Зміст

• Проблема №1: Galaxy S8 Plus продовжує переспрямовувати в Play Store під час гри
• Проблема №2: Galaxy S8 Google і системні програми продовжують збій

Одна з найбільш неприємних проблем, яка може трапитися на пристрої, полягає в тому, що він постійно переспрямовує вас на інший сайт або в Play Store. Хоча ця проблема вже не нова, ще не кожен користувач Android стикався з нею. У сьогоднішньому дописі ми хочемо допомогти двом зразкам випадків, коли пристрій # GalaxyS8Plus постійно перенаправляється в Play Store, а його системні програми продовжують вимикатись. Якщо ви зіткнулися з будь-якою з цих ситуацій, ми сподіваємось, що ви знайдете цю публікацію корисною.

Проблема №1: Galaxy S8 Plus продовжує переспрямовувати в Play Store під час гри

Коли я граю в ігри на своєму телефоні, він постійно переходить до мого додатка Google Play Store. Я спробував видалити всі останні завантаження програм. Я очистив кеш і дані в Google Play. Я завантажив усі рекламні та вірусні програми, які намагатимуться щось знайти, але він нічого не знаходить. Зараз це зводить мене з розуму. Дійсно не хочу вдаватися до заводських налаштувань. Я також спробував перевірити, чи немає незвичних адміністраторів пристроїв. - Алісія Текстон

Рішення: Привіт Алісія. Якщо програма чи гра постійно переспрямовує вас на інший додаток, веб-сторінку / сайт або на певний продукт або продукти в Google Play Store, це означає, що ваш пристрій заражений рекламним програмним забезпеченням або шкідливим додатком. Між виробниками антивірусів та зловмисними сторонами постійно проводиться гра в котики-мишки, тому, якщо антивірусні скани, які ви зараз робите, неефективні, можливо, у вас є нове шкідливе програмне забезпечення, яке може не виявляти поточний урожай антивірусу. Якщо ви хочете дізнатись, чи можете ви вирішити проблему, не вдаючись до негайного скидання до заводських налаштувань, рекомендуємо спершу спробувати запустити ваш S8 Plus у безпечний режим.

Безпечний режим - це інше середовище виконання, яке не залежить від Android, і його використання в основному використовується для діагностики таких проблем, як у вас. Оскільки найімовірнішою причиною проблеми є сторонній додаток або послуга, ми сподіваємось, що завантаження вашого пристрою в безпечний режим допоможе.

Як завантажити S8 Plus у безпечний режим

Перевести пристрій у безпечний режим просто. Це вимагає лише комбінації апаратних кнопок. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Видаліть додатки, які можуть спричинити проблему

Завантаживши S8 Plus у безпечний режим, наступне, що ви хочете зробити, це визначити, яка програма стоїть за цією проблемою. Справа в тому, що це завдання не настільки однозначне, як здається. І якщо ви встановили безліч додатків, це, швидше за все, займе величезну частину вашого часу.

Фокус у вирішенні подібної ситуації полягає в тому, щоб повернутися назад і згадати, коли ви вперше помітили подію (переспрямування на Play Store). Якщо переспрямування відбулися лише відразу після встановлення гри чи програми, то почніть видаляти цю програму і подивіться, що станеться. Після видалення програми обов’язково поверніть S8 у звичайний режим, щоб ви знали, чи проблема все ще існує. Якщо вас все одно перенаправлять у Play Store, знову завантажтесь у безпечний режим і до наступного додатка, який ви підозрювали в цьому.

Ще одна порада, яку ви можете спробувати - це видалити програми, про які ви не пам’ятаєте, що їх встановлювали. Деякі погані програми спочатку можуть маскуватися як хороші, але через деякий час вони фактично встановлюватимуть оновлення, які дозволять йому порушити захист пристрою. Як тільки це станеться, розробник цього шкідливого додатка зможе встановити програми та послуги без вашого відома. Отже, якщо ви не можете згадати якийсь конкретний додаток, який ви встановили до початку проблеми, спробуйте переглянути список програм, які у вас є, а потім видаліть той, який не повинен бути там спочатку.

Заводські налаштування

Якщо маршрут безпечного режиму також неефективний, або якщо ви вважаєте, що для ідентифікації програми знадобиться багато часу, замість цього слід скористатися скиданням до заводських налаштувань. Це не лише видалить будь-яку програму чи послугу, які не належать, але це також більш ефективний метод вирішення цієї проблеми. Хоча це, безумовно, клопіт із створенням резервних копій ваших файлів, але це не так вже й багато часу, особливо якщо ви використовуєте Smart Switch.

Для довідки, ось кроки щодо відновлення заводських налаштувань s8 Plus:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Будьте особливо обережними щодо встановлених додатків

Немає антивірусних програм або засобів захисту, які можуть захистити ваш пристрій від зараження, якщо ви самі недбало ставитеся до того, які програми встановлюєте. Захист пристрою - це не лише робота Samsung, Google або постачальників програмного забезпечення для захисту. Все повинно починатися з вас. Переконайтеся, що ви встановлюєте програми лише від перевірених розробників або видавців. Якщо ви цього не зробите, то, швидше за все, у вас буде така сама ситуація після скидання заводських налаштувань S8. Тим не менш, не перевстановлюйте той самий набір програм після перезавантаження пристрою. Одне з них, швидше за все, є джерелом зараження, тому додавання їх знову пізніше призведе до того ж ризику для вашого пристрою.

Майте на увазі, що, хоча сьогодні більшість шкідливих програм призначені для заробляння грошей на рекламі чи перенаправленні користувача до додатка Play Store, сподіваючись, що він встановить програму, яка рекламується, деякі також можуть красти особисту інформацію, таку як ваше ім’я , вік, номери кредитних карток, PIN-коди, банківські дані тощо.

Проблема №2: Galaxy S8 Google і системні програми продовжують збій

У мене є Samsung Galaxy S8, який я купив у друга. Єдина причина, через яку його продав друг, - це проблема з програмами Google та іншими системними додатками, які постійно вимикаються з випадковим повним вимкненням. Його було взято назад і надіслано уповноваженій технічній компанії Samsung 3 рази. Вони постійно повторюють, що не можуть знайти нічого поганого. Вони роблять заводські скидання та відправляють назад. Протягом декількох днів він знову робить те саме. Через деякий час він знову починає діяти. Я побачив "запропоноване рішення" для скидання налаштувань програми. Я зробив це і подумав, що ми це зламали. Через 2 дні все почалося знову. - Пет Меткалф

Рішення: Привіт Пат. Якщо проблема скидається після відновлення заводських налаштувань, але через кілька днів повертається, ви, мабуть, розглядаєте можливу погану сторонній додаток як причину. Для перевірки пропонуємо запустити ваш S8 у безпечний режим, як і те, що ми розповідаємо Алісії вище, і спостерігати, як він працює протягом 24 годин. Не перезавантажуйте пристрій у звичайний режим протягом усього процесу спостереження. Також переконайтеся, що дотримуєтесь наведених вище пропозицій, щоб не допустити повторення такої самої ситуації.

Пам’ятайте, що не всі програми створені з однаковими намірами, вмінням, досвідом та ресурсами. Більшість із них можна завантажити безкоштовно, але їх видавці насправді не мають наміру, щоб це було саме так. Багато хто, швидше за все, вдасться до менш ніж ідеальних методів монетизації своїх продуктів, таких як збір інформації про своїх користувачів та продаж їх іншим зацікавленим сторонам, подібно до того, що зараз відбувається зі скандалом з Facebook та Cambridge Analytica. Як тільки ви встановите програму на свій пристрій, інформація, яку ви дозволили їм отримати доступ, є чесною грою.

На додаток до потенційних можливостей видачі вашої особистої інформації, встановлення шкідливих додатків також може спричинити проблеми із системою, як і те, що зараз відбувається з вашим пристроєм. Хоча декому може бути важко постійно пам’ятати про те, які програми додавати, це дійсно єдиний ефективний спосіб запобігти виникненню проблем.