Зміст

• Проблема №1: Додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 не отримуватиме звукового сповіщення при отриманні SMS з певного номера
• Проблема №2: Galaxy S7 Edge пошкоджує SD-карту
• Проблема №3: ​​Кнопка відповіді на додаток Gmail для Galaxy S7 не працює належним чином
• Проблема No4: Galaxy S7 не можна скинути до заводських налаштувань через захист від заводських скидок (FRP)
• Проблема No5: Galaxy S7 не читає SD-карту
• Проблема №6: Місце для зберігання в Galaxy S7 не відображає справжню цифру
• Взаємодіяти з нами

Ми пропонуємо вам ще одну статтю, яка розповідає про # проблеми та рішення GalaxyS7. Ми сподіваємось, що деякі з вас знайдуть цю публікацію корисною для вирішення власних проблем.

Проблема №1: Додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 не отримуватиме звукового сповіщення при отриманні SMS з певного номера

У мене є телефон вже кілька місяців. У мене ніколи раніше не було цієї проблеми, але щоразу, коли мій чоловік, і лише номер мого чоловіка пише мені повідомлення. Я отримую повідомлення через саму програму обміну повідомленнями. Але воно не робить сповіщення у верхній частині екрана, як колись, або натрапляє на гру, у яку я граю, і навіть не видає сповіщення. Щоразу, коли хтось інший, хтось інший пише мені повідомлення, у мене немає цієї проблеми. Тож я можу отримати до свого телефону від свого чоловіка до 10 повідомлень, оскільки мені доводиться заходити вручну, щоб побачити це. Дуже несправедливо мати цю проблему з одним самотнім номером, який я мав у своїх контактах роками. Це спричинило чимало аргументів і потребує виправлення. Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Ніколь

Рішення: Привіт Ніколь. Перше, що ви хочете спробувати, це стерти розділ кешу. Незначні збої в прошивці та апаратному забезпеченні можна виправити, видаливши системний кеш. Насправді ми, техніки, завжди рекомендуємо робити це перед виконанням будь-якої процедури скидання.

Розділ кешу - це сховище системних файлів, що використовуються операційною системою під час завантаження програми. Замість того, щоб придумувати набори файлів, щоб пришвидшити час завантаження, ваш пристрій Android «кешує» раніше створені системні файли в розділі кешу, щоб він міг легко отримати до них доступ під час наступного завантаження програми. В ідеальному світі файли в розділі кеш-пам’яті слід автоматично оновлювати під час оновлення програми або системи. Однак це не трапляється більшу частину часу. Іноді для оновлення розділу кеш-пам'яті потрібно вручну. Оскільки самі файли є тимчасовими, їх можна безпечно видалити, не впливаючи на операційну систему чи програми. Система автоматично створить новий набір кеш-файлів для наступного завантаження програм.

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо оновлення системного кешу не допоможе, спершу потрібно стерти кеш і дані програми обміну повідомленнями. Це змусить телефон практично “перевстановити” згадану програму, повернувши всі налаштування сповіщень до стандартних. Ось як це робиться:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Усі.
• Шукайте програму обміну повідомленнями та торкніться її.
• Торкніться Зберігання.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Проблема №2: Galaxy S7 Edge пошкоджує SD-карту

Нещодавно мій Galaxy S7 Edge поставив перед собою безліч різноманітних проблем. Це почалося, коли мій microSD пошкодився. Я отримував від Spotify сповіщення про «сховище не знайдено», і більшість зображень у моїй галереї, які були на моїй SD-картці, здавалися зламаними. Скидання цього нічого не зробило. Крім того, моя клавіатура іноді не реагує, і «TouchWiz Home» продовжував збій, тому я не міг повернутися до головного меню. Не впевнений, що це проблема з моїм пристроєм, я засунув картку у свій ПК і спробував її відновити. Він сказав мені, що це непоправно, оскільки воно було пошкоджене, тому я подумав, що це проблема з карткою. Я замінив картку, і проблема, здавалося, зникла. Через 3 дні мої фотографії все ще іноді здаються пошкодженими. Відтворення музики іноді різко припиняється, і тоді мій телефон стає абсолютно нереагуючим, навіть не дозволяючи примусово скинути налаштування. Це стає досить клопітною проблемою. Що мені з цим робити? - Джайяйстаунджо

Рішення: Привіт, Jayjaystownjo. Спробуйте витерти розділ кешу і спостерігайте за телефоном кілька днів. Якщо це не допоможе виправити непостійну поведінку вашого телефону, не соромтеся починати все заново, витираючи телефон чистим шляхом скидання до заводських налаштувань. Ось як:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Після відновлення заводських налаштувань телефону переконайтеся, що ви також переформатували SD-карту. Важливо переформатувати його за допомогою телефону, а не будь-якого іншого пристрою.

