Зміст

• Проблема No1: Як розблокувати мережу Galaxy S9 Plus по мережі
• Проблема No2: Як виправити Galaxy S9, який випадково перезавантажується після встановлення оновлення
• Проблема №3: ​​Galaxy S9 не може зателефонувати, або дзвінок постійно падає
• Проблема No4: Galaxy S9 не виявляє SD-карту

Нещодавно спостерігався сплеск проблем з # GalaxyS9, тому ось ще одна стаття про усунення несправностей. Як і в попередніх публікаціях, згадані нижче випадки беруться від користувачів, які зв’язалися з нами безпосередньо. Ми сподіваємось, що ця публікація стане вам у пригоді.

Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема No1: Як розблокувати мережу Galaxy S9 Plus по мережі

Привіт. Я замовив свій розблокований Samsung Galaxy S9 Plus у Samsung.com у квітні цього року. Все добре, але я не можу зателефонувати або отримати дзвінок, оскільки купував дотепер. Я змінив 3 оператора, приніс свій телефон у магазин допомоги Samsung, щоб перевірити його, проводячи час з усіма моїми операторами, щоб отримати допомогу з моєю проблемою. Але мій телефон все одно отримує ту саму проблему. Щойно я дізнався від технічної підтримки Samsung, що мій телефон заблокував US Cellular. Я зателефонував Samsung, US Cellular та моєму поточному оператору T-mobile, щоб розблокувати його, ніхто з них не хоче цього робити. Я бачив, як на You tube показали, як розблокувати телефон, заплативши UnlockRiver.com, щоб вони могли дати номери розблокування, щоб розблокувати мій телефон. Моє запитання полягає в тому, що якщо я розблокую свій телефон до речі на YouTube, чи зможе мій телефон зателефонувати або прийняти телефонний дзвінок? Дякую.

Рішення: Такі пристрої, як ваш, спочатку побудовані для роботи з певним перевізником. Розблокування телефону відбувається не відразу, це означає, що телефон зможе користуватися повідомленнями та іншими мережевими службами поточної мережі, у якій ви перебуваєте. Є інші фактори, які слід врахувати, щоб пристрій працював з іншою мережею.

Код розблокування мережі працює шляхом зміни деяких налаштувань телефону, щоб змінити конфігурацію мережі за замовчуванням. Це може працювати, а може і не працювати. Як правило, перевізник розблокує свій пристрій лише після того, як будуть виконані всі ваші зобов’язання перед ним. Якщо у вас є непогашений баланс у оператора, вони вимагатимуть, щоб ви спочатку сплатили його, перш ніж вони зможуть розблокувати ваш телефон.

Навіть якщо ви вже виконали всі зобов’язання, а телефон уже розблоковано в мережі, існують інші причини, через які ваш телефон може не працювати при використанні в іншій мережі. Існує фактор апаратної несумісності. Не всі оператори працюють на одній смузі частот, тому телефони, побудовані для них Samsung, також мають спеціальні радіостанції. Якщо радіо у вашому телефоні несумісне з поточною частотою вашого оператора, ваш телефон не зможе працювати, навіть якщо мережа успішно розблокована. Спробуйте провести деякі дослідження, знаючи радіочастоти вашого пристрою та порівнюючи їх із смугами частот вашого оператора у вашому районі.

Як правило, розблоковувати свої пристрої дозволяється лише операторам, але є багато сторонніх магазинів як в Інтернеті, так і в автономному режимі, які можуть виконати цю роботу. Не забудьте глибше заглибитися в компанію, від якої ви хочете отримати допомогу, щоб дізнатись, чи пропонують вони авторитетні послуги. Деякі з них нічого не можуть зробити, якщо у вас є пристрій CDMA, тому не витрачайте свої гроші на прохання кодів розблокування у цих фірм.

Якщо у вас пристрій GSM, розблокування є відносно простим і, швидше за все, дозволить вам користуватися послугами мережі вашого оператора. Перш ніж платити за код розблокування, обов’язково зв’яжіться зі своїм оператором мережі, щоб запитати, чи сумісний ваш телефон. Пам’ятайте, отримання коду розблокування магічним чином не призведе до скасування обмежень на вашому телефоні чи його сумісності. Необхідно тісно співпрацювати з вашим оператором, щоб ви отримали точну інформацію з перших рук.

Проблема No2: Як виправити Galaxy S9, який випадково перезавантажується після встановлення оновлення

Я щойно отримав Samsung s9, і коли я підключився до wifi, оновив програмне забезпечення. Зараз він вимикається та вмикається, і коли я намагаюся виконати апаратне скидання, з’являється повідомлення „Помилка безпеки: цей телефон перепрошито неавторизованим програмним забезпеченням і заблокований. Зателефонуйте своєму мобільному оператору для отримання додаткової підтримки. Зверніть увагу, що ремонт / повернення цього випуску може мати додаткові витрати. ”Сьогодні вдень телефон був заблокований, чи можу я щось зробити?

Рішення: Це абсолютно новий Galaxy S9? Якщо це так, не витрачайте час, вирішуючи проблему самостійно. Ми пропонуємо вам вимагати заміни, щоб позбавити вас від клопоту.

Якщо пристрій перебуває у власності або раніше використовувався, ми не можемо придумати причину, через яку оновлення OTA (в ефірі) призведе до такої ситуації. Звичайно, ми припускаємо, що ви оновлюєте пристрій нормально, а не через Odin. Якщо помилка сталася після оновлення OTA від вашого оператора, не забудьте зв’язатися з ними, щоб вони могли створити інформацію про проблему.

У деяких рідкісних випадках звичайні оновлення можуть призвести до циклу завантаження або випадкових зупинок. Якщо ви жодним чином не втручалися в програмне забезпечення, і єдине, що було зроблено, це встановити оновлення OTA, може допомогти скидання до заводських налаштувань. Спробуйте завантажити пристрій у режим відновлення та скинути його до заводських налаштувань. Ось як:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо скидання заводських налаштувань допоможе, попрацюйте зі своїм мобільним оператором, щоб з’ясувати, що пішло не так з їх новим оновленням прошивки.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 не може зателефонувати, або дзвінок постійно падає

Нещодавно я придбав подвійну SIM-карту в Kogan Australia і перейшов з Virgin Mobile (яка більше не працює в Австралії) на optus (Virgin використовував мережу optus, тому я думав, що проблем не буде). Раніше у мене був Samsung s7, чудовий телефон. Я перебуваю в столиці, однак зараз, коли я перебуваю в машині або через Bluetooth, або коли машину зупинено, я не можу зателефонувати, або вона випадає, зависає як намагається підключитися і більше 5 км, задзвонить, а потім нічого або взагалі не підключається. Це те саме, коли я отримую дзвінок, я йду відповідати, і він просто зависає і не підключається. Також я використовую додаток Waze (Навігація), який також чудово працював на Samsung S7, він постійно випадає з місця і т. Д. Я зателефонував Samsung 3 рази та Optus двічі, кажуть, бачите постачальника Kogan?

Рішення: Причина, по якій Samsung або ваш оператор направляє вас до роздрібного продавця, полягає в тому, щоб отримати заміну, що є більш ефективним варіантом вирішення проблеми, ніж основне, негарантоване усунення несправностей. Немає прямого способу дізнатись, чому ваш S9 працює таким чином, тому Samsung або ваш оператор хочуть заощадити ваш час і сили, негайно замінивши пристрій. Перш ніж це зробити, ми пропонуємо спробувати дві прості способи усунення несправностей - скинути налаштування мережі та скинути заводські налаштування.

Як скинути налаштування мережі S9:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Як відновити заводські налаштування Galaxy S9

Зверніться до кроків вище.

Якщо обидва кроки з усунення несправностей не матимуть різниці, продовжуйте і замінюйте телефон.

Проблема No4: Galaxy S9 не виявляє SD-карту

Мій Galaxy S9 раптом взагалі не розпізнає мою SD-карту. Це було зроблено один раз кілька місяців тому, коли стало занадто жарко, і все, що я зробив, - це вимкнути телефон, щоб охолодити його приблизно на годину, потім знову ввімкнув, і мою картку знову впізнали. Цього разу несподівано це сталося, коли мій телефон не використовувався протягом декількох годин і нещодавно був заряджений. Це у футлярі, тому я майже впевнений, що там, де розташована картка, не потрапив бруд. Будь ласка, допоможіть! Не впевнений у версії Android.

Рішення: Існує дві загальні причини цієї проблеми - або це проблема з вашою SD-картою, або у вашому телефоні є помилка. Знати, який з них легко. Ось що вам потрібно зробити:

1. Переформатуйте свою SD-карту за допомогою S9,
2. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.
3. Якщо все працює нормально, то вам, мабуть, добре піти.
4. Якщо ваш S9 не зможе прочитати SD-карту після переформатування, отримайте іншу SD-карту. Це допоможе вам зрозуміти, чи пов’язана проблема з телефоном чи ні.
5. Якщо ваш S9 виявляє другу SD-карту і може користуватися нею нормально, тоді перша SD-карта повинна бути несправною. В іншому випадку у вас може виникнути проблема з телефоном.
6. Якщо ви вважаєте, що це проблема телефону, скиньте заводські налаштування і подивіться, що станеться. Скидання до заводських налаштувань повинно очистити програмне забезпечення від помилок.