Зміст

• Проблема 1: Звукові сповіщення Galaxy S9 для електронної пошти не працюють
• Проблема №2: Додаток Galaxy S9 Outlook не має функції, яка не видає сповіщень для пріоритетних відправників

Це вирішення проблем намагається вирішити деякі проблеми, пов’язані з електронною поштою та їх звуковими сповіщеннями. Про обидва випадки повідомляли користувачі # GalaxyS9, тому існує ймовірність, що це може бути унікальною помилкою лише для цього пристрою. Ми продовжуватимемо збирати більше інформації про ці проблеми, а також відстежуватимемо сторонні форуми Android. Якщо ми знайдемо якусь закономірність, будьте впевнені, що ми оновимо цю публікацію, щоб запропонувати найефективніші рішення.

Проблема 1: Звукові сповіщення Galaxy S9 для електронної пошти не працюють

Ранок - на закінчення розуму. Я не можу отримати звуки сповіщень (лише вібрації), коли надходить текст або електронне повідомлення. Це працювало кілька днів тому. Мій телефонний дзвінок працює так само, як і слід. Єдиними програмами, які я завантажив, є trackr, пошук (обидва пристрої відстеження Bluetooth), формула 1 та Go Battery Pro. Я скинув усі сповіщення, і це не допомогло. Будь ласка, допоможіть мені. Я чую лише хороші речі, тому я хочу бути одним із тих людей, які теж хваляться тобою. Спасибі мільйону, і чекатиме дуже легкого виправлення. - Роберт

Рішення: Привіт Роберте. Якщо єдине, що ви зробили інакше, перш ніж помітити проблему, було встановити ці два додатки, то спробуйте видалити будь-який або обидва з них, щоб перевірити, чи є вони проблемними. Якщо ви вже це спробували, спробуйте інші варіанти рішення нижче.

Очистіть розділ кешу

Наявність пошкодженого системного кешу може призвести до різноманітних проблем. Щоб перевірити, чи не перестали працювати звукові сповіщення вашого S9 через помилку системного кешу, слід очистити розділ кешу.

Ця процедура не призведе до видалення особистих даних, таких як фотографії, відео, документи тощо, тому ви зможете зробити це, не турбуючись про них.

Щоб очистити розділ кешу S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи стоїть за проблемою сторонній додаток

Програми іноді можуть змусити Android поводитися нестабільно. Погано закодовані програми або програми, які стали несумісними після встановлення нової версії операційної системи, можуть заважати роботі Android, що спричиняє проблеми, які можуть з’явитися з нізвідки. Щоб перевірити, чи є причиною одна з ваших програм, ви можете перезапустити S9 у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Нехай телефон деякий час працює в безпечному режимі та перевіряє наявність проблеми. Якщо звукові сповіщення для електронних листів все ще не працюють, перейдіть до наступного рішення. Однак, якщо звукові сповіщення працюють належним чином, але проблема повертається після перезавантаження в нормальний режим, слід визначити джерело проблеми, видаливши програми. Ось як саме це зробити:

1. Видаліть сторонній додаток.
2. Перезапустіть телефон, щоб повернутися до нормального режиму.
3. Перевірте проблему.
4. Якщо проблема все ще існує, повторіть кроки 1-3.

Скиньте всі налаштування

Іноді відновлення програмного забезпечення до налаштувань за замовчуванням без фактичного витирання телефону працює - це гарна ідея. Рішення, про яке ми говоримо, - це скидання налаштувань вашого S9. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Торкніться Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Зробіть повний заводський скидання

Якщо наші наведені вище пропозиції не допоможуть, ви хочете очистити телефон від телефону та скинути все за замовчуванням. Скидання до заводських налаштувань майже завжди усуває проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, тому, сподіваємось, воно вирішиться ним. Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

ВАЖЛИВО: Скидання до заводських налаштувань призведе до видалення ваших особистих даних - фотографій, відеозаписів, документів тощо. Перш ніж продовжувати, переконайтеся, що ви їх створили.

Проблема №2: Додаток Galaxy S9 Outlook не має функції, яка не видає сповіщень для пріоритетних відправників

У мене є Samsung Galaxy S9. Я використовую свою електронну адресу компанії у формі MS Outlook. Отримавши електронне повідомлення від людини, яку я хотів додати як пріоритетного відправника, я зміг відкрити електронну пошту, натиснути БІЛЬШЕ вгорі праворуч, а потім ДОДАТИ ДО ПРІОРИТЕТНИХ ВІДПРАВЛІВ. З якихось причин це вже не працює. Я не можу їх додати.

Крім того, коли я переходжу в папку PRIORITY SENDERS на головному екрані, там також немає кнопки ДОДАТИ.

Нарешті, я змінив свої налаштування сповіщень, тому я мав би отримувати звукове сповіщення, коли отримую електронне повідомлення від пріоритетного відправника, але це теж не працює (воно не встановлено для беззвучного). Будь ласка, допоможіть. Щиро дякую !! - Ланелл

Рішення: Привіт Ланелл. Додатки Android, як і сам Android, еволюціонують. Розробники можуть час від часу додавати або видаляти функції. Якщо програма, здається, втратила функцію, це не завжди означає, що вона є помилкою. Існує велика ймовірність, що додаток просто змінено його розробником. У вашому конкретному випадку Microsoft, напевно, видалила функцію, яку ви втрачаєте, оскільки ми також не можемо знайти цю опцію у власному додатку Outlook. Однак ми не працюємо в Microsoft, і ми не можемо на 100% запевнити, що це так. Якщо ви хочете знати, як вирішити проблему, радимо зв’язатися з командою розробників програми. Для цього:

1. Відкрийте програму Outlook.
2. Торкніться значка меню у верхньому лівому куті.
3. Торкніться значка шестірні внизу.
4. Торкніться Довідка та відгуки.
5. Торкніться Контактна підтримка.

Щоб вирішити проблему з налаштуваннями сповіщень вашого додатка, переконайтеся, що Outlook може показувати сповіщення в Налаштування> Сповіщення. Якщо програмі вже дозволено показувати сповіщення, але нічого не відбувається, коли ви отримали електронне повідомлення, спробуйте виконати такі можливі рішення:

Переконайтеся, що у вас найновіша версія програми Outlook

Все, що вам потрібно зробити, це відкрити програму Play Store і оновити програму Outlook звідти. Це важливий крок для вирішення проблем, пов’язаних із конкретними додатками, таких як проблеми, які виникають у вас.

Очистити дані програми Outlook

Наступне хороше, що ви можете зробити, це очистити дані програми Outlook. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть додаток Телефон і торкніться його.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані кнопку.
8. Перезапустіть ваш S8.
9. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Скиньте налаштування програми

Усі програми не працюють самі по собі. Майже у всіх випадках кожна програма працює з іншими програмами та послугами для виконання завдання. Іноді користувач може помилково вимкнути службу або системну програму, і це може вплинути на інші програми. Щоб переконатися, що всі системні програми та програми за замовчуванням встановлені належним чином, ви можете скинути всі налаштування. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка "Більше налаштувань" (із трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Скинути налаштування програми.