Проблема №3: ​​Кнопка відповіді на додаток Gmail для Galaxy S7 не працює належним чином

Привіт. Мій Galaxy S7 чудовий, за винятком невеликих примх у програмі GMAIL. Коли мені потрібно ВІДПОВІСТИ на електронну пошту, яку я щойно прочитав, і я клацну на маленьку стрілку, що вказує (вигинається) ліворуч, що є символом для ВІДПОВІДІ, курсор автоматично переходить до КІНЦЯ МОЄГО БЛОКУ ПІДПИСУ ЗАМІСТЬ ОБЛАСТІ ПРОСТО ПІД ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТОЮ, НА ЯКУ Я СКУДАЮ ВІДПОВІДІ. Щоразу, коли мені доводиться перенаправляти курсор у потрібне місце, перш ніж вводити відповідь. Це не сталося, коли я використовував DROID MINI, але у всьому іншому цей Galaxy S7 - чудовий маленький смартфон. Дякую за вашу увагу. - Воля

Рішення: Привіт Воле. Ми не спостерігали такої поведінки на жодному з наших пристроїв під час відповіді через додаток Gmail, тому він повинен бути ізольований від вашого пристрою. Щоб виправити це, перше, що ви хочете спробувати, це переналаштувати свій обліковий запис Gmail у програмі. Це означає, що вам потрібно видалити свій обліковий запис Gmail із зазначеної програми, перш ніж налаштовувати його знову. Якщо це не допоможе вирішити проблему, наступним кроком буде стерти кеш-пам’ять та дані згаданої програми (кроки, наведені вище).

Є ймовірність, що проблема може бути пов’язана з поганим оновленням Android або операційною системою, тому, якщо ці дві процедури не допоможуть, не соромтеся скинути заводські налаштування.

Проблема No4: Galaxy S7 не можна скинути до заводських налаштувань через захист від заводських скидок (FRP)

Нещодавно у моєї матері діагностували деменцію на початку захворювання. Тепер у неї проблеми із запам’ятовуванням свого пароля, і вона заблокована у своєму обліковому записі Gmail. Для керування телефоном її телефон вимагає пароля облікового запису Gmail (невідомо чому, оскільки у неї немає пароля). Я спробував відновити заводські налаштування, і він все ще вимагає пароля Gmail. Чи можу я обійти це, щоб я міг видалити програму Gmail з її телефону? Все, що я хочу на її телефоні, - це можливість писати текстові повідомлення та телефонувати. Я не знаю, яку версію Android вона має, оскільки телефон заблоковано. - Ліндевестон

Рішення: Привіт Ліндевестон. Починаючи з Android Lollipop, Samsung інтегрував додаткові заходи безпеки на своїх пристроях, тому ніхто не може виконати скидання до заводських налаштувань, якщо спочатку не видалити обліковий запис Google або не ввести правильний пароль. Цей захід безпеки називається Factory Reset Protection (FRP). По суті, це посилює захист телефону від крадіжки та несанкціонованих змін, блокуючи будь-яку спробу відновлення заводських налаштувань пристрою, не виконавши жодної з двох наведених вище умов. Якщо під час скидання до заводських налаштувань телефон пропонує вам ввести маминий пароль Gmail, це, мабуть, захищає FRP. Вам потрібно докласти всіх зусиль, щоб ввести правильний пароль, якщо ви хочете розблокувати телефон. FRP не розрізняє, чи є ви власником пристрою чи ні, чи просто забули пароль свого облікового запису Google. Якщо ви не можете надати правильні дані, не можна сподіватися, що ви все одно зможете виконати скидання до заводських налаштувань.

Раніше опублікований RootJunky на YouTube був простим злом, який показав, що FRP можна обійти, але ми не знаємо, чи працює він на даний момент. Оскільки ви не можете розраховувати на допомогу від Samsung чи Google щодо цього питання, ми пропонуємо спробувати згаданий злом. Пам’ятайте, що в цей час Samsung вже може виправити подібні хакі, тому якщо це не спрацює, вам не пощастило. Будь ласка, відвідайте це сторінки для отримання вказівок.

