Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо вирішити проблеми #Samsung #Galaxy # Note4, які виникають у наших читачів. Сьогодні ми вирішимо проблему Galaxy Note 4 без звуку у відео та інших пов'язаних з цим проблем. Ми зібрали кілька таких питань, які надіслали нам, і розглянули їх нижче.

Примітка 4 Без звуку на відео

Проблема:Немає звуку на відео, які я записав, на трубці або на динаміку. Представник Verizon хоче, щоб я скинув заводські налаштування. Я робив це раніше, і я втратив фотографії, контакти та календар. Так у мене хмара. Відео, які я записав, я надіслав на телефон сина, і звук працює.

Рішення: Якщо звук відео працює під час відтворення відеофайлу на іншому пристрої, проблема може бути в динаміку телефону. Ви пробували відтворювати музику на телефоні чи відтворювати відео на YouTube? Чи працює звук? Якщо це не спрацьовує, можливо, причиною цього може бути несправний динамік, у такому випадку вам потрібно віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.

Якщо звук працює, то проблема може бути в програмі відеоплеєра, яку ви використовуєте. Спробуйте перевірити, чи не вимкнено гучність програми. Слід також перевірити, чи телефон не налаштований на вимкнення звуку. Також слід очистити кеш-пам’ять та дані відеопрограми, щоб перевірити, чи не викликають проблему деякі тимчасові дані програми. Ще одним варіантом, який слід розглянути, є завантаження сторонньої програми для відео та перевірка, чи звук працює з нею.

Якщо вищевказані кроки не вдаються, то я пропоную вам зробити резервну копію даних вашого телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Примітка 4 Гучномовець не працює після пошкодження водою

Проблема: На моєму телефоні пошкоджена вода, і з тих пір єдині звуки, які я чую, - це коли я розмовляю з кимось по телефону. Я не можу користуватися гучномовцем, а також не чую музику, відео, програми віч-на-віч або тони сповіщень. Я навіть не знаю, коли дзвонить або коли я отримую текст, якщо не дивлюсь на нього. Чи є спосіб це виправити.

Рішення: Оскільки телефон пошкодив воду, цілком можливо, що пошкоджений зовнішній динамік. Однак слід перевірити, чи проблема викликана якоюсь формою програмного збою, зробивши резервну копію даних телефону, а потім скинувши заводські налаштування. Якщо це не допомогло вирішити проблему, я пропоную принести телефон у сервісний центр і перевірити його.

Примітка 4 Статичні під час дзвінків

Проблема:Під час дзвінків на інші стільникові або стаціонарні телефони учасник телефонує, повідомляючи, що звук мого голосу переривається, має багато статичного звуку або мене взагалі не чує. На приймальному кінці я не маю проблем із їхнім почуттям.

Рішення: Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема пов’язана з мережею. Для цього перевірте, чи проблема виникає в різних місцях. Якщо це відбувається лише в певному місці, це може бути спричинено проблемою з телефонною вежею в цьому районі або причиною електричних перешкод.

Якщо проблема виникає в усіх місцях, де ви перебуваєте, настав час усунути несправності телефону.Оскільки ви можете почути іншу сторону без будь-яких проблем, а вони не чують вас чітко, перше, що вам потрібно буде зробити, це перевірити, чи працює мікрофон телефону належним чином. Спробуйте записати голосовий кліп за допомогою програми диктофона. Відтворіть файл, а потім перевірте, чи звук нормальний. Якщо записаний голос не чути належним чином, проблема може бути в мікрофоні телефону. В якості додаткового тесту слід спробувати використовувати гарнітуру гучного зв'язку або гарнітуру Bluetooth, сполучені з телефоном, і перевірити, чи не виникає проблема. Якщо проблема не виникає під час використання гарнітури, то, швидше за все, проблема в мікрофоні телефону. Перш ніж приносити пристрій до сервісного центру для перевірки, слід зробити резервну копію даних телефону, а потім виконати скидання до заводських налаштувань, щоб усунути будь-які проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, які можуть спричинити цю проблему.

Примітка 4 Застряг у режимі гарнітури

Проблема:Телефон вважає, що він підключений до гарнітури, але ні. Причинення того, що мікрофон не працює. Нікого не чую, або вони не чують мене під час вхідних та вихідних дзвінків.

Рішення:Перше, що вам слід зробити в цьому випадку, це очистити аудіопорт телефону, оскільки бруд, який може бути в цьому порту, може спричинити подібний тип проблем. Під час очищення отвору використовуйте балон зі стисненим повітрям. Крім того, ви також можете дути в нього, використовуючи соломинку. Після очищення порту перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо це сталося, спробуйте пару раз вставити та вийняти пару гарнітур на аудіопорту телефону, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Щоб усунути програмне забезпечення телефону як потенційну причину цієї проблеми, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

Якщо наведені вище дії не вдаються, вам слід віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.

Примітка 4. Ледь чує абонентів

Проблема:Телефонуючі чують мене чудово, і я чую їх на динаміку. Коли динамік вимкнено, і я тримаю пристрій біля вуха, я чую їх, але слабко. Звук весь вгору. Я вимкнув і знову ввімкнув. Раніше він працював нормально в Bluetooth, але я втратив попередній Bluetooth і купив ту саму модель, але каже, що не можу до неї підключитися.

Рішення: Якщо звук навушника досить низький, навіть якщо рівень гучності вже встановлений на максимум, спробуйте перевірити, чи не забруднює отвори навушника бруд. За потреби почистіть отвір у навушниках. Якщо це не вирішить проблему, наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи є винуватцем програмне забезпечення телефону, зробивши резервну копію даних телефону та зробивши заводські налаштування. Після завершення скидання спробуйте зателефонувати, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо це сталося, то це вже може бути апаратною проблемою, і в цьому випадку вам слід перевірити телефон у сервісному центрі.

Примітка 4 Без звуку, коли дзвонить телефон

Проблема:Я не отримую звуку, коли він дзвонить, все інше працює ідеально, просто немає дзвінка, навіть коли він включений до кінця. Я не розумію, в чому проблема перезапустилася, і встановив звук на максимум, спікер музика працює, навушники працюють все, крім випадків дзвінків немає дзвінка, будь ласка, допоможіть

Рішення: Якщо всі налаштування, пов’язані зі звуком у вашому телефоні, встановлені належним чином, спробуйте використати іншу мелодію дзвінка та перевірити, чи вирішує це проблему. Також слід перевірити, чи не викликає проблему додаток, який ви встановили на телефоні, запустивши телефон у безпечному режимі. Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це може бути спричинено додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її. Якщо проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування, оскільки це може бути спричинено збоєм у програмному забезпеченні телефону.

Примітка 4 Випадкове зникнення звуку

Проблема:Через випадкові проміжки часу звук з мого телефону зникає. Під час цього аудіо все ще відтворюється, і звук повертається через 1-4 секунди. Фактичні налаштування звуку не змінюються.

Рішення: Це може бути пов’язано з деякими пошкодженими тимчасовими даними в телефоні. Спробуйте стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.