Зміст
Якщо ваш новий Samsung Galaxy S10 Plus не може надіслати MMS, проблема має бути у вашому обліковому записі або SIM-картці. Зверніть увагу, що під час надсилання графічних повідомлень або будь-якої форми MMS з вас буде стягуватися плата за кожну успішну передачу. Само собою зрозуміло, ви повинні переконатися, що вашому обліковому запису не заборонено користуватися послугою, або якщо ви користуєтесь передоплатою, ваша SIM-карта повинна мати достатньо кредитів для надсилання таких повідомлень.
Не хвилюйтеся, ця проблема часто дуже незначна, і ви можете її вирішити в найкоротші терміни. У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S10 Plus, який не може надсилати MMS. Отже, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.
Перш ніж перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо ви знайшли цю публікацію під час пошуку рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S10 +, оскільки ми вже виправили деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Можливо, ми вже публікували статті, які можуть допомогти вам вирішити вашу проблему. Не соромтеся користуватися нашими рішеннями, але якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету, і ми будемо раді вам допомогти.
Що робити, якщо Samsung Galaxy S10 Plus не може надіслати MMS?
Ось речі, які вам потрібно зробити, якщо ваш Galaxy S10 Plus більше не може надсилати MMS або графічні повідомлення ...
Переконайтеся, що режим польоту не ввімкнено. Коли ввімкнено режим польоту, зазвичай усі бездротові зв’язки відключені, і це може бути причиною того, що ваш новий телефон більше не може надсилати MMS-повідомлення. Ви дізнаєтесь, чи ввімкнено його, якщо біля індикатора сигналу є піктограма площини.
Переконайтеся, що телефон має прийом. Що стосується бездротового зв'язку, то сигнал - це все. Отже, якщо ваш пристрій не отримує хорошого прийому, ви можете очікувати, що подібні речі відбуватимуться особливо, і MMS-повідомлення потребують стабільного з’єднання з вежею, оскільки ви передаєте велику кількість даних. Просто поглянувши на індикатор сигналу, ви скажете, чи проблема пов’язана з поганим прийомом.
Перезапустіть телефон. Виконавши перші два кроки, і ваш телефон все ще не може надіслати MMS, перезапустіть його, щоб оновити пам’ять і все в ньому, включаючи текстовий додаток, який ви використовуєте.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Торкніться опції Вимкнути.
- Ще раз натисніть Вимкнути для підтвердження.
- Приблизно через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення ще раз, поки телефон не завантажиться.
Як тільки телефон стане активним, спробуйте надіслати MMS ще раз і перевірте, чи пройшов він цей час. Якщо все-таки ні, спробуйте наступну процедуру.
Вимкнути та знову увімкнути мобільну передачу даних. Ось одна важлива річ, яку потрібно знати під час надсилання MMS-повідомлень або графічних повідомлень; мобільні дані потрібно активувати. Якщо це вже ввімкнено, спробуйте вимкнути, а потім знову увімкнути, щоб оновити зв’язок між телефоном та мережею.
- Відкрийте екран програм, провевши пальцем по порожньому місці з головного екрана.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Підключення.
- Виберіть Використання даних.
- Торкніться перемикача мобільних даних, щоб увімкнути або вимкнути функцію. У цьому випадку його слід увімкнути, щоб увімкнути послуги мобільного передавання даних на вашому пристрої, включаючи надсилання та отримання MMS.
- Якщо його вже ввімкнено, спробуйте перемкнути перемикач, щоб вимкнути мобільні дані на кілька секунд, а потім торкніться перемикача, щоб увімкнути його знову.
Після цього спробуйте надіслати MMS на власний номер і перевірте, чи він надходить, і чи можете ви насправді його отримати. Якщо повідомлення все ще не надіслано, настав час оновити всі мережеві налаштування вашого пристрою.
Скиньте налаштування мережі вашого Galaxy S10 Plus. Скидання всіх налаштувань мережі оновить усі бездротові зв’язки у вашому пристрої, а також виправить усі можливі проблеми з мережею. Виконавши всі наведені вище процедури з усунення несправностей, у вас немає іншого вибору, крім як зробити це. Насправді це найлогічніше, що можна зробити в цей момент. Ось як це робиться:
- Проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування.
- Натисніть Загальне управління.
- Натисніть Скинