Зміст

• Проблема: Galaxy Note9 постійно відображає спливаючі вікна оголошень або програми для обслуговування

Однією з найпоширеніших проблем багатьох користувачів Galaxy Note9 є необхідність мати справу з рекламою або спливаючими вікнами. Зазвичай ці спливаючі вікна виникають через погані програми чи шкідливі програми, тому найкращим способом усунення несправностей є просто стерти телефон із заводськими скиданнями. Крім того, ви також можете спробувати видалити програми окремо після підтвердження проблеми за допомогою процедури безпечного режиму. Для отримання додаткової інформації зверніться до наших пропозицій нижче.

Проблема: Galaxy Note9 постійно відображає спливаючі вікна оголошень або програми для обслуговування

Я завантажив кілька антивірусних програм після того, як відповів на шахрайство. Це було близько місяця тому чи близько того. Зараз протягом останніх кількох днів я отримую сповіщення про технічне обслуговування пристроїв, що займаються цілими сторінками, тобто “охолодження чи очищення”, а потім одну-дві повноцінні реклами. Ці сторінки з’являються в будь-який час, коли я пишу текст або читаю статтю. Я намагався видалити всі програми технічного обслуговування, але це все ще відбувається. Зараз я перебуваю в безпечному режимі, але не знаю, що шукаю ...

Рішення: Однією з тактик, яку використовують розробники шкідливих програм, є обман користувачів, які вважають, що їх пристрій інфікований вірусом або потребує очищення чи обслуговування, і їм потрібно встановити певний додаток, щоб допомогти його вирішити. Ви, мабуть, потрапили в цю пастку, тому є два способи це виправити.

Визначте поганий додаток

У багатьох випадках спливаючі вікна є результатом встановлення поганої програми. Щоб усунути проблему, зазвичай потрібно перейти до основної причини, видаливши проблему програми. Щоб допомогти вам це зробити, спочатку потрібно підтвердити, чи дійсно проблема з додатком є ​​поганою. Ви можете зробити це, перезавантаживши телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми або програми, які ви завантажили, будуть заблоковані. Отже, якщо немає спливаючих вікон, коли ваш Note9 працює в безпечному режимі, це підтвердження нашого уявлення. Потім ви можете розпочати процес визначення того, хто з ваших додатків винен.

Щоб перезапустити Note9 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном і перевірте наявність проблеми.

Як уже згадувалося вище, якщо в безпечному режимі взагалі немає реклами чи спливаючих вікон, це означає, що у вас проблема з додатком. Потім потрібно використовувати метод усунення, щоб точно визначити проблему програми. Немає прямого способу допомогти вам визначити винуватця, тому вам потрібно терпіння, звужуючи підозрювані програми. Почніть із видалення останньої встановленої програми. Якщо видалення цієї програми не змінить ситуацію, перейдіть до наступної. Коли спливаючі вікна зупиняються після видалення програми, це означає, що ви видалили причину проблеми. Не перевстановлюйте цю програму знову.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо у вашому Note9 все ще відображаються спливаючі вікна, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Найкращий спосіб видалити шкідливе програмне забезпечення або шкідливі програми - це стерти телефон із заводських налаштувань. Потім, повернувши всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням та видаливши всі додатки, ви можете розпочати фільтрування своїх програм, переконавшись, що ви додали лише ті програми від надійних розробників. Якщо спливаючі вікна повертаються після встановлення ваших програм, це означає, що ви пропустили поганий. У цьому випадку ви можете зробити ще один раунд відновлення заводських налаштувань і ще раз відфільтрувати свої програми.

Щоб відновити заводські налаштування Note9:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Запобігання встановленню поганих програм

Ви - перша лінія захисту вашого телефону. Якщо ви необережно встановите будь-яку програму, яку хочете, є ймовірність, що ви врешті заразите свій телефон. При виборі програми важливо взяти до відома виробника цієї програми. Створення програми, якою б простою вона не була, вимагає ресурсів. Не існує такого поняття, як "безкоштовний" додаток, і деякі розробники можуть розробляти свої продукти, щоб отримати щось взамін, коли користувач їх встановить. Якщо це дозволено, програми можуть збирати особисті дані, підглядати за вашими звичками перегляду або збирати іншу інформацію, яку можна продати іншим сторонам. Деякі погані програми можуть докласти зусиль для викрадення системи, щоб дозволити регулярно відображати рекламу або спливаючі вікна. Ця схема може приносити гроші розробнику, але може дуже дратувати або засмучувати користувача пристрою.

Якщо ви не хочете, щоб на вашому пристрої з’являлися нав'язливі спливаючі оголошення, переконайтеся, що ви встановлюєте лише програми, які не призначені для викрадення системи. Оскільки прямого способу дізнатись, який додаток хороший чи поганий, ви повинні бути дуже обережними, вибираючи їх. Один із способів це зробити - перевірити відгуки інших користувачів щодо згаданого додатка перед його встановленням. Інший спосіб - провести дослідження щодо розробника програми. Ви можете використовувати Google для цього. Загалом, тримайтеся подалі від програм, створених невідомими або підозрілими розробниками. Чим менше програми ви встановите, тим менша ймовірність виникнення проблем на вашому пристрої.

Використовуйте антивірусну програму

У світі Android постійно ведеться битва між котами та мишами між добрими хлопцями та поганими хлопцями. Проте ми настійно рекомендуємо встановити на пристрій одну хорошу антивірусну програму, щоб запобігти встановленню поганих програм. Переконайтеся, що у вас є лише один, оскільки наявність двох або більше може серйозно призвести до проблем із продуктивністю.