Зміст
- Проблема 1: Зарядний кабель і адаптер Galaxy S7 нагріваються під час заряджання
- Проблема 2: Пошкоджений водою край Galaxy S7 не вмикається, екран залишається чорним
- Проблема 3: Galaxy S7 застряг у режимі завантаження
Привіт та ласкаво просимо до нашого нового дня # GalaxyS7. Проблеми, висвітлені в цій публікації, не є новими і вважаються загальними для багатьох пристроїв Samsung Galaxy, хоча вони також можуть бути цілком звичайними з будь-якими іншими смартфонами. Ми сподіваємось, що ви знайдете цей допис ще одним корисним матеріалом для згаданих нижче питань.
Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням у нижній частині цієї сторінки.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронного листа, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:
Проблема 1: Зарядний кабель і адаптер Galaxy S7 нагріваються під час заряджання
Привіт. У мене тут є невелика проблема. Іноді, коли я заряджаюсь, кабель і зарядний пристрій нагріваються по-справжньому. Кінець кабелю, до якого ви підключаєте телефон, і сам зарядний пристрій нагріваються. Це трапляється, мабуть, 3-5 разів на тиждень. Адаптер оригінальний, і я вважаю, що кабель теж. Я щойно купив кабель у магазині неподалік від мене, вони сказали, що це оригінальний кабель Samsung. Та сама коробка, той самий шнур. Майже однакова ціна. Річ у тім, що це відбувається лише 1-2 місяці. Це було не так, коли кабель новий. З тих пір увімкнено швидке заряджання. Думаєте, мені слід замінити кабель? Дуже дякую! - Джетт Барлета
Рішення: Привіт Джетт. Додаткове тепло, яке утворюється під час заряджання, є нормальним явищем, але якщо деякі частини телефону нагріваються (і можуть супроводжуватися запальним запахом), це може сигналізувати про проблему. Хімічна реакція в акумуляторі, а також рух електричних частинок повинні призвести до підвищення температури в задній частині та частинах зарядного пристрою вашого телефону, але ви все одно повинні мати можливість добре працювати з телефоном. Якщо зарядний пристрій або порт для зарядки дуже сильно нагріваються, слід негайно припинити заряджання, щоб уникнути пошкодження телефону. Тепло може вбити електронні компоненти досить легко, тому будь-яку ненормальну присутність тепла слід негайно припинити.
Перевірте наявність зігнутих штифтів у зарядному порту
Ми бачили випадки, коли зігнуті або пошкоджені штифти в зарядному отворі спричиняють надмірне накопичення тепла. Якщо у вас є збільшувальний інструмент, за допомогою якого ви можете заглянути всередину порту, спробуйте зробити очний огляд і переконатися, що щось не в порядку. Якщо ви не можете цього зробити, ви повинні дозволити професіоналу перевірити це для вас.
Ворсинки або сміття також можуть спричинити проблеми з підключенням під час зарядки. Якщо зарядний порт забруднений або між контактами потрапили сторонні предмети, це може бути причиною проблеми нагрівання. У цьому випадку не рекомендується наклеювати щось всередину, щоб видалити ворсинки або бруд, оскільки це може пошкодити шпильки. Натомість розгляньте можливість використання балончика зі стисненим повітрям для витіснення частинок всередину.
Використовуйте інший USB-кабель та адаптер
Заміна USB-кабелю також може допомогти. Подумайте про використання відомого працюючого USB-кабелю та адаптера, щоб побачити, чи це змінить ситуацію. Ми рідко бачимо ситуацію, подібну до вашої, через поганий кабель, але все одно варто перевірити.
Інша несправність обладнання
Якщо проблема не зникне, за проблемою має бути ще одна невідома несправність. Це може бути поганий акумулятор або будь-яка інша деталь. Зв’яжіться зі службою підтримки Samsung.
Проблема 2: Пошкоджений водою край Galaxy S7 не вмикається, екран залишається чорним
Я пролив трохи води над своїм S7 Edge, але досить швидко висушив його і поклав у кишеню, не помітивши змін. 20 хв. пізніше я намагаюся відкрити телефон, але він просто не запускається. Я ставлю його заряджати приблизно на півгодини, але потім відключаю і даю на ніч. Наступного дня ввечері я повертаю його на зарядку, але нічого не відбувається. Я перевірив слот для SIM-картки і не знайшов жодних ознак пошкодження водою, і коли я короткочасно натискаю кнопку живлення + кнопку зменшення гучності, це покаже мені, що телефон заряджається і становить приблизно 0%. Що я можу зробити? - Моє ім'я
Рішення: Привіт мене звати. Galaxy S7 витримує випадкові розливи через захист від водонепроникності. Однак якщо єдиною іншою подією, яка сталася до виникнення проблеми, є випадкове розлиття води, все одно існує невеликий шанс, що волога може потрапити до деяких критичних компонентів всередині. Індикатор пошкодження рідини (LDI) спрацьовує лише в тому випадку, якщо волога або рідина торкається його або поблизу. Все ще можливо, що LDI може залишитися неушкодженим, навіть якщо вода з якихось причин могла насправді потрапити всередину телефону.
Уникайте спроб самостійно відремонтувати обладнання
На жаль, немає простого способу перевірити, чи це справді так. Принаймні, вам доведеться розібрати телефон і переконатися на власні очі, чи немає пошкоджень води на материнській платі. Відкриття телефону самостійно, очевидно, призведе до втрати гарантії, тому, якщо у вас немає планів дозволити Samsung перевірити ваш пристрій, ми рекомендуємо проти цього.
І тоді, звичайно, виникає питання, що робити далі, коли ви виявите, що всередині справді є пошкодження води. Якщо ви побачите будь-який згорілий або пошкоджений компонент, наступним логічним кроком буде взяти цей компонент і замінити його відповідно. Якщо у вас немає базових електронних знань або тренувань, ми не рекомендуємо виконувати ремонт апаратного забезпечення. У багатьох випадках любителі, які намагаються відремонтувати обладнання, завдають більше шкоди, ніж рішення. Якщо ви виявите очевидні ознаки пошкодження обладнання, краще дозвольте професіоналу зробити ремонт за вас.
Завантажтесь у режим відновлення та виконайте генеральний скидання
Що стосується усунення несправностей програмного забезпечення, єдине, що ми можемо рекомендувати вам зробити зараз, - це перевірити, чи телефон все ще вмикається. Ви згадали, що телефон, як видається, заряджається, коли ви підключаєте його до зарядного пристрою, хоча він все ще не вмикається знову, тому це означає, що на вашому пристрої має бути проблема з обладнанням. Спробуйте перевірити, чи можете ви завантажити його в режим відновлення, щоб відновити заводські налаштування. Якщо він взагалі не завантажується в режим відновлення або якщо нічого позитивного не відбувається, надішліть його.
Для довідки, ось кроки щодо загального скидання налаштувань пристрою:
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7. Це важливо. Ви не зможете завантажитися в режим відновлення, якщо телефон увімкнено. Якщо ви не впевнені, увімкнено телефон чи ні, спробуйте спочатку перевірити, чи він завантажується, коли натискаєте кнопку живлення. Якщо екран залишається чорним під час натискання кнопки живлення або підключення до зарядного пристрою, можливо, він вимкнений.
- Вимкнувши його, зарядіть його ще принаймні протягом 30 хвилин, перш ніж виконувати інші дії нижче.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть видалити дані / скидання налаштувань.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Проблема 3: Galaxy S7 застряг у режимі завантаження
У мене з’явився зелений екран завантаження після підключення зарядного пристрою кілька разів. Там сказано, що завантаження не вимикає ціль. На верхньому екрані є: Швидкість завантаження в заводському режимі: швидка назва продукту SM-G390F Поточний двійковий файл: Офіційний Samsung FAP LOCK: Увімкнено Безпечне завантаження Увімкнено Гарантія втрачає силу: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Минула вже година без змінити. Спочатку акумулятор був дуже низьким - 3%, і мій телефон взагалі не хотів заряджатися. Це траплялося зі мною раніше! Я взяв його і загубив усі свої номери в адресній книзі. Будь ласка, допоможіть. - Кріс Коцер
Рішення: Привіт Кріс. Екран, який ви переглядаєте зараз, називається Режим завантаження або Режим Одіна. Це інший режим завантаження, який використовують техніки Samsung для оновлення або модифікації програмного забезпечення пристрою. Це з’являється лише тоді, коли потрібна комбінація апаратних кнопок (Home, Volume Down і Power) натискається та утримується в потрібній послідовності. Якщо ви взагалі нічого не зробили, і телефон просто переходить у цей режим самостійно, це може сигналізувати про проблему.
Спробуйте перевірити, чи можете ви замість цього завантажити телефон у режим відновлення, щоб спробувати скинути заводські налаштування. Зверніться до наведених вище кроків щодо того, як це зробити. Якщо телефон не завантажується в режим відновлення, зв’яжіться з компанією Samsung, щоб вони могли перевірити обладнання.