Проблема No5: Galaxy S7 не читає SD-карту

Привіт. Останнім часом мій Galaxy S7 працює. Спочатку він просто перезапускався у випадкові часи, і мене це не надто турбувало. Потім я помітив, що телефон почав повільніше. Нарешті, коли я слухав музику за допомогою навушників і намагався завантажити свою галерею, моя музика раптом перестала грати, і альбоми галереї стали сірими. Якось моя SD-карта не була змонтована, хоча вона все ще була в телефоні, і я її не торкався. Там зберігалася вся моя музика, а також більшість моїх фотографій. Мій телефон випадково вимикається або стає темним, крім панелі завдань, іноді програми інколи завантажуються вічно, або взагалі не завантажуються, поки я не закрию його та не перезавантажу телефон.

Я вже намагався вийняти SD-карту і знову розташувати їх, але мій телефон ніколи не виявляє SD-карту, якщо я не спробую вставити її, поки телефон увімкнено. Навіть тоді він застрягає на «Підготовці SD-карти; перевірка на наявність помилок », а потім автоматично переходить у темно-чорний колір, ніби його вимкнено. Мене насправді турбує той факт, що я не можу встановити свою SD-карту і не хочу щось там стирати. Чи можете ви мені допомогти або сказати, що відбувається з моїм телефоном? Мій телефон оновлений на сьогоднішній день, і він працював нормально приблизно до 8:30 цього ранку, до речі. - Олена

Рішення: Привіт, Олена. Перш за все, ви хочете переконатися, що проблема не в поганій SD-карті. Щоб перевірити, вимкніть телефон і вийміть SD-карту. Потім вставте картку в інший пристрій або в комп’ютер, щоб побачити, чи зможе її прочитати другий пристрій. Якщо комп’ютер чи інший телефон не зможуть отримати доступ до вмісту на карті, це явний знак того, що SD-карта з якихось причин пошкоджена. У вас немає інших варіантів у цьому питанні, але просто переформатувати його, що, звичайно, означає видалити все з нього.

Однак, якщо до SD-карти все ще може отримати доступ комп’ютер або інший пристрій, спробуйте створити резервну копію вмісту, а потім скиньте заводські налаштування Galaxy S7.

Проблема №6: Місце для зберігання в Galaxy S7 не відображає справжню цифру

Привіт! У мене є телефон деякий час, і, отже, я встановив і видалив безліч додатків, а також завантажив безліч фотографій, які я потім створив резервну копію або в хмарі, або на SD-карті, а потім видалив. Мій телефон каже, що його 16G пам’яті заповнено, і саме “зайнятий простір” займає більшу частину. Однак, коли я йду туди, де «використаний простір розбивається», це не складає 10 Гб, але мій телефон ДУМАЄ, що це так! Я подбав про те, щоб очистити кеш і приховані файли, видалити будь-яку музику чи фотографії, старі текстові повідомлення, зайві програми - все. Я б прикріпив знімки екрана до електронного листа, але не можу! На екрані "зберігання" зазначається, що 10,3 ГБ зайнято у "використаному просторі". Але коли я натискаю на «використаний простір» для розбивки, це означає, що я використовую 5,29 ГБ для додатків і менше 1 ГБ для інших речей (фотографії, відео, аудіо та завантаження). Це не додає! Що не так? Спасибі за вашу допомогу! -Емма

Рішення: Привіт Емма. «Загальний» обсяг використовуваного місця під сховищем не завжди відображає правильну цифру. Те саме можна сказати про поломку. Ми намагаємось отримати офіційне пояснення від Samsung щодо цієї розбіжності з тих пір, як ми помітили це на Galaxy S3 роками раніше, але поки нічого. Ми вважаємо, що це пов’язано з тим, що в розподілі не враховано справжню цифру, яку взяли деякі додатки чи служби. Яким би не було справжнє пояснення, просто безглуздо не приймати те, що говорить вам телефон. Наразі ми пропонуємо просто взяти будь-яку цифру, яку показує телефон, у розділі Зберігання.

Щоб звільнити більше місця, не забудьте видалити програми, якими ви раніше не користувалися. Ігри іноді можуть встановлювати великі оновлення, тому переконайтеся, що ви їх позбулися, якщо більше не використовуєте їх. Те саме стосується інших програм, тому ми настійно рекомендуємо вам переглянути ваш список програм (які зберігаються у внутрішньому пристрої пам’яті телефону, а НЕ на SD-карті) та видалити все, що не потрібно.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.