Зміст

• Проблема 2: Galaxy S6 Edge + замерз і більше не відповідатиме

Випадкове і часте заморожування часто є ознакою проблеми з прошивкою, тому, коли такий висококласний пристрій, як ваш Samsung Galaxy S6 Edge +, починає зависати, вам слід негайно діяти, щоб знати, в чому проблема насправді. Таким чином, ви можете зробити все, що потрібно, щоб виправити це або запобігти подальшому пошкодженню телефону, а також переконатися, що ваші файли та дані в безпеці.

Вирішення проблем: Перше, що ми повинні врахувати тут, це той факт, що телефон оновлено до Нуги, а потім проблема почалася. Ми повинні виключити ймовірність того, що ця проблема викликана деякими пошкодженими кешами системи. Отже, щоб розпочати наше усунення несправностей, ось що ви повинні зробити:

Крок 1: Перезавантажте телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Це видалить усі системні кеші, щоб нова прошивка могла створити нові, повністю сумісні з нею. Системні кеші схильні до пошкодження, і коли встановлюється нове програмне забезпечення, вони автоматично застарівають. Деякі з них все ще можуть використовуватися новою системою, тоді як багато з них можуть створювати проблеми при використанні.

Однак, оскільки у вас немає доступу до окремих кеш-пам’яті, вам потрібно видалити їх усі відразу, і це можна зробити, перезавантаживши телефон у режимі відновлення та стерши розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран із логотипом Samsung Galaxy S6 edge +, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть кнопку збільшення гучності та клавішу Home ("Встановлення оновлення системи" відображається приблизно протягом 30 - 60 секунд, перш ніж відображати параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “wipe cache partition”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "так".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
9. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після очищення розділу кешу телефон займе трохи більше часу, щоб перезавантажитися, але як тільки він стане активним, уважно спостерігайте, щоб дізнатися, чи все ще він замерзає, і якщо так, переходьте до наступного кроку.

Крок 2: Перезавантажте телефон у безпечному режимі та спостерігайте

Спостереження є ключовим фактором для усунення такої проблеми, але ми повинні запускати телефон в інших середовищах, щоб ми знали, чи причиною проблеми є інші програми чи служби. На цьому кроці я хочу, щоб ви запустили телефон у безпечному режимі. Це тимчасово вимкне всі сторонні програми, і якщо проблему спричиняє один або деякі з них, тоді телефон не повинен замерзати в цьому режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться “Samsung Galaxy S6 edge +”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Безпечний режим у нижньому лівому куті екрана.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Видаліть програми, які викликають проблему.

Крок 3. Знайдіть програму, яка спричиняє проблему, та видаліть її

Якщо припустити, що телефон не замерзає в безпечному режимі, то, швидше за все, причиною проблеми є сторонній додаток. Наступне, що вам слід зробити, це знайти цю програму, а потім видалити її, але перед цим я пропоную вам очистити її кеш і дані, щоб усі створені ними файли також були видалені.

Як очистити кеш додатків та дані на Galaxy S6 Edge +

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Як видалити програму з Galaxy S6 Edge +

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 4: Скиньте налаштування Galaxy S6 Edge +

Якщо проблема не зникає після виконання попередніх кроків, то саме час вирішити скинути налаштування телефону. Але перед тим, як насправді зробити це, переконайтеся, що зробили резервну копію важливих файлів і даних, оскільки їх більше не можна відновити після видалення під час скидання.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Резервне копіювання та відновлення.
5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
7. Двічі торкніться клавіші "Назад", щоб повернутися до меню "Налаштування", а потім натисніть "Загальне управління".
8. Натисніть Скинути.
9. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
10. Торкніться Скинути пристрій.
11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
12. Натисніть Продовжити.
13. Торкніться Видалити все.

Проблема 2: Galaxy S6 Edge + замерз і більше не відповідатиме

“Мені дуже потрібна ваша допомога. Мій телефон є Galaxy S6 Edge +, він чомусь завис і не реагує, коли я натискаю клавішу живлення. Він залишався на тому самому екрані, оскільки замерз, і я не знаю, що з ним робити. Ви можете допомогти?”

Вирішення проблем: Ваш телефон розбився, ось що це. Можливо, це пов’язано з деякими програмами, які також вийшли з ладу та вплинули на нормальну роботу вашого телефону, або це могло бути пов’язано із самою прошивкою. З огляду на це, ось що вам слід зробити:

Крок 1: Примусово перезавантажте телефон, щоб повернути його до життя

Очевидно, ми не можемо вирішити проблему з вашим пристроєм, коли він замерз і не відповідає. Отже, нам потрібно змусити його відповісти, і процедура Примусового перезавантаження - це все, що потрібно, щоб повернути ваш телефон до життя.

Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 10 секунд, і телефон повинен перезавантажитися. Після цього продовжуйте користуватися телефоном і перевіряйте, чи проблема не повториться, і якщо так, то вам просто потрібно скинути налаштування телефону, щоб виправити це.

Крок 2: Майстер скиньте свій Galaxy S6 Edge +

Вам не доведеться виконувати інші процедури усунення несправностей, якщо проблема виникає знову. Все, що вам потрібно зробити, це скинути налаштування телефону, але перед цим переконайтеся, що зробили резервну копію важливих файлів та даних. Потім вимкніть захист від заводських налаштувань, щоб ви не втратили доступ до свого ph. Потім візьміть до уваги свій ідентифікатор Google та пароль, оскільки вони вам знадобляться для налаштування телефону після скидання.

Як відключити FRP на Galaxy S6 Edge +

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Хмара та облікові записи.
4. Торкніться Облікові записи.
5. Торкніться Google.
6. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Торкніться Меню.
8. Торкніться Видалити обліковий запис.
9. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як майстер скинути Galaxy S6 Edge +

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться екран із логотипом Samsung Galaxy S6 edge +, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть кнопку збільшення гучності та клавішу головного екрана (‘’ nstalling system update ”з’явиться приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “wipe data / factory reset”.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено “Так - видалити всі дані користувача”.
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.