарантовано зламається. Я спершу придбаю iPhone.

У будь-якому випадку, на даний момент я пройшов 3 S PENS. 5 місяців. Другий S Pen розірвався при спробі вилучити його з телефону. Добре, S Pen 1 і 3, я тримався в письмовій позиції. Верхівки впали. Всі гарантії. 1 і 2 я отримав 3 дні з моменту надсилання розбитої ручки. Ручка номер три. Друкований ярлик. Помітив, що замість Accessory Exchange він буде відремонтований, але ось що вони мені надіслали… Надіслано 9.07.18. Вони отримали о 10:30 ранку 11/11/18. Я зателефонував про ручку 14.07.18. Сказали, що він за ніч буде писати і зателефонувати в понеділок, щоб подивитися, де це. брехати. Бігати. Все. ВИДАЛЕНО Підтримка Samsung # більше ніколи не говорити з ними. (Я вже 5 місяців переживаю повну війну за гарантію. Довго ... Довго ... Історія ... Навіть з кабінетом президентів.) Щось мене схвилювало ... Знову злили, тому я просто шукав номер у мережі. НУ, раптом я розмовляю з людьми з американськими акцентами ... Ніякої лайно. Більш-менш…. Що трапилось? Добре, ми подбаємо про це. Якщо у вас немає номера для відстеження до понеділка, надішліть мені електронного листа. Я подбаю про це ... 21.07.2018 ... понеділок, 23.07.18. Електронна пошта. Заміна недоступна. Ви надішлете $ 39,99, щоб ви могли придбати його в Інтернеті на Samsung. Добре, дякую, що повідомили. П’ятниця. 27.07.18. Коробка на ганку. Конверт всередині. Лист і 3 картки Visa. 10, 10 і 20 доларів. У листі написано: «S Pen більше не доступний.) У мене вже було 3 ручки, і я замовив ще 3 завтра за ціною менше 40,00 доларів, тому… Набагато гірша історія про мою велику проблему з ними.

Питання: У мене виникають проблеми з точністю, оскільки оригінальна ручка зламалася. * # 0 * # на міліметровому папері Я проводжу лінію в Y ... мені ... (портрет) ... (колишній інструмент для виготовлення інструментів та штампів 7 років. Машиніст з ЧПУ 18 років), слідуючи рядку, фактична позначка вимкнена приблизно 1 / 32 ″ праворуч. Потім через X (для мене) це приблизно 1/32 ″ низько. Перша ручка була ... як ми звикли говорити ... мертвий горіх. Немає, нічого. Нульовий нуль. Я міг би з цим розділити волосся. Добре. ??? ЗАРАЗ ПИТАННЯ ... Чи є спосіб калібрувати S Pen на Примітці 8 для ТОЧНОСТІ? Або Примітка 8 щодо точності S Pen? Мені шкода, що я настільки закручений, але за цим стоїть БАГАТО ... Я живий. Я залишатимусь таким у всьому цьому. О До речі, тест наведення не вдається. Випробування, яке обходить гігантські блоки, проходить. Я міг пропустити це пальцем. Samsung Galaxy Note 8. Версія Android 8.0.0 Samsung Experience версія 9.0 Версія базової смуги N950USQS5CRF6 Версія ядра 4.4.78-13670227 [захищена електронною поштою] I #l Ср 27 червня 12:25: 13 KST 2018 Номер збірки R16NW.N950USQS5CRF6 Дякую.

Рішення: Наявність тієї самої точної проблеми навіть із заміною ручок S означає, що проблема може бути в телефонній частині. Якщо отримані вами офіційні ручки Note8 S від Samsung, ви можете припустити, що вони абсолютно нові і повинні працювати, як очікувалося. Хоча деякі користувачі Note8 і повідомляли, що деякі ручки S здаються трохи невідповідними, багато з цих проблем виникають через проблему з екраном. Ми часто бачимо подібні проблеми з Note8, які мають поганий оцифровщик. Це може статися після пошкодження телефону внаслідок випадкового падіння або впливу елементів. У нас немає повної історії вашого пристрою, щоб ми могли сказати це з достатньою впевненістю, але це може бути у вашому випадку. Ми знаємо, наскільки неприємним може бути такий преміум-пристрій, як Note8, який має цю незначну, але дратує проблему S Pen, але будьмо реалістами. Цей випуск не є універсальним і трапляється не з усіма Note8. Можливо, ви отримали лимон, але ми не можемо про це знати.

Оскільки ви вже намагалися звузити можливі причини, замінюючи S Pen кілька разів, тепер слід рухатись далі і перевіряти, чи це не проблема телефону. Найкращий спосіб зробити це - спробувати основне усунення несправностей програмного забезпечення, яке скидається до заводських. Скидаючи дані операційної системи пристрою, ви повертаєте всю інформацію про програмне забезпечення до відомих робочих значень за замовчуванням. Це може вирішити багато потенційних проблем із програмним забезпеченням, тому не пропустіть його.

Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних (фото, відео, документи тощо)
2. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Тепер, коли телефон скинуто, спробуйте ще раз S Pen, щоб побачити, як він працює. На цьому етапі нічого не встановлюйте, щоб програмне забезпечення залишалось у заводському стані. Якщо ваш S Pen все ще непостійний, то саме тоді ви повідомляєте про це Samsung. Пам’ятайте, тут ви маєте справу з двома окремими гаджетами - S Pen та телефоном. Кожен з них може відчувати проблеми самостійно. Оскільки ви вже отримали заміну S Pen, на даний момент це, швидше за все, проблема з телефоном.

Замініть наконечник S Pen

Деякі користувачі Note8 змогли виправити дивну поведінку свого S Pen, замінивши вказівник або кінчик. Якщо проблема залишається після скидання заводських налаштувань Note8, виконайте цей простий трюк, щоб побачити, чи це допоможе.

Зніміть захисні екрани, магнітні кришки корпусів

Якщо ви випадково використовуєте захисний екран, радимо зняти його та подивитися, наскільки точним стає S Pen. Крім того, деяким користувачам Note8 із подібною проблемою до вашої вдалося виправити проблеми з S Pen раніше, покінчивши зі своїми післяпродажними обкладинками, особливо з тими, що мають магнітні пастки. Деякі електронні пристрої можуть постраждати від перешкод від сильних магнітів поблизу.

Як відкалібрувати ручку Galaxy Note8 S?

Кінцевий користувач не має можливості калібрувати S Pen. Характеристики та калібрування виконуються на заводі, і Samsung не хоче дозволити кінцевим користувачам втручатися у виготовлену Wacom S Pen. Найбільше, що ви можете зробити, це отримати доступ до налаштувань S Pen і відкоригувати деякі його поведінки. Ви можете зробити це, перейшовши до Налаштування> Додаткові функції> S Pen.

Проблема №2: Як виправити проблему з викликом Galaxy Note: екран під час дзвінків темніє

Поки моя дружина телефонує, екран темніє, він не залишається включеним. Так, наприклад: вона дзвонить на номер, і там сказано натиснути варіант 1-9. Вона натискає кнопку, і екран темніє. До того часу, коли вона знову піднімає екран і натискає кнопку опцій, IVR вимкнув її, і вона пропустила. У неї екран екрану встановлений на 10 хв. Я перевірив усі можливі налаштування, про які я думаю, і не можу знайти відповіді. Версія Android - 8.0.0 Samsung Experience - 9.0.

Рішення: Смартфони зазвичай вимикають екран під час дзвінків, щоб заощадити енергію та уникнути випадкового торкання обличчя кнопок. Це стало можливим завдяки датчику відстані зверху. Якщо під час дзвінків екран темніє, навіть коли поблизу датчика відстані зверху немає об’єкта (наприклад, обличчя чи руки), можливо, це спричинило помилку. Нижче наведено кроки з усунення несправностей, які ви можете спробувати.

Перевірте, чи працює датчик відстані

Першим кроком, який ви хочете зробити, є перевірка функціонування датчика наближення. Це легко зробити, поклавши телефон на стіл і імітуючи дзвінок. Після того, як дзвінок буде підключено, наведіть руку на верхню частину Note8 і перевірте, чи екран темніє. Якщо це так, то датчик повинен бути в порядку. Якщо цього не сталося, це може означати або апаратну проблему, або помилка програмного забезпечення впливає на неї.

Очистити дані програми Телефон

Ми припускаємо, що ви використовуєте для дзвінків основний додаток Samsung Phone. Якщо так, обов’язково очистіть його дані, щоб повернути їх до заводського стану. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування програми

Скидання налаштувань додатків часто не помічається у багатьох статтях про усунення несправностей Android, але коли справа стосується такої проблеми, як ваша, це може дуже допомогти. Можливо, один або деякі з ваших програм за замовчуванням можуть бути встановлені неправильно, що спричинить цю помилку. Оскільки неможливо дізнатись, чи правда ця здогадка, потрібно просто переконатися, що всі програми за замовчуванням увімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть Note8 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте всі налаштування

І останнє, але не менш важливе: ви хочете переналаштувати основні налаштування ОС, фактично не стираючи телефон із заводськими скиданнями. Це досягається скиданням усіх налаштувань на вашому пристрої. Він має псевдоефект відновлення заводських налаштувань, фактично не стираючи особисту інформацію та деякі інші налаштування. Якщо ви ще не пробували, ось як це робиться:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Можливо, вам доведеться в кінцевому підсумку виконати скидання до заводських налаштувань, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Скидання до заводських налаштувань гарантує повернення програмного забезпечення до свого відомого робочого стану. Якщо проблему взагалі не вдається вирішити, можна припустити, що проблема має бути в апаратній несправності. У цьому випадку не забудьте дозволити Samsung перевірити пристрій.

Зверніться до кроків вище про те, як відновити заводські налаштування Note8.