Зміст

• Проблема №1: Як виправити Google Pixel 2 із поганим або відсутнім стільниковим сигналом
• Проблема №2: Як виправити проблему з Wi-Fi Google Pixel 2
• Проблема №3: ​​Як виправити Google Pixel 2, помилка мережі не виявлена

Привіт та ласкаво просимо до сьогоднішнього епізоду з усунення несправностей. Ця стаття відповість на три поширені проблеми в # GooglePixel2. Як зазвичай, випадки, згадані нижче, взяті із звітів, які ми отримали від деяких читачів цього блогу. Ми сподіваємось, ви знайдете це корисним.

Проблема №1: Як виправити Google Pixel 2 із поганим або відсутнім стільниковим сигналом

Я купив розблокований Verizon Google Pixel 2 і намагаюся використовувати його на своєму сервісі AT&T. Це працює чудово, але я не вловлюю сигналу біля свого будинку чи будинку. Ми з БФ складаємо один план, і він чудово отримує сигнал. Так само, як і я, коли користувався галактикою J3 Prime. Якщо я перейду до додаткових налаштувань під налаштуваннями мого дзвінка, я отримаю повідомлення із повідомленням «помилка мережі або SIM-карти», а під моїм телефоном повідомляється, що мережа невідома, а стан послуги не працює, а мобільна мережа відключена. Чи є якісь рішення для цього, чи мені просто не пощастило?

Рішення: Перш ніж виконувати подальші дії з усунення несправностей, давайте пояснимо тут, оскільки ви цього не вказали. Проблема з вашим Pixel є лише поблизу вашого будинку чи скрізь? Якщо це поруч із вашим будинком або біля нього, то, можливо, проблема з поганим покриттям. Для цього ви повинні працювати зі своїм оператором. Їхня робота допомогти вам з’ясувати, чому у вас поганий рівень покриття сигналу. Вони можуть або не можуть допомогти це виправити.

Якщо у вашого Pixel виникає проблема з передачею сигналу скрізь, це зовсім інша проблема. Це означає, що телефон має або програмне, або апаратне забезпечення.

Щоб дізнатись, чи це проблема, яку ви можете вирішити, виконайте наведені нижче рекомендації.

Завантажте в безпечний режим

1. Можливо, сторонній додаток заважає роботі операційної системи. Щоб перевірити, будь ласка, завантажте пристрій у безпечний режим та спостерігайте за ним. Ось як це зробити:
   Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’являться опції меню.
2. Торкніться вимкнення живлення з поданих параметрів.
3. Дайте пристрою вимкнутись на кілька секунд.
4. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Google. потім відпустіть кнопку.
5. Поки логотип Google все ще на екрані, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
6. Коли ви побачите ярлик безпечного режиму в нижньому лівому куті екрана розблокування, відпустіть кнопку.

Тепер, коли телефон у безпечному режимі, ще раз перевірте мережеві сигнали.

Скиньте налаштування мережі

Причиною проблеми може бути неправильна конфігурація мережі. Щоб переконатися, що всі налаштування мережі вашого телефону правильні, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані натисніть значок стрілки вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до піктограми програми Налаштування.
3. Торкніться значка Про систему.
4. Торкніться значка скидання параметрів.
5. Виберіть з наступного:
   • Скиньте Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth
   • Скиньте налаштування програми
   • Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань)
6. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Примітка За запитом введіть PIN-код, пароль або шаблон.
7. Натисніть СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ, щоб підтвердити.

Повторно встановіть SIM-карту

Якщо у вас є SIM-картка, спробуйте від’єднати її на кілька хвилин, перш ніж її знову вставити. Деякі користувачі Android вирішують проблеми з мережею, виконавши цей простий крок.

Отримайте нову SIM-карту

Ви також можете спробувати нову SIM-карту, щоб перевірити, чи є проблема з картою, яка використовується. Якщо це нічого не змінить, скиньте заводські налаштування.

Заводські налаштування

Це має допомогти вам зрозуміти, чи причиною проблеми є помилка програмного забезпечення. Не забудьте створити резервну копію файлів перед скиданням налаштувань пристрою.

Щоб відновити заводські налаштування Pixel 2:

1. Переконайтеся, що телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з’явиться режим завантажувача, а потім відпустіть. Він представлений зображенням бота Android з позначкою "Пуск" зверху.
3. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб вибрати режим відновлення, а потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього ваш телефон миттєво блимає початковим екраном Google, після чого перезапуститься в режимі відновлення.
4. Коли ви побачите зображення бота Android із знаком оклику всередині червоного трикутника з позначкою No Command знизу, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
5. Натисніть кнопку збільшення гучності один раз, а потім відпустіть кнопку живлення.
6. За допомогою кнопки гучності виберіть на екрані відновлення Android опцію Wipe data / factory reset.
7. Виберіть Так для підтвердження.
8. Зачекайте, поки процес скидання заводських даних не закінчиться.
9. Виберіть Перезавантажити систему зараз.

