Зміст

• Екран Samsung Galaxy S7 чорний і все ще вібрує для сповіщень
• Екран Samsung Galaxy S7 Edge чорний, але сповіщення працює
• Екран Samsung Galaxy S7 Edge не відповість після оновлення

• Зрозумійте, чому преміум-телефон, такий як # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), страждає від так званого "чорного екрану смерті", і дізнайтеся, що вам потрібно робити, якщо така проблема трапляється з вами.
• Дізнайтеся, як усунути неполадки у своєму телефоні, оскільки, незважаючи на чорний екран, він все ще вібрує так, ніби сповіщає про надходження повідомлень власника.
• Знайте, що робити, якщо на вашому телефоні чорний екран, але сповіщення все ще працює, коли надходять повідомлення. Проблема, як повідомляється, сталася після оновлення Нуги.
• Дізнайтеся, як усунути несправності телефону, який більше не відповідає після оновлення.

Це може бути просто спричинено збоєм системи через збій програм та інших служб, або це може бути ознакою того, що телефон страждає від складної проблеми з прошивкою. Усунення несправностей є ключовим фактором для знання причини та вивчення рішення, і з урахуванням цього, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Дайте телефону зарядитися, використовуйте оригінальний зарядний пристрій

Важливо мати при собі оригінальний зарядний пристрій. Підключіть зарядний пристрій до розетки, а потім підключіть телефон, щоб перевірити, чи реагує він, коли електрика почне протікати через його ланцюги. Телефон повинен зарядитися, інакше ми можемо розглядати можливу апаратну проблему, хоча також існує ймовірність, що це просто проблема із зарядним пристроєм або кабелем USB.

КОРИСНІ ПОСТИ

• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не заряджається та інші проблеми із зарядкою
• Як виправити проблеми із заряджанням Samsung Galaxy S7 Edge [Посібник з усунення несправностей]
• Виправте Samsung Galaxy S7 Edge, який не заряджатиметься за допомогою зарядного пристрою та інші проблеми із живленням

Якщо припустити, що телефон заряджається при підключенні до мережі, залиште його на 10 хвилин, щоб дозволити йому хоч якось проштовхнути достатньо енергії в акумулятор для живлення своїх компонентів. Після цього спробуйте увімкнути телефон.

Крок 2: Виконайте процедуру примусового перезапуску

Можливо, система вийшла з ладу після оновлення або з інших причин. Отже, перш ніж продовжувати усунення несправностей і припускати, що телефон справді зарядився, коли ви його підключили, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 - 15 секунд. Якщо проблему спричинили незначні проблеми з прошивкою, телефон повинен нормально перезавантажитися. Але якщо телефон все одно відмовляється ввімкнути, перейдіть до наступного кроку.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ

• Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge, який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]
• Як усунути неполадки Samsung Galaxy S7, які не вмикаються [Покрокове керівництво]
• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не вмикається після видалення програми та інших проблем [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy S7, який не вмикається після оновлення та на екрані, який залишається чорним [Посібник з усунення несправностей]

Крок 3: Спробуйте завантажити пристрій у безпечному режимі

Можливо, деякі із ваших завантажених програм викликають проблему, і в цьому випадку краще спробувати завантажити пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Якщо телефон успішно завантажується в цьому режимі, то на даний момент проблема вже вирішена, оскільки пристрій завантажився, але це не означає, що ваша робота тут зупиняється. Вам все одно потрібно знайти програми, які спричиняють проблему, та видалити їх. У будь-якому випадку, ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Як тільки з’явиться логотип ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

І ось як ви видаляєте підозрілі програми ...

1. Зайдіть в Налаштування
2. Торкніться Програми
3. Торкніться Менеджер програм
4. Переконайтесь, що ви перебуваєте у вкладці "Завантажено", вона відображатиме всю встановлену програму. ПРИМІТКА:(Це залежить від вас, який додаток ви хочете видалити, якщо зможете з часом встановити його назад, якщо він неправильний)
5. Торкніться вибраної програми, яку потрібно видалити
6. Торкніться очистити кеш
7. Торкніться очистити дані
8. Натисніть Видалити

Крок 4: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Якщо ваш телефон не зміг завантажитися в безпечному режимі, то на цьому кроці вам потрібно спробувати завантажити його в режим відновлення. У разі успіху ви можете бути впевнені, що апаратні компоненти вашого телефону справні, інакше вам потрібно перевірити пристрій у техніка. Ось як перейти в режим відновлення…

1. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
3. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

Зрештою, якщо після того, як ви пройшли всі етапи, ви все ще відчували помилку через ту чи іншу проблему, зверніться за допомогою до техніка.

Екран Samsung Galaxy S7 чорний і все ще вібрує для сповіщень

Проблема: Екран мого телефону (Samsung Galaxy S7) чорний. Нічого не з’являється, крім миготіння чогось у верхній частині екрану. Це сталося після оновлення. Я надсилаю його з гарантією на виправлення, але я навіть не бачу, щоб вимкнути телефон. Він все ще вібрує для сповіщень. Як я можу його вимкнути? Я також не бачу, щоб щось резервувати.

Вирішення проблем: Цю проблему зазвичай називають "чорним екраном смерті", від слова "смерть" дисплей вашого пристрою чорний і не реагує. В основному це відбувається, коли пристрій має проблеми з програмним забезпеченням, і воно не завантажується нормально.

Перше, що вам слід зробити, це примусово перезавантажити пристрій. Щоб визначити, чи буде ваш пристрій виконувати імітаційну процедуру відключення акумулятора та нормально завантажуватися. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути і утримувати клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 15 секунд. Якщо це не вдалося, спробуйте завантажити його в режимі відновлення.

Якщо ваш пристрій зміг завантажитися в режимі відновлення і відобразив деякі параметри, рекомендуємо негайно виконати процедуру головного скидання. Це очистить усі файли та дані у вашому пристрої та поверне їх до стандартних значень, як правило, це вирішує проблему.

Якщо всі процедури не вирішились або екран все ще залишається чорним, можливо, це пов’язано з апаратним забезпеченням, і в цьому випадку ви можете повернути пристрій назад до виробника. Якщо він продовжує вібрувати для сповіщень, нехай, ви нічого з цим не зробите, оскільки екран чорний. Акумулятор скоро розрядиться, і він зупиниться.

Екран Samsung Galaxy S7 Edge чорний, але сповіщення працює

Проблема:Перш ніж я отримав повідомлення про те, що доступне нове оновлення, мій телефон працював чудово. Але коли я залишив свій телефон вдома, щоб закінчити завантаження, коли я повернувся додому, екран мого телефону був абсолютно чорним. Я знаю, що він увімкнений, оскільки звучить сповіщення, і навіть я натискаю клавішу блокування, він не відкриється. І я пам’ятаю, що завантажив оновлення, можливо, це причина. Моє єдине занепокоєння - чи можна це все-таки виправити? Або я можу повернутися до останньої версії, яку я використовую? мій телефон із цим просто гаразд, жодних проблем. Дякую!

Рішення: Можливо, на вашому пристрої виникають системні проблеми, переважно програмне забезпечення. Ви згадали, що ваш пристрій все ще увімкнено, а звук сповіщення працює. Ми рекомендуємо вам виконати деякі основні процедури усунення несправностей, щоб звузити проблему. Ви можете звернутися за кроками вище, оскільки ваша проблема набагато схожа.

Ви можете почати, виконавши процедуру примусового перезавантаження, натиснувши та утримуючи клавішу живлення та клавішу зменшення гучності приблизно 10 секунд. Ви можете відчути, що ваш пристрій вібрує, то нехай це буде, він повинен перезавантажитися. Якщо це не допомогло, виконайте наступну процедуру.

Якщо все інше не вдається, ви можете передати пристрій у місцевий сервісний центр для перевірки, можливо, це проблема апаратного забезпечення, оскільки пристрій все ще може отримувати повідомлення, а сповіщення працює.

Екран Samsung Galaxy S7 Edge не відповість після оновлення

Проблема:  Привіт, коли мій Galaxy S7 Edge отримує дзвінок, він дзвонить, але, здається, не прокидається. Це починає відбуватися після останнього оновлення. Якщо торкнутися екрана, я можу його розблокувати, але немає кнопок для відповіді на дзвінок. Я також спробував відповісти кнопкою додому, і вона не відповідає, навіть якщо вона увімкнена. Я помітив, що проблема виникає лише тоді, коли я підключений до домашньої мережі через Wi-Fi. Якщо я вимкну Wi-Fi на телефоні, він приймає дзвінки в порядку і з’являються зелені та червоні кнопки. Він також приймає дзвінки в порядку, коли підключений до Wi-Fi, коли знаходиться в безпечному режимі. Тому я припускаю, що це означає, що причиною проблеми є програма. Як визначити, що це за програма, не скидаючи заводських налаштувань і не втрачаючи всі свої дані та програми. На даний момент я працюю над тим, щоб не використовувати Wi-Fi і використовувати натомість з’єднання для передачі даних, але це не ідеально. Дякую Мік

Рішення: На основі вашого твердження, проблема не виникає в безпечному режимі, тоді очевидно, що проблему можуть спричинити сторонні програми, встановлені в системі. Однак, крім сторонніх додатків, існують й інші фактори, які могли спричинити проблему - це може бути серйозною проблемою програмного забезпечення. Але спочатку, щоб звузити проблему, ви можете виконати основні процедури усунення несправностей, щоб визначити, що насправді спричинило її.

Крок 1: Виконайте примусове перезавантаження на телефоні

Бувають випадки, коли через системний збій екран телефону не реагує або зовсім чорний. Отже, примусова перезавантаження іноді може допомогти пристрою повернутися до нормального стану. Ось простий спосіб зробити це:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7-10 секунд і дочекайтеся перезавантаження пристрою.
• Після цього пристрій нормально завантажиться

Крок 2: Завантажте в безпечному режимі

Якщо примусова перезавантаження не допомогла, то завантаження в безпечному режимі може допомогти вам знайти винуватця. Це діагностичний режим, який в основному використовується для визначення, чи причиною проблеми є сторонній додаток. Оскільки ваш пристрій зміг працювати в цьому режимі, наступне, що ви можете зробити зараз, це визначити, яка програма спричинила проблему. Спробуйте згадати, чи яку програму ви встановили до проблеми, чи можете почати пошук програм, які використовуються для прийому або дзвінка.

Крок 3: Очистіть розділ кеш-пам'яті вашого пристрою

Системний кеш - це тимчасовий системний файл, який мікропрограма використовує кожного разу під час завантаження пристрою, запуску програм та використання його функцій. Однак, якщо ці файли пошкоджені або пошкоджені, вони можуть викликати проблему, і система почне аварійно працювати. Отже, очищення системного кешу може бути дуже корисним, особливо якщо у вашому телефоні є такі проблеми.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 4: Принесіть пристрій спеціалісту

Якщо всі рекомендовані процедури не вирішили проблему, можливо, вам доведеться перенести пристрій у місцевий сервісний центр і попросити технічного персоналу поглянути на нього.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.