Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 4 відмовляється завантажуватися нормально після оновлення
• Проблема No2: Galaxy Note 4 не завантажується нормально
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 продовжує завантажуватися, якщо рівень заряду батареї знижується до 50%
• Проблема No4: Galaxy Note 4 не ввімкнеться знову
• Проблема №5: Galaxy Note 4 зависає, випадково перезавантажуючись, коли не підключений до зарядного пристрою | Акумулятор Galaxy Note 4 швидко втрачає енергію
• Проблема №6: Час роботи Galaxy Note 4 постійно змінюється, і Bluetooth не залишатиметься ввімкненим
• Проблема №7: Сенсорний екран Galaxy Note 4 час від часу не реагує
• Взаємодіяти з нами

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до чергової публікації, яка стосується деяких проблем GalaxyNote4. Як зазвичай, ці випуски подавали деякі користувачі Note 4 протягом останніх кількох днів. Ми хочемо висвітлити проблеми, пов'язані із завантаженням, а також деякі інші проблеми, тому сподіваємось, це може бути для вас навчальним посібником. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy Note 4, якщо у вас є час.

Проблема №1: Galaxy Note 4 відмовляється завантажуватися нормально після оновлення

Я зробив оновлення системи в п’ятницю 1/13/17, і після цього мій телефон почав повільно працювати. Через кілька днів він почав перезапускатися самостійно. Я зробив заводські скидання один раз і переінсталював всі мої програми, і він знову почав робити те саме. Я спробував другий заводський відпочинок, і тепер він не перезавантажиться. У мене є фотографії екранів, на які я можу потрапити. Я думав про перевстановлення через Один. Єдине, що я придбав для телефону - це адаптер магнітного зарядного пристрою. Не впевнений, чи це спричинить мої проблеми. Я думав, що зарядна станція може бути поганою. Я справді не знаю, якою була операційна система, і зараз я не можу до неї дістатись. - Рей

Рішення: Привіт Рей. Ми не знаємо, що ви маєте на увазі під "фотографіями екранів, до яких я можу дістатися", але якщо телефон більше не завантажується нормально або взагалі не демонструє ознак завантаження, на даний момент ви можете зробити майже нічого . Нижче наведено кілька можливих способів повторного завантаження телефону:

1. Подумайте про те, щоб залишити телефон підключеним до зарядного пристрою принаймні на 30 хвилин, перш ніж намагатись знову ввімкнути його.
2. Отримайте новий офіційний акумулятор Note 4.
3. Перевірте USB-порт, щоб побачити, чи немає видимих ​​пошкоджень, зігнутих штирів або бруду.
4. Спробуйте завантажити телефон в інші режими. Виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Якщо ці речі нічого не змінять, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема No2: Galaxy Note 4 не завантажується нормально

Не впевнений у версії Android, чесно кажучи. My Note 4 (T-Mobile) почав збій / перезавантаження випадковим чином кілька тижнів тому. Здавалося, ніщо особливо не корелювало з аваріями. Я зробив резервну копію більшості своїх даних і спробував основи: вийняв SD-карту, м’який скидання, завантажився в безпечний режим, завантажився в режим відновлення та видалив розділ кешу тощо. Здавалося, нічого не мало різниці. Я повинен був вимкнути шифрування на телефоні, коли у мене вперше виникли проблеми (duh), але цього не сталося. Тепер телефон щоразу зависає при завантаженні. Він завантажуватиметься нормально до введення пароля шифрування. Він відображає екран "Galaxy Note 4", потім екран "Samsung", потім екран "T-Mobile", потім екран "введення пароля", потім він нескінченно висить на екрані розблокування (екран показує відкритий замок). Це, безумовно, правильний пароль (і телефон все одно дасть мені повідомлення з помилковим паролем, якщо я введу неправильний пароль - здається, це фактичний крок дешифрування там, де він висить). Не має значення, чи безпечний режим, чи звичайне завантаження. Це все ще дозволяє мені завантажитися в режим відновлення, просто не завантажуватиме ОС. Ні SmartSwitch від Samsung, ні Dr. Fone не розпізнають телефон, коли USB підключено до мого ПК (поточні драйвери). Моє запитання таке: будь-які варіанти для спроби відновити будь-які інші дані з телефону, або мені просто спробувати відновити заводські налаштування? Я хотів би відновити свої тексти, якщо зможу (отримав більшість інших даних - я зробив ліниве резервне копіювання, просто скопіювавши пам’ять телефону на ПК, і, очевидно, тексти захищені). Дякую. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Єдиний спосіб дізнатися, чи можливо відновлення файлів у цій ситуації за допомогою офіційних або сторонніх додатків, все-таки залежить, якщо USB-з'єднання з ПК дасть щось позитивне. Якщо жоден комп’ютер не може нормально розпізнати телефон, ви не можете передавати файли. Зашифровані файли вашого телефону теж не полегшують. Навіть якщо ПК все ще може нормально читати телефон, ми сумніваємось, що передані файли можуть бути корисними. В даний час шифрування Android практично неможливо зламати, тому ви можете знайти свої файли непотрібними, навіть якщо зможете перенести їх на свій ПК.

Спробуйте скинути заводські налаштування, якщо ви хочете знову користуватися телефоном нормально.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 продовжує завантажуватися, якщо рівень заряду батареї знижується до 50%

Привіт. У мене було кілька проблем із моїм Приміткою 4. По-перше, це те, що батарея дуже швидко розряджається. Я можу вимкнути розетку з повним зарядом, і через 10 хвилин легкого використання вона знизиться на 5% і більше. Тож останнім часом я тримаю його підключеним, коли тільки можу, але здебільшого через другу проблему.

Інша проблема полягає в тому, що мій телефон опуститься до приблизно 50% заряду, а потім несподівано перейде в цикл завантаження. Єдиним способом зупинити це було б вийняти акумулятор. Пізніше я дізнався, що також можу підключити його під час циклу, і послідовність завантаження закінчиться. З часом це погіршилося, коли мій телефон міг заряджатись на рівні 50-75%, і він переходив у цикл завантаження, саме тому я залишаю його підключеним. Я виявив, що цикл завантаження відбувається швидше, коли у мене багато відкритих програм. Я вже спробував скинути заводські налаштування, але це не вирішило проблему. Â У мене є спокуса придбати інший акумулятор і зробити ще один перезапуск, щоб перевірити, чи це працює, але спочатку я хотів би отримати вашу думку. Дякую. - Філ

Рішення: Привіт Філе. Те, що скидання заводських налаштувань нічого не змінило, змушує нас вважати, що акумулятор, можливо, просто втратив значну здатність утримувати заряд. Симптоми, про які ви згадали, є незмінними, коли літієва батарея більше не затримує стільки заряду. Якщо ваша Примітка 4 існувала, тобто якщо їй на цей час вже більше року, є велика ймовірність того, що ви могли втратити заряд акумулятора в цей час. Щоб бути в безпеці, перш ніж отримувати новий акумулятор, радимо спробувати відкалібрувати його, виконавши такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо поведінка акумулятора не зміниться після його калібрування, продовжуйте і замінюйте його.

Проблема No4: Galaxy Note 4 не ввімкнеться знову

Мій Samsung Galaxy Note 4 просто вимкнувся і більше не вмикається. Я спробував м'який скидання безрезультатно, а також намагався завантажити його в безпечному режимі та режимі відновлення, які все нічого не зробили. Я знаю, що це не батарея; У мене є ще одна примітка 4, і я поміняв батареї. Обидві батареї добре працювали на моїй іншій, але не зробили б нічого на тій, яка не завантажувалася б. Я спробував зарядити його протягом декількох хвилин, а потім включив, знову безрезультатно. Я знаю, що це звучить безглуздо, але я навіть спробував вийняти SIM-карту (як не дивно це робило при спробі м'якого скидання раніше працювало). Чи можу я ще щось спробувати? - Нора

Рішення: Привіт Нора. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Рей вище. Пам’ятайте, якщо телефон відмовляється завантажуватися в будь-якому альтернативному режимі, проблема, швидше за все, виходить за рамки вашої спроможності виправити: відремонтуйте або замініть його.

Проблема №5: Galaxy Note 4 зависає, випадково перезавантажуючись, коли не підключений до зарядного пристрою | Акумулятор Galaxy Note 4 швидко втрачає енергію

Привіт. О 17:00 15 січня 2017 року телефон почав сповільнюватись / замерзати / відставати / змиватися, автоматично перезавантажуватися та відображати загальну погану роботу. у мене є м’який скидання, скидання до заводських налаштувань, резервне копіювання відновлених видалених SD, очищений кеш. я отримую такі проблеми: я помітив, що якщо пристрій не підключено до джерела живлення, я починаю отримувати ці проблеми. Після відключення телефону телефон триває близько 30 хвилин, а потім починає сповільнюватися під час використання програми або просто прокрутки меню. Потім він перезавантажиться після того, як заморозить, і новий сьогодні, 16 січня 2017 р., Після випадкової перезавантаження пристрій не вдалося завантажити і штовхнув мене в Один не вдалося завантажити режим швидкого запуску MMC Odin udc. Я думаю, це проблеми з акумулятором, тому що до цих пір я не помітив жодної гикавки з підключеним. - Джеремі

Рішення: Привіт Джеремі. Ти правий. Дуже ймовірно, що проблема полягає лише в несправності акумулятора. Будь ласка, перевірте нашу пропозицію щодо Філа вище.

Проблема №6: Час роботи Galaxy Note 4 постійно змінюється, і Bluetooth не залишатиметься ввімкненим

Привіт. Я думав, що досить добре знаходжу рішення в Інтернеті, але це мені не під силу. Час на моєму Sprint Note 4 відстає. Мені довелося вручну встановити час, щоб інші програми не виходили з ладу. Тож час не тільки дивно діє, але станом на 12/25 Bluetooth не буде працювати. Я натиснув ярлик, перейшов через налаштування, щоб увімкнути його. Він змінює колір так, ніби активується, а потім вимикається. Я видалив сполучення Bluetooth. Я дуже розчарований, оскільки стільки пристроїв не працюють належним чином через несправність Bluetooth. Дякую за твою допомогу. - Джеймі

Рішення: Привіт Джеймі. Перше, що ви хочете знати, це якщо ваші проблеми спричинені іншим додатком чи ні. Це можна зробити, перезавантаживши пристрій у безпечний режим. Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги, тому, якщо ваш телефон поводиться нормально, це чіткий показник, що сторонній додаток викликає проблеми. Нижче наведено кроки щодо завантаження в безпечний режим:

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

Якщо нічого не зміниться, навіть коли ввімкнено безпечний режим, ви також можете спробувати стерти розділ кешу, щоб переконатися, що на пристрої оновлено системний кеш. Для цього виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після закінчення стирання розділу кеш-пам'яті виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.

Оскільки проблема пов’язана із системним часом, ви також хочете зробити очевидне: налаштуйте дату та час на правильний. Обов’язково виберіть “Автоматична дата та час” у розділі Налаштування> Дата та час.

Нарешті, не соромтеся скинути заводські налаштування, щоб вирішити свої проблеми. Скидання до заводських налаштувань, як випливає з назви, поверне всі налаштування програмного забезпечення до робочого стану. Якщо проблема виникла через збій операційної системи, це слід подбати про скидання до заводських налаштувань. Для довідки, ось кроки, як це зробити:

1. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
4. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
7. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
8. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Що стосується вашої проблеми Bluetooth, її причиною може бути програмне або апаратне забезпечення. Якщо функція Bluetooth залишається проблематичною після відновлення заводських налаштувань, можливо, ви дивитесь на невідому апаратну проблему. Функція Bluetooth стала можливою завдяки спеціальному апаратному чіпу, і якщо він пошкоджений впливом води чи тепла чи ударом після випадкового падіння, проблема з ним може проявлятися в тому, як це відбувається зараз. У цьому випадку потрібно замінити телефон.

Проблема №7: Сенсорний екран Galaxy Note 4 час від часу не реагує

Привіт, хлопці, у мене є Samsung Note 4, “SM-N910A”. Протягом останніх 3 місяців у мене виникають проблеми з сенсорним сенсором екрана чи щось інше. Ліва сторона екрана зверху вниз не реагує, і якщо я заблокую телефон (за допомогою кнопки живлення вимкніть екран) і ввімкніть його знову, це працює. він натискає кнопки на клавіатурі, коли я надсилаю текстові повідомлення та інше. Іноді це працює добре, а іноді ні. Телефон ніколи не кидали, не кидали на диван чи щось інше. Я дуже обережно ставлюсь до своїх телефонів. Я не знаю, що з цим робити. Я справді розчарований, і я не хочу отримувати інший телефон, тому що я не люблю айфони, і я використовую свій стилус, і я хотів би вирішити проблему. Будь-яка допомога буде вдячна. - Snktrd

Рішення: Привіт Snktrd. Перше, що ви хочете зробити, це перевірити, чи не пошкоджений сам сенсорний екран. Це робиться шляхом переходу в сервісний режим та перевірки функціональності сенсорного екрану. Ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте програму Телефон.
2. Набрати “*#0*#”(Без лапок).
3. Торкніться Сенсорне поле.
4. Накресліть лінію в проблемній області екрана. Якщо ви не можете намалювати лінію або якщо лінії порушені, це є показником того, що сенсорний екран не реагує належним чином. Цю проблему неможливо вирішити за допомогою програмного злому, тому телефон потрібно замінити.

З іншого боку, якщо намальовані вами лінії здаються ідеальними, а сенсорний екран виглядає нормальним, проблема може бути спричинена чимось, що не пов’язано з екраном. Це може викликати стороння програма, тому ви можете спробувати завантажити телефон у безпечний режим або скинути заводські налаштування, щоб підтвердити це.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.