Поговоріть зі своїм оператором мережі

Якщо всі способи вирішення проблем із пристроєм, згадані вище, не допоможуть, зателефонуйте своєму оператору та повідомте про проблему. Можливо, проблема з обліковим записом або мережею впливає на ваше місцезнаходження.

Проблема №2: Як виправити проблему з Wi-Fi Google Pixel 2

У моїй ситуації зараз я не можу перезапустити або вимкнути телефон належним чином. Коли я намагаюся перезапустити / вимкнути телефон, він проходить через логотип Google, а потім переходить на темний екран із все ще ввімкненим екраном. Я можу зробити м’який скидання, щоб повернутися до свого телефону, але мій Wi-Fi зараз не працює.Я навіть не можу отримати доступ до налаштувань Wi-Fi, коли я натискаю на цю опцію, екран просто завмирає і стає чорним. Я можу повернутися на головний екран, натиснувши кнопку головного екрана та закривши його. Але зараз я не можу під’єднатися до жодної мережі Wi-Fi. З випадаючого меню видно, що мій Wi-Fi увімкнено, але коли я намагаюся його вимкнути, він не реагує і повертається до стану увімкнення. Я спробував очистити файли кешу та скинути налаштування мережі, але це не допомогло. Я не надто впевнений, що ці дві проблеми пов’язані між собою.

Рішення: Можливо, є помилка програми або помилка операційної системи, через яку телефон випадково зависає. Спробуйте спочатку перезавантажити телефон у безпечний режим, щоб з’ясувати, чи це пов’язано з додатком (кроки, наведені вище). Якщо все працює в безпечному режимі, ви знаєте, що за цим стоїть поганий додаток. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Pixel 2 все ще проблематичний, повторюйте кроки 1–4, поки не встановите винуватця.

Якщо нічого не зміниться, навіть коли телефон перебуває в безпечному режимі, радимо стерти телефон за допомогою заводських налаштувань. Зверніться до кроків вище, як це зробити.

Проблема №3: ​​Як виправити Google Pixel 2, помилка мережі не виявлена

Шановний сер чи мадам. Зараз я проживаю у Франції, мій оператор - це телекомунікаційна компанія, і нещодавно я змінив сим-карту, оскільки телефон дав мені помилку: мережа не виявлена. Тож я зайшов до одного магазину, де сказали, що насправді моя SIM-картка несправна. Я думав, що проблема вирішена, але насправді не так. Зараз мій телефон весь час підключений до мережі, але я маю проблеми з прийомом та здійсненням дзвінків, надсиланням SMS-повідомлень, використанням мобільних даних. Наприклад, я не можу підключитися до мобільних даних 4g, під час масажу масаж не надсилається, і мені потрібно повторно надіслати повідомлення кілька разів. У мене виникають труднощі з отриманням дзвінка, оскільки люди, які хочуть зв’язатися зі мною, переходять на мою голосову пошту. Коли я хочу зателефонувати, телефон показує мені помилку: не підключений до мережі або намагається набрати номер, але ніколи не починає телефонувати. Наприклад, я можу досягти 1G за допомогою своїх мобільних даних. Ці проблеми не зберігаються постійно, але виникають щодня. Іноді я можу користуватися своїм телефоном, я можу телефонувати, надсилати текстові повідомлення, приймати дзвінки, але здебільшого це важко. Я намагався зробити скидання до заводських налаштувань, але нічого не змінилося. Коли я переходжу в безпечний режим свого телефону, все працює нормально. Усі мої налаштування apn добре встановлені. Я також намагався помістити свою SIM-карту в інший мобільний пристрій. Все працює нормально. Тож я не знаю, як вирішити цю проблему, можливо, це проблема апаратного забезпечення? Антена? Щиро дякую за вашу відповідь. З найкращими побажаннями.

Рішення: Якщо всі функціональні можливості мережі (SMS, MMS, мобільні дані) працюють нормально під час використання SIM-картки на іншому пристрої, це означає, що ваш Pixel 2 несправний. Спробуйте встановити оновлення системи (якщо такі є) і перевірте, чи це працює. Іноді проблеми з модемом проявляються так, як вище описано ваші проблеми. Якщо ваш оператор виконує свою роботу належним чином, він повинен мати можливість вирішити проблеми з мережею, випускаючи оновлення. Ось чому завжди важливо постійно оновлювати пристрій. Якщо на вашому Pixel вже запущено найновіше оновлення ОС, за цією проблемою можуть бути деякі інші проблеми з його материнською платою. Щоб вирішити таку ситуацію, телефон потрібно відремонтувати або замінити. Якщо він все ще перебуває на гарантії, можливо, ви зможете безкоштовно його перевірити та відремонтувати. Якщо ні, вам, швидше за все, доведеться заплатити за ремонт або заміну.