Зміст

• Проблема 1: SD-карта Galaxy S8 каже, що після видалення деяких файлів не підтримується
• Проблема №2: файли Galaxy S8 на SD-карті не відображатимуться в галереї та в музичній програмі після оновлення

Ви стикалися з проблемами з картою SD після встановлення оновлення на # GalaxyS8? Якщо так, тоді ця публікація з усунення несправностей може допомогти вам її вирішити. Не забудьте зробити всі наші пропозиції у правильному порядку, щоб звузити причини.

Проблема 1: SD-карта Galaxy S8 каже, що після видалення деяких файлів не підтримується

Вчора ввечері я очистив деякі файли зі своєї SD-карти, а наступного дня я пішов використовувати свій музичний плеєр для відтворення музики з моєї картки, і нічого не вийшло. Всі файли все ще показували, що на той момент вони були на моєму музичному плеєрі. Я спробував перезапустити телефон, щоб перевірити, чи це допоможе вирішити проблему, і тоді в повідомленнях з’являється повідомлення про те, що моя картка з якихось причин не підтримується. Я не впевнений, яким буде наступний крок, але я сподіваюся зберегти файли, якщо це можливо.- Фред Паттерсон

Рішення: Привіт, Фред. Якщо музичні файли зберігаються на SD-карті, тоді "файли", які ви бачите в музичній програмі, мали бути лише покажчиком, а не точними копіями. Для відтворення музики музичні програми зазвичай сканують внутрішню пам’ять пристрою та SD-карту для пошуку будь-якого знайденого аудіофайлу. Після того, як він проіндексував усе, він не обов’язково переміщує ці музичні файли з початкового місця, щоб відтворити їх. Натомість ваш музичний додаток просто читає ці файли, переміщує їх до кешу, а потім відтворює. Отже, якщо відсутні файли спочатку знаходились на SD-карті, а SD-карта з якихось причин пошкоджена, вам не пощастило. Пошкоджені картки SD зазвичай стають нечитабельними на пристрої, тому навіть якщо деякі файли насправді не пошкоджені чи пошкоджені, можливо, ви все одно не зможете зберегти їх на іншому пристрої.

Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це дозволити іншому телефону або пристрою перевірити, чи SD-карта все ще читається. Ви можете зробити це, вставивши його на інший телефон або зчитувач карток, щоб комп’ютер спробував отримати доступ до його вмісту. Якщо жоден інший пристрій не може прочитати вміст, то це кінець. Ми недостатньо знаємо про те, що ви робили саме до того, як карта була пошкоджена, і навіть якщо ми це зробимо, ми не вважаємо, що в будь-якому випадку зможемо відшкодувати шкоду, заподіяну картці.

Якщо інший пристрій не зчитує SD-карту, вам залишається інший вибір, крім як переформатувати її, щоб ви могли використовувати її знову. Не забувайте, карти SD можуть загинути будь-коли, як і будь-який пристрій зберігання даних. Переконайтеся, що копіюєте незамінні файли на іншому пристрої, щоб запобігти втраті їх назавжди. Якщо у вас немає комп’ютера чи іншого пристрою, на якому ви можете робити копії своїх файлів, спробуйте скористатися безкоштовними хмарними сервісами, такими як хмара Samsung, Google Drive, Microsoft OneDrive тощо.

Проблема №2: файли Galaxy S8 на SD-карті не відображатимуться в галереї та в музичній програмі після оновлення

Отже, у мене S8, і нещодавно відбулось оновлення системи приблизно в останній тиждень березня. Після оновлення ВСІ файли моєї SD-карти не відображатимуться в галереях і навіть Samsung Music. Програми на SD-картці, здається, працюють нормально, і SD-карта НЕ МАЄ ПРОБЛЕМ, оскільки я пробував це в інших телефонах, щоб переконатися, і навіть використовував кілька різних SD-карт, але серед цих SD-карт усі файли все-таки виграли не відображається в галереях, тому винна не карта, а сама система телефону. Я все ще можу отримати до них доступ через «Мої файли» вручну, але це справжні клопоти; і я більше не можу створювати списки відтворення або зберігати фотографії належним чином. З документів (навіть читач PDF не відображатиме мої збережені документи з SD-карти), картинки до музики. Я спробував перезавантажити телефон, перевірити оновлення системи, НІЩО РОБОТИ! Це ніколи не траплялося раніше, лише через нещодавнє оновлення, і я не бачу тем щодо цієї проблеми; Я до кінця своєї дотепності. Прозріння було б чудовим порятунком життя.- Рейне

Рішення: Привіт Рейне. Можливо, нове оновлення змінило деякі важливі каталоги, які пов’язують певні програми та функції із SD-картою. Це іноді трапляється, особливо після встановлення серйозного оновлення операційної системи. Ми не знаємо, яке оновлення ви встановили, але якщо ви впевнені, що це єдине інше, що ви робили до того, як помітили проблему, можливо, вам доведеться вирішити деякі радикальні рішення.

Видаліть системний кеш

Першим кроком з усунення несправностей, який ви хочете зробити, є очищення розділу кешу. Деякі проблеми після оновлення спричинені пошкодженим системним кешем. Щоб виключити ймовірність проблеми із системним кешем, слід очистити розділ кешу вашого пристрою. Це частина запам'ятовуючого пристрою вашого пристрою, в якій зберігається системний кеш. Очищаючи це, ви в основному говорите телефону видалити кеш. Не хвилюйся. Очищення системного кешу не призведе до втрати даних, тому ви можете зробити це безпечно. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте наявність оновлень додатків

Сторонні програми можуть не працювати належним чином або взагалі, якщо вони стануть несумісними після оновлення операційної системи. Хоча це трапляється рідко, ви не зможете повністю усунути цю можливість. Щоб зменшити ймовірність виникнення цієї проблеми на вашому пристрої, переконайтеся, що всі ваші програми оновлені або запущені в останніх доступних версіях. Ми припускаємо, що ви встановлюєте лише з Google Play Store, тому просто відкрийте його та натисніть кнопку Оновити все. Якщо вам доводиться встановлювати програми з інших джерел за межами Play Store, переконайтеся, що всі вони сумісні з Android Oreo або будь-якою операційною системою, яку використовує ваш S8.

Переконайтеся, що сторонній додаток викликає проблеми

Щоб перевірити, чи винен один із завантажених додатків, задумайте про те, щоб запустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми або програми, що постачаються з оригінальною операційною системою. Отже, якщо ви зможете переглядати файли за допомогою програми Галерея в безпечному режимі, але не в звичайному режимі, ви знаєте, що у вас проблема з одним із ваших додатків.

Завантажити S8 у безпечний режим просто. Просто виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

Якщо ви вважаєте, що причиною проблеми є додаток, ось що вам потрібно зробити, щоб його ідентифікувати:

1. Видаліть сторонній додаток.
2. Перезапустіть телефон, щоб повернутися до нормального режиму.
3. Перевірте проблему.
4. Якщо проблема все ще існує, повторіть кроки 1-3.

Поверніть усі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням

В ідеалі, будь-якого з наведених вище варіантів рішення має бути достатньо, але якщо проблема залишається, найбільше, що ви можете зробити, це відновити заводські налаштування S8. Це змусить пристрій повернути програмне забезпечення у відомий робочий стан. Ми знаємо, що цієї проблеми не існує, коли Android перебуває у заводському стані, тому помилка, швидше за все, буде виправлена.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

ВАЖЛИВО: Скидання до заводських налаштувань призведе до видалення ваших особистих даних - фотографій, відеозаписів, документів тощо. Перш ніж продовжувати, переконайтеся, що ви їх створили.