Зміст
Як ви дізнаєтесь, чи проблема в драйверах?
Підключіть Galaxy S4 до комп’ютера за допомогою оригінального кабелю даних USB. Якщо там написано, що пристрій або USB не розпізнано, то вам потрібно перевстановити драйвери. Ви можете спробувати автоматично шукати драйвери в Інтернеті, зайшовши в Диспетчер пристроїв та оновивши драйвери звідти. Ви також можете встановити Samsung KIES, якщо цього ще не зробили. Додаток пропонує засіб вирішення проблем із підключенням, тому спочатку спробуйте це зробити, перш ніж йти далі. Ось як…
- Від'єднайте пристрій від комп'ютера.
- Закрийте KIES і перезавантажте комп'ютер і телефон. (Так, я знаю, що це звучить безглуздо, але перезавантаження ваших пристроїв часто вирішує багато проблем.)
- Після того, як комп’ютер і Galaxy S4 підняті, запустіть KIES і підключіть телефон, щоб перевірити, чи встановлено з’єднання. В іншому випадку від'єднайте S4 перед виконанням наступного кроку.
- Клацніть Інструменти, а потім виберіть Усунення помилок підключення.
- Клацніть Почніть. Весь процес включав би встановлення драйверів, якщо комп’ютер виявить, що їх немає в системі, та / або перевстановлення, якщо вони пошкоджені.
- Вибирайте Так на будь-яких попереджувальних повідомленнях про встановлення.
- Після завершення процесу усунення несправностей підключіть телефон до комп’ютера та перевірте, чи він працює.
Ця процедура вже була доведена ефективною багатьма користувачами, що стосується невдалої інсталяції KIES та пошкоджених драйверів.
Якщо ви нещодавно оновили телефон, і ця проблема виникла, ні переінсталяція драйверів, ні засіб вирішення проблем із підключенням KIES не можуть вирішити проблему. Єдиний варіант, який вам залишився, - це повністю видалити KIES зі свого комп’ютера та перевстановити його.
Про проблеми з апаратним забезпеченням
Пошкоджений USB-кабель. Коли ви підключаєте пристрій до комп’ютера, а апарат не вдається виявити, що нове обладнання було щойно підключене, це ознака зламаного шнура USB. Але для того, щоб підтвердити, що вам слід підключити телефон до іншого комп’ютера, щоб перевірити, чи він також не зможе виявити нове обладнання.
Як користувач, який намагається усунути проблему, переконайтеся, що інший кінець кабелю надійно прикріплений до телефону, а інший - до комп'ютера. Лише тоді ви можете підтвердити, що зв’язок не вдалося встановити за допомогою USB-кабелю, який у вас є.
Наступне, що вам слід зробити, - це знайти ще один USB-кабель, за допомогою якого можна встановити зв’язок між телефоном та комп’ютером. Ви можете позичити у своїх друзів, які мають той самий телефон, що у вас, або ви могли купити його. Наразі це найбільш розумне рішення, яке ви можете зробити для свого пристрою.
Несправний телефон. Потрібно б багато усунення несправностей та діагностики, перш ніж ви зможете фактично сказати, що ваш телефон має дефект. Можливо, єдина особа, яка могла б заявити, чи пристрій у доброму стані чи ні, - це уповноважений технік. Якщо жодна з вищезазначених процедур не працює для вас, вам слід передати телефон у техніку, щоб його правильно діагностували. Якщо технічний спеціаліст каже, що телефон несправний, вам слід запропонувати заміну, яка, звичайно, вирішить усі проблеми, які ви зараз відчуваєте.
Дефектний комп'ютер. Також існує ймовірність несправності комп’ютера або, принаймні, його USB-портів. Але знову ж таки, знадобиться багато процедур усунення несправностей, щоб мати змогу це сказати. Але частіше нова копія операційної системи вирішує подібні проблеми.
Розкажіть нам про свої проблеми
Для наших читачів, які можуть мати проблеми зі своїми телефонами, ми відкриті для ваших запитань та пропозицій. Напишіть нам на електронну адресу [захищено електронною поштою] та будьте якомога докладнішими, коли повідомляєте нам про свої технічні проблеми, щоб ми могли допомогти вам краще.
