Зміст

• Як усунути несправності Xperia XZ Premium, які не надсилатимуть / отримуватимуть текстові повідомлення

Неможливість використовувати основні функції телефону, зокрема надсилання та отримання SMS, безумовно, є великою проблемою. Тим не менше, неминуче стикатися з такими проблемами, враховуючи той факт, що це одна з мережевих служб на вашому пристрої. Проблеми з мережею неминучі, тому вам не залишається нічого іншого, як боротися з ними щоразу, коли вони виникають. У цій публікації виділено прості рішення та запропоновані обхідні шляхи, які використовуються для усунення проблем із SMS на смартфоні Sony Xperia XZ Premium.

Якщо ви є власником цього самого пристрою і вам потрібні додаткові відомості про те, як вирішити подібну проблему, ви можете звернутися до цього покрокового керівництва. Читайте далі, щоб дізнатись, що робити, якщо текстові або SMS-повідомлення не надсилатимуться та не надходитимуть на ваш пристрій Xperia XZ Premium.

Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути несправності Xperia XZ Premium, які не надсилатимуть / отримуватимуть текстові повідомлення

Перш ніж розпочати усунення несправностей, перевірте індикатори сигналу в рядку стану телефону та переконайтеся, що він отримує стабільний мережевий сигнал. Якщо ваш телефон отримує слабкий і нестабільний сигнал або його взагалі немає, спробуйте переїхати в інше місце, вільне від будь-яких бар’єрів сигналу. Підійде принаймні 2 бари потужності сигналу. Якщо ви користуєтеся телефоном у зоні, яка вже вийшла за межі покриття вашої мережі, ви можете нічого не робити, окрім як користуватися мережевими послугами на своєму телефоні знову, коли ви повернетесь до зони покриття мережі. Якщо ви перебуваєте в зоні покриття, але у вас є проблеми з отриманням хорошого мережевого сигналу, вам спочатку доведеться вирішити проблеми з мережею, щоб скористатися функціями SMS вашого телефону.

Також переконайтеся, що пам’ять телефону не заповнена. Можливо, ви не зможете надсилати або отримувати подальші SMS чи текстові повідомлення, якщо не звільните трохи місця, видаливши старі ланцюжки повідомлень та розмови або будь-які інші небажані файли зі свого сховища телефону. Якщо після цього ви все ще не можете надіслати або отримати SMS, спробуйте наступні обхідні шляхи. Це насправді загальні рішення, які, як виявляється, творять чудеса для багатьох власників телефонів Android, які мали справу з проблемами надсилання та отримання SMS.

Перше рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).

Незначні помилки програмного забезпечення, що впливають на вашу програму обміну повідомленнями, як правило, є основною причиною того, що функції раптово не працювали. Щоб усунути ці помилки, виконайте м’який скидання або просто перезавантажте телефон, виконавши такі дії:

1. Натисніть і утримуйте Потужність кілька секунд, поки меню не відкриється.
2. Торкніться Перезапустіть з поданих варіантів.
3. Потім зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Інші симптоми, що виникають через незначні збої програмного забезпечення та помилковий кеш, також усуваються в процесі. Вся збережена інформація у внутрішній пам’яті залишатиметься цілою, тому резервних копій не потрібно.

Друге рішення: Скиньте налаштування мережі на телефоні.

Виправлення помилок мережевих налаштувань на телефоні також може бути ключем до вирішення проблеми, особливо якщо вона почалася після зміни деяких налаштувань на вашому пристрої. Недійсні параметри та конфігурації мережі можна очистити, скинувши налаштування мережі, і ось як це робиться:

1. Торкніться, щоб відкрити Налаштування додаток.
2. Виберіть Мережа та Інтернет.
3. Торкніться значка Значок меню (три вертикальні крапки), щоб переглянути більше варіантів.
4. Виберіть Скидання налаштувань мережі.
5. Потім натисніть СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ підтвердити.

Зачекайте, поки скидання буде завершено, а потім перезапустіть телефон, щоб застосувати нові зміни. Коли телефон завершить послідовність завантаження, налаштуйте необхідні параметри та ввімкніть мережеві функції, які ви хочете використовувати на своєму пристрої, включаючи Wi-Fi та стільникову мережу передачі даних.

Третє рішення: встановіть або змініть номер центру обслуговування SMS на Вашій SIM-картці.

Ще одна хитрість, яку ви можете спробувати, якщо проблема продовжується після скидання мережевих налаштувань, - це змінити або встановити номер центру обслуговування SMS. Ось як це робиться:

1. Торкніться значка Програми на головному екрані.
2. Прокрутіть до та торкніться Телефон.
3. Якщо потрібно, торкніться значка цифрової клавіатури.
4. Ключ в *#*#4636#*#* до дозвону.
5. Торкніться Інформація про телефон.
6. Прокрутіть вниз до SMSC.
7. Торкніться Оновити , щоб переглянути поточний номер та формат, який він використовує. Якщо ви отримуєте Помилка оновлення або Помилка оновлення, зверніться до свого постачальника послуг мережі або оператора, щоб отримати додаткову допомогу. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
8. Введіть відповідне Номер SMSC у полі введення, використовуючи правильний формат, а потім натисніть Оновлення.

Якщо ви бачите Помилка оновлення, знову зв’яжіться зі своїм оператором за допомогою.

Четверте рішення: встановіть нове оновлення системи для свого пристрою.

Встановлення останнього оновлення системи для вашого смартфона Xperia XZ Premium також може допомогти, якщо проблему якось спровокували випадкові помилки. Оновлення програмного забезпечення пропонують виправлення безпеки, необхідні для усунення помилок та проблем, пов’язаних із телефоном.

• Щоб перевірити поточну версію програмного забезпечення телефону, перейдіть на Налаштування-> Система-> Про телефон-> Номер збірки.

Якщо доступне нове оновлення системи, у рядку стану ви побачите піктограму Оновити. Щоб завантажити оновлення, виконайте такі дії:

1. Перетягніть рядок стану вниз, щоб відкрити панель сповіщень.
2. Прокрутіть вниз і торкніться, щоб вибрати потрібне оновлення системи.
3. Торкніться Завантажити щоб розпочати завантаження оновлення.
4. Дочекайтеся повного завантаження оновлення, а потім торкніться Встановити щоб розпочати встановлення оновлення системи на телефоні.

Виконуйте кожну підказку на екрані, щоб завершити інсталяцію оновлення системи, а потім перезавантажте телефон, коли закінчите.

П’яте рішення: Вийміть і встановіть SIM-карту на телефоні.

Неправильно розміщена або пошкоджена SIM-карта також може бути основною причиною проблеми. Щоб переконатися, що це не спричиняє проблем із SMS, вийміть і встановіть наново SIM-карту на телефоні, виконавши такі дії:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. При вимкненому телефоні вставте виштовхувач лотка SIM-картки або невелику скріпку у передбачений отвір на лотку, доки він не вискочить.
3. Акуратно вийміть лоток із телефону, а потім вийміть з нього SIM-карту.
4. Перевірте SIM-карту на наявність видимих ​​ознак пошкодження, і якщо вона не відображається, покладіть її назад у лоток для SIM-карти в тому ж положенні, перш ніж вийняти її. Золоті контакти повинні бути звернені вниз до лотка для картки.
5. Закріпіть SIM-карту, а потім вставте лоток назад у телефон. Переконайтесь, що лоток зафіксовано на місці.

Видалення та повторна інсталяція SIM-картки також є ще одним способом оновлення мережевих послуг на вашому пристрої. Якщо ви підозрюєте, що SIM-карта пошкоджена, зверніться до свого постачальника послуг, щоб отримати рекомендації. Може знадобитися заміна нової SIM-картки.

Інші речі, які потрібно перевірити

• Якщо ваша проблема полягає лише у відправленні SMS, перевірте номер телефону та переконайтеся, що він правильний. Ваше повідомлення може мати неправильний номер телефону або адресу одержувача, які потрібно виправити.
• Інша справа, що потрібно перевірити - це стан вашого облікового запису. Можливо, ви не зможете надсилати та отримувати текстові повідомлення, оскільки ця функція заблокована у вашому обліковому записі. Попросіть про це свого оператора або постачальника послуг мережі, щоб вони могли зробити необхідні налаштування та налаштування повідомлень у вашому обліковому записі.

Шукайте додаткової допомоги

Якщо у вас виникли проблеми з надсиланням або отриманням SMS / текстових повідомлень на вашому смартфоні Xperia XZ Premium після встановлення нового оновлення системи або зміни деяких налаштувань на вашому пристрої, і проблема не зникає після застосування попередніх обхідних шляхів, ви можете звернутися за додатковою допомогою до Sony Xperia Команда підтримки. Можуть знадобитися розширені рішення для усунення складних програмних помилок, які спричинили припинення роботи системи SMS на вашому телефоні.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.