Зміст

• Як виправити помилку, неможливо отримати MMS на Galaxy 10 | прості способи вирішити проблему з текстовими повідомленнями

Здебільшого текстові повідомлення та MMS працюють, але в деяких рідкісних випадках, коли цього не роблять, вони можуть викликати неприємності. Якщо ваш Galaxy S10 не може отримувати MMS, ця стаття має бути для вас. Дізнайтеся, як вирішити цю проблему, дотримуючись наших пропозицій.

Як виправити помилку, неможливо отримати MMS на Galaxy 10 | прості способи вирішити проблему з текстовими повідомленнями

Якщо ваш Galaxy S10 має проблеми з текстовими повідомленнями або не може отримати MMS, вам слід виконати ряд кроків із усунення несправностей. Дізнайтеся, як ви можете це виправити, нижче.

Не вдається отримати виправлення MMS №1. Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено

Якщо ваш Galaxy S10 не може отримувати MMS, найперше, що вам потрібно перевірити, це переконатися, що мобільні дані ввімкнено. Для роботи MMS, на відміну від звичайних текстових повідомлень або SMS, потрібні стільникові дані. Якщо ви користуєтесь обмеженою підпискою на мобільні дані, і ваш MMS раптом перестає працювати, можливо, це пов’язано з призупиненням мобільних даних. Перевірте це у свого оператора. Якщо ваш оператор прямо не вказав, MMS не працює у мережі Wi-Fi. Не очікуйте, що ви зможете продовжувати надсилати або отримувати MMS, якщо у вас взагалі з’єднання Wi-Fi.

Якщо ваші мобільні дані працюють, але MMS все ще не працює, перейдіть до решти процедур усунення несправностей нижче.

Не вдається отримати виправлення MMS №2: Скиньте налаштування мережі

Якщо MMS працював раніше, можливо, деякі налаштування мережі змінились. Щоб переконатися, що всі налаштування мережі в порядку, другим кроком є ​​їх скидання. Скидання мережевих налаштувань скидає всі з’єднання даних назад до заводських значень за замовчуванням. Наступні зміни відбудуться шляхом скидання налаштувань мережі.

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Спарені пристрої Bluetooth буде видалено.
• Налаштування синхронізації фонових даних будуть увімкнені.
• Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до налаштувань за замовчуванням.
• Режим вибору мережі буде встановлений на автоматичний.

Щоб виконати скидання мережі, виконайте такі дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.

Наведені вище кроки скинуть налаштування Wi-Fi, мобільних даних та Bluetooth. Це означає, що вам доведеться вводити паролі Wi-Fi, повторно поєднувати пристрої Bluetooth або знову вводити облікові дані VPN.

Не вдається отримати виправлення MMS №3: Видаліть старі розмови

І отримані, і надіслані елементи зберігаються в одному виділеному просторі для зберігання повідомлень у вашій програмі обміну повідомленнями. Якщо ви регулярно надсилаєте або отримуєте повідомлення з вкладеннями, можливо, у вашому додатку для обміну повідомленнями не вистачає місця. Спробуйте видалити деякі старі повідомлення або повідомлення з великою кількістю вкладень, щоб вирішити проблему. Видаліть якомога більше, щоб забезпечити більше місця для розміщення вхідних текстів або MMS. Потім перезапустіть телефон і подивіться, що станеться.

Не вдається отримати виправлення MMS №4: підтвердьте APN

Якщо ви не впевнені, що налаштування APN правильні чи ні, ви можете самостійно перевірити налаштування APN, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Підключення.
3. Торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться Імена точок доступу.
5. Виберіть правильний APN.
6. Налаштуйте значення за необхідності.

Переконайтеся, що заздалегідь отримали правильний APN від свого оператора.

Не вдається отримати виправлення MMS №5: Очистити кеш програми обміну повідомленнями

Одним із прямих способів усунення неполадок програми обміну повідомленнями є очищення кешу. Нижче наведено кроки для цього:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Не вдається отримати виправлення MMS №6: Скиньте додаток для обміну повідомленнями

Наступним кроком до попереднього кроку з усунення несправностей є скидання програми. Під скиданням ми маємо на увазі повернення всіх його налаштувань до заводських значень і видалення оновлень. Хоча очищення даних програми обміну повідомленнями не призведе до видалення ваших текстів, ми настійно рекомендуємо на цьому етапі створити резервну копію, щоб запобігти випадковій втраті ваших речей.

Щоб очистити дані програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Не вдається отримати виправлення MMS №7: використовуйте інший додаток

Якщо на даний момент ваш S10 все ще не може отримувати MMS, вам слід задуматися про використання іншого додатка. Це дозволить вам перевірити, чи є проблема із поточною, якою ви користуєтесь, чи ні.

Не вдається отримати виправлення MMS №8: Витріть розділ кешу

У магазині Play є безліч хороших та надійних додатків для обміну повідомленнями. Користуватися власними повідомленнями Android від Google - це спробувати спершу.

Для швидкого завантаження програм Android зберігає часто використовувані елементи, такі як посилання на веб-сайти, зображення, відео, рекламу та ін., У частині внутрішньої пам’яті, яка називається розділом кешу. Іноді ці елементи, які спільно називаються системним кешем, можуть застаріти або пошкодитись, спричиняючи проблеми з продуктивністю або помилки. Щоб ваш телефон працював ефективно, а кеш у найкращій формі, потрібно регулярно очищати розділ кешу (приблизно раз на кілька місяців). Вирішуючи будь-яку проблему програми, це також може бути одним із кроків з усунення несправностей. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Не вдається отримати виправлення MMS №9: зверніться за допомогою до оператора мережі

Якщо всі наведені вище пропозиції не дозволяють вирішити проблему, вам слід співпрацювати зі своїм оператором мережі. Можливо, проблема з обліковим записом або мережею перешкоджає нормальній роботі MMS, тому взагалі не погано залучати до цього свого оператора.