У цій публікації висвітлено кілька простих рішень та обхідних шляхів вирішення проблеми MMS на смартфоні Samsung HTC U12 / 12 +. Проблеми таких типів, як правило, приписують помилці програмного забезпечення, що означає, що їх можуть вирішити кінцеві користувачі вдома. Для усунення несправностей пристрою потрібен лише час та зусилля. І цей контекст дасть вам деякі вказівки щодо того, з чого почати. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо не вдається надіслати MMS на смартфоні HTC U12 / 12 +.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Перше рішення: Вийдіть із програми обміну повідомленнями, а потім перезавантажте телефон.

Випадковий симптом помилки надсилання може виникнути, коли програма обміну повідомленнями не працює. Щоб впоратися з цим, перезапустіть програму обміну повідомленнями та може допомогти телефонна система. Якщо ви цього ще не зробили, перезапустіть HTC U12 / 12 + та програму обміну повідомленнями, виконавши такі дії:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться значка Загальні вкладку.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться, щоб Всі , щоб переглянути список усіх програм.
5. Торкніться, щоб вибрати Повідомлення додаток зі списку.
6. Торкніться Примусово зупинити.
7. Потім натисніть в порядку підтвердити.

Це має змусити програму закритись. Після цього виконайте м’який скидання або просто перезапустіть телефон, щоб скинути кеш із внутрішньої пам’яті.

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення протягом декількох секунд, поки не з'являться параметри живлення.
2. Виберіть Вимкніть живлення потім натисніть в порядку. Потім телефон вимкнеться.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення знову, поки телефон не завантажиться.

Створіть зразок MMS-повідомлення та спробуйте перевірити, чи можете ви тепер надсилати та отримувати MMS, як зазвичай, на своєму телефоні.

Друге рішення: Видалити старі ланцюжки повідомлень та розмови.

Старі потоки та повідомлення потрібно видалити, щоб звільнити місце у внутрішній пам'яті та програмі обміну повідомленнями. Існує більша ймовірність того, що ви не зможете надсилати текстові або MMS-повідомлення, якщо обсяг повідомлень закінчується. У цьому випадку вам потрібно буде видалити небажані повідомлення, щоб звільнити місце для нових повідомлень. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Відкрийте Повідомлення на вашому телефоні.
2. Знайдіть і відкрийте розмову, яку потрібно видалити.
3. Прокрутіть вгору та вниз, щоб знайти інші старі нитки, потім довго натискайте на розмову, доки Параметри повідомлення з'являються.
4. Торкніться опції, щоб Видалити повідомлення або Видалити нитку щоб видалити вибраний ланцюжок повідомлень з історії розмов.

Ви також можете налаштувати пристрій на автоматичне видалення всіх старих повідомлень, коли досягнуто максимальної кількості повідомлень.

• Для цього відкрийте Повідомлення перейдіть до програми Налаштування меню. Під Налаштування сховища, знайти варіант Видалити старі повідомлення потім поставте прапорець біля нього, щоб увімкнути функцію.

Тоді всі старі повідомлення буде автоматично видалено, коли буде досягнуто максимальної кількості повідомлень.

Третє рішення: вимкніть і ввімкніть мобільну передачу даних.

Мобільні дані потрібні для того, щоб користуватися послугою MMS на своєму пристрої. Таким чином, спробуйте перевірити та переконатися, що мобільні дані ввімкнені чи активовані на вашому телефоні. Ось як отримати доступ до цієї опції:

1. Проведіть двома пальцями вниз від верхнього краю головного екрана. Це запустить панель сповіщень.
2. Перейдіть до і торкніться значка Значок мобільних даних , щоб увімкнути або вимкнути функцію. Знову ж таки, його потрібно активувати або увімкнути.
3. Щоб завершити сеанс і повернутися на головний екран, натисніть Додому ключ.

Після цього створіть зразок MMS-повідомлення для надсилання та отримання. Якщо проблема все одно не надійде, перейдіть до наступного рішення.

Четверте рішення: очистіть і скиньте програму обміну повідомленнями.

Скидання налаштування програми обміну повідомленнями може вирішити різні типи повідомлень, зокрема помилку надсилання MMS. Це видалить будь-які помилки та пошкоджені повідомлення, які могли спричинити програму зіткнутися з проблемами. Ось як це робиться:

1. Переключіться на Програми екран.
2. Торкніться Налаштування (можливо, вам доведеться провести пальцем вліво або вправо, щоб спершу знайти його).
3. Торкніться Програми.
4. Виберіть Усі програми.
5. Прокрутіть униз, щоб знайти Повідомлення і натисніть на нього.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані.
8. Перезавантажте пристрій.

Спробуйте надіслати MMS-повідомлення. Якщо це не спрацює, виконайте наступний метод.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої версії Android.

Помилки та шкідливі програми, які впливають на функції обміну повідомленнями MMS на телефоні, зазвичай усуваються оновленням. Оновлення програмного забезпечення, такі як остання версія ОС Android, вбудовують виправлення для покращення безпеки. Ось чому це рекомендується. Щоб перевірити наявність нових оновлень на вашому смартфоні HTC U12 / 12 +, виконайте такі дії:

1. Проведіть вгору від нижньої частини панелі Додому екран.
2. Торкніться Налаштування.
3. Перейдіть до та виберіть Оновлення програмного забезпечення.
4. Виберіть опцію Завантажте оновлення вручну.
5. Дотримуйтесь решти інструкцій на екрані, щоб розпочати завантаження та встановлення файлу оновлення на вашому пристрої.

Ваш телефон повинен бути підключений до Інтернету, мати достатньо пам’яті та достатньо часу роботи від акумулятора, щоб завершити весь процес оновлення.

П’яте рішення: скиньте налаштування телефону до заводських налаштувань (головне скидання).

В крайньому випадку, ви можете виконати генеральний скидання або відновлення заводських налаштувань на своєму смартфоні HTC U12 / 12 +. Скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних із пристрою. Позитивним є те, що будь-які системні помилки, помилки, пошкоджені програми та пошкоджені сегменти даних також видаляються. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті.
2. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
3. Натисніть і утримуйте Зменшення гучності ключ.
4. Увімкніть телефон, натиснувши Потужність клавішу, поки телефон не завібрує, а потім відпустіть Потужність.
5. Продовжуйте тримати Зменшення гучності ключ.
6. Відпустіть Зменшення гучності , коли з'являється чорний екран із червоними та синіми рядками тексту.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, доки не буде виділено перезавантаження до завантажувача, а потім виберіть його за допомогою Потужність кнопку.
8. Пристрій відобразить білий екран із кольоровим текстом.
9. Натисніть кнопку Зменшення гучності кнопку кілька разів до ЗАПУСКАЙТЕ В РЕЖИМ ВІДНОВЛЕННЯ виділено, а потім виберіть його за допомогою Потужність кнопку. На екрані відображатиметься білий екран HTC, а потім стане чорним. Через кілька секунд з’явиться інший чорний екран із жовто-синім текстом.
10. Натисніть кнопку Зменшення гучності кнопку кілька разів до видалити дані / скидання налаштувань виділено, а потім виберіть його за допомогою Потужність кнопку.
11. Натисніть кнопку Зменшення гучності кнопку кілька разів до Так - видалити всі дані користувача виділено, а потім виберіть його за допомогою Потужність кнопку.
12. Після завершення стирання даних переконайтеся, що вибрано перезавантаження системи та натисніть Потужність кнопку.

Крім того, ви можете виконати швидший метод Налаштування-> Загальне управління-> Скинути-> Скинути заводські налаштування меню, а потім натисніть СКИНУТИ підтвердити.

Інші варіанти

Зверніться до свого постачальника послуг, щоб перевірити стан вашого облікового запису та переконатися, що послуги MMS є якісними та активними. Проблеми, пов’язані з обліковим записом, також є одними з можливих причин того, чому ви не можете відправляти MMS та SMS або здійснювати телефонні дзвінки. Також перевірте, чи немає постійних відключень, які могли спричинити падіння мережевих послуг у вашому місці.

Крім того, ви можете звернутися до служби підтримки Samsung, щоб отримати подальшу допомогу та інші варіанти, якщо проблема почалася після встановлення нового оновлення мікропрограми. У цьому випадку проблема може бути пов’язана з помилкою оновлення, а отже, потрібна виправлення.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.