Зміст

• Ось коротке виправлення чорного екрану смерті на Galaxy J7
• Усунення несправностей Galaxy J7 з чорним екраном смерті

Чорний екран смерті (BSoD), хоча це може здатися дуже серйозною проблемою, часто є незначною проблемою, яка може виникнути у разі аварійного завершення роботи прошивки. Деякі з наших читачів, які використовують Samsung Galaxy J7, звернулись до нас з проханням про допомогу, оскільки їх телефон не реагував і не вмикався.

Бувають також випадки, коли екран порожній, кнопки не реагують, але телефон звучить, коли надходять повідомлення та дзвінки. Користувачі можуть думати, що екран пошкоджений, але частіше за все це не так.

У цій публікації я поділюсь з вами виправленням цієї проблеми. Я не вперше стикаюся з цією проблемою, тому я вже знаю щось таке, що може повернути ваш телефон до життя, навіть якщо у нього є симптоми чорного екрану смерті. Якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає схожа проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J7, оскільки ми вже розглядали кілька типових проблем із цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.

Ось коротке виправлення чорного екрану смерті на Galaxy J7

Як я вже говорив раніше, я вже кілька разів стикався з цією проблемою, і хочу поділитися з вами тим, що я зробив, щоб вирішити цю проблему. Незалежно від того, чи телефон здається ввімкненим чи ні, наступна процедура це виправить ...

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд.

Це те, що ми часто називаємо примусовим перезапуском. Чорний екран смерті часто є наслідком збою системи, і немає кращого способу вирішити таку проблему, ніж ця. Примусовий перезапуск оновить пам’ять телефону, оскільки буде імітувати відключення акумулятора, що має подібний ефект, коли батарею витягують із телефону. У J7 2017 немає знімної батареї, але якщо ви використовуєте варіанти 2016 або 2015 років, ви можете просто зняти задню кришку телефону і витягнути акумулятор, а потім натиснути та утримувати кнопку живлення протягом хвилини.

Хоча я впевнений, що цей метод буде працювати при вирішенні проблем із збоями системи, немає гарантії, що він вирішить проблему з вашим телефоном, оскільки ми точно не знаємо, що до нього. Отже, спробувавши це, і ваш пристрій все ще не вмикається, спробуйте виконати деякі наведені нижче процедури з усунення несправностей.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який не вмикається після його самостійного вимкнення [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7 Prime, який розрядив акумулятор, чорний екран і блимає синім світлом [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7 (2017), який вимкнувся і не ввімкнеться знову [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, який не заряджається, інші проблеми із зарядкою [Покрокове керівництво з усунення несправностей]

Усунення несправностей Galaxy J7 з чорним екраном смерті

Деякі користувачі можуть вагатись дотримуватися цього посібника з усунення несправностей, тому, якщо ви належите до них, я пропоную вам безпосередньо віднести телефон до технічного або сервісного центру, щоб перевірити його. Але якщо ви один із власників, які готові виконати процедуру чи дві, щоб спробувати вирішити цю проблему, читайте далі, оскільки я маю для вас кілька методів…

Переконайтеся, що немає ознак пошкодження рідини

Ось речі, які ви можете зробити, щоб знати, чи ця проблема пов’язана з водою, оскільки Galaxy J7 не має рейтингу IP67 або IP68, як у флагманів ...

1. Подивіться на порт USB або зарядний пристрій, чи немає ознак або слідів вологи.
2. За допомогою ватного тампона очистіть місце або вставте в нього невеликий шматочок тканини, щоб поглинути залишки води, якщо такі є.
3. Вийміть лоток для SIM-картки та загляньте у гніздо, щоб знайти індикатор пошкодження рідини (LDI).
4. Якщо LDI все ще білий, то пошкоджень водою немає, але якщо він став червоним або фіолетовим, то позитивно, що деякі компоненти переплутані рідиною.

Виконавши це, і переконавшись, що ніяких пошкоджень рідини немає, перейдіть до наступного кроку.

Зарядіть телефон, щоб знати, як він реагує

До цього моменту все ще можливо, що чорний екран спричинений збоєм системи, і таке може статися, якщо акумулятор повністю розрядився. Ось той факт, що коли телефон перебуває в режимі очікування, а заряд акумулятора нижчий за 1%, телефон все одно може вимкнутись належним чином. Однак якщо у фоновому режимі працює багато програм або ви користуєтесь телефоном, коли заряд акумулятора розрядився, завжди існує ймовірність вимкнення деяких компонентів, перш ніж прошивка зможе розпочати належну процедуру вимкнення. Це може призвести до збою системи. Отже, коли ви підключаєте телефон до зарядного пристрою після його вимкнення, він може не реагувати на нього, і клавіша живлення теж не принесе користі.

Маючи це на увазі, залиште телефон заряджатися принаймні на десять хвилин, а після цього спробуйте увімкнути його. Якщо він все одно не вмикається, повторіть процедуру примусового перезапуску, але цього разу, поки телефон підключено до зарядного пристрою. Ми робимо тут те, щоб дати телефону стабільне джерело живлення, коли ми намагаємось завантажити оновити його пам’ять. Якщо цього разу це вмикається, вважайте проблему виправленою, а якщо ні, спробуйте наступні процедури.

Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Тепер, коли ви зарядили телефон протягом декількох хвилин, ми спробуємо запустити його в безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми та завантажити лише основні служби.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ваш Galaxy J7 успішно включається в цей режим, перезавантажте його, і він нормально завантажиться в звичайний режим, інакше перейдіть до наступної процедури.

Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

За умови, що апаратне забезпечення та достатньо заряду акумулятора, навіть якщо у вашого Galaxy J7 є серйозна проблема з прошивкою, він повинен мати можливість завантажитися в режим відновлення системи Android. Це безпечний для майже всіх пристроїв Android. У цьому середовищі звичайний інтерфейс Android, який ви бачите, коли користуєтеся телефоном, не завантажується, але ви зможете виконати деякі процедури з усунення несправностей, які матимуть великий вплив на ваш телефон. "заводські налаштування."

Ось як це зробити:

Як запустити Galaxy J7 у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
3. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
7. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажити телефон у режимі відновлення та виконати генеральний скидання

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
3. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
7. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ваш телефон не зміг завантажитися в режимі відновлення, то дуже можливо, що проблема полягає в апаратному забезпеченні. Пора донести його до техніки.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас є інші проблеми. Дякуємо за читання!

Публікації, які можуть вам також сподобатися:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який постійно вимикається і довільно перезавантажується після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Вискакує Samsung Galaxy J7 "На жаль, процес com.android.phone зупинився" помилка [Посібник з усунення несправностей]
• Як усунути неполадки у вашому Samsung Galaxy J7, який переживає чорний екран смерті (BSoD)
• Як виправити помилку Samsung Galaxy J7 “На жаль, налаштування зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, що відображає помилку "На жаль, обліковий запис Samsung зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy J7, який застряг у bootloop [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, який застряг на логотипі і не завантажується [Посібник з усунення несправностей]