Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, спрямованої на вирішення помилки надсилання повідомлення Samsung Galaxy S4 та інших пов’язаних з цим проблем. Якщо у вас є цей конкретний пристрій і у вас виникають проблеми з надсиланням SMS, MMS чи інших пов’язаних проблем, ви потрапили в потрібне місце, оскільки ми надамо рішення цих проблем.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

S4 Не отримує текстових повідомлень під час з’єднання з Wi-Fi

Проблема:Я можу надсилати текстові повідомлення, але не отримувати сповіщення (я вибрав цю опцію в своїй системі, щоб повідомляти мене про доставку тексту). Я не отримую текстових повідомлень, коли перебуваю вдома в мережі WiFi або працюю, якщо не отримаю дзвінок. Якщо я просто в мережі (далеко від дому чи офісу), я отримую текстові повідомлення. Я можу приймати телефонні дзвінки незалежно від того, де я перебуваю. Всі мої сповіщення надходять (усі електронні листи та facebook). Щойно почав це робити в неділю цього тижня. (Зараз п’ятниця) Я скинув кеш-пам’ять, вийняв акумулятор, вийняв сим-карту і все перезапустив.

Рішення: Ви повинні розпочати усунення несправностей, вийнявши SIM-карту та вставивши її в інший телефон. Перевірте, чи існує та сама проблема в іншому телефоні. Якщо це сталося, то я пропоную вам отримати нову SIM-карту. Якщо проблема не виникає, проблема може бути у вашому телефоні.

Перше, що потрібно зробити, це переконатися, що ваш телефон працює з найновішим оновленням програмного забезпечення.

Далі перевірте, чи причиною цієї проблеми є певна програма, яку ви нещодавно встановили.Для цього слід запустити телефон у безпечному режимі.

• Вийміть батарею з телефону.
• Вставте батарею знову.
• Натисніть і утримуйте клавішу меню.
• Утримуючи клавішу меню, увімкніть пристрій.
• Коли ви бачите екран блокування, ви можете відпустити клавішу меню.
• У нижньому лівому куті відображається повідомлення "Безпечний режим".

Перевірте, чи проблема виникає в цьому режимі. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено додатком. Дізнайтеся, яка програма спричиняє це, та видаліть її.

Якщо проблема все-таки виникає навіть у безпечному режимі, перейдіть до резервного копіювання даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Повідомлення S4 може бути пошкодженим під час використання Emoji

Проблема:Отже, я завантажив клавіатуру смайликів, і всякий раз, коли я поміщаю смайлик у текстове повідомлення, замість нього ставиться знак запитання, і перед тим, як я його відправляю, там пише „повідомлення може бути зіпсованим

Рішення: Для цієї конкретної проблеми вам потрібно змінити режим введення програми обміну повідомленнями на автоматичний. Для цього виконайте наведені нижче дії.

Відкрийте програму обміну повідомленнями, а потім перейдіть до її меню. Перейдіть до налаштувань, а потім до режиму введення. Змініть його на автоматичний.

S4 не надсилає текстове повідомлення

Проблема:Мій телефон не надсилає текстові повідомлення. Я можу отримувати текстові повідомлення, але коли я надсилаю текст, він постійно каже, що не надсилає. Я думаю, це тому, що я міг випадково видалити номер центру обміну повідомленнями.

Рішення: Якщо ви вважаєте, що, можливо, ви видалили номер центру обміну повідомленнями, вам потрібно налаштувати це знову, оскільки ви не зможете надіслати текстове повідомлення без цього.

• Натисніть Повідомлення.
• Натисніть клавішу меню.
• Натисніть Налаштування
• Натисніть Центр повідомлень

Номер залежатиме від того, на якому операторі ви перебуваєте. Найкраще зв’язатися зі своїм оператором, який номер центру обміну повідомленнями вони використовують, тоді переконайтеся, що ваш телефон також налаштований на використання цього номера.

Якщо номер центру обміну повідомленнями вже присутній і правильний, але ви все ще не можете надіслати текстове повідомлення, спробуйте перезапустити телефон, щоб оновити підключення до мережі.

Якщо проблема не зникає, запустіть телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться ‘Samsung Galaxy S4’, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Спробуйте надіслати повідомлення в цьому режимі. Якщо ви можете надіслати повідомлення, проблема може бути спричинена стороннім додатком, встановленим у вашому телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

S4 не надсилає текстове повідомлення певному контакту

Проблема:Привіт, в основному мій телефон не здійснює дзвінок і не надсилає тексти певному контакту в моєму телефоні, погано дзвонить на номер, на який він дзвонить двічі, потім переходить прямо до голосової пошти, цього не трапляється з будь-яким іншим дзвінком, який я роблю, також якщо я вручну вводжу номер на клавіатурі, це все одно робить те саме, людина також не отримує жодного з текстів, які я надсилаю, хоча мій телефон реєструє їх як відправлені. будь ласка, допоможіть

Рішення: Якщо статус повідомлення у вашому телефоні відображається як відправлене, дуже ймовірно, що повідомлення вже надіслано, і проблема не у вашому телефоні. У іншому телефоні може бути встановлене програмне забезпечення, яке блокує отримання текстового повідомлення, або ваш номер може бути включений до списку заблокованих. Те саме стосується дзвінків, які надходять безпосередньо на голосову пошту.

Нехай інша особа перевірить налаштування свого телефону, оскільки проблема може бути саме там.

S4 не надсилає текстове повідомлення після оновлення льодяника

Проблема:Привіт. На даний момент я є власником розблокованого Verizon Samsung Galaxy S4, який працює на T-Mobile. Після останнього оновлення льодяника на моєму пристрої Android виникають проблеми з надсиланням SMS. Дивна річ у тому, що він може отримувати MMS та SMS, але просто не може відправляти SMS. Іншими словами, я також можу надсилати MMS. Я ретельно вивчив проблему і зрозумів, що мені потрібно побачити номер центру обміну повідомленнями SMS; однак після оновлення на моєму телефоні більше не відображається це вікно, яке відображало номер у налаштуваннях програми обміну повідомленнями. Крім того, я перемістив свою SIM-карту на інший пристрій, і я можу відправити SMS без проблем. Тому це апаратна проблема? Якщо так, чи вірите ви, що Verizon працює над виправленням оновлення? Дуже дякую.

Рішення: Здається, це проблема, пов’язана з програмним забезпеченням, спричинена останнім оновленням програмного забезпечення. Вам слід спробувати перевірити ще раз на наявність нових оновлень, але цього разу це зробити за допомогою Kies. Підключіть телефон за допомогою кабелю USB до комп’ютера, на якому працює Kies, а потім перевірте наявність нових оновлень. Встановіть оновлення на свій телефон, якщо вони є.

Якщо на вашому телефоні вже встановлено останнє оновлення програмного забезпечення, у вас є два варіанти. Перший варіант - почекати, поки надійде нове оновлення, яке вирішить цю проблему. Другий варіант - повернути програмне забезпечення телефону до попередньої версії. Однак вам потрібно буде зробити це вручну, оскільки Samsung не підтримує процедуру. Спробуйте перевірити популярні форуми Android в Інтернеті, щоб точно дізнатися, як це зробити.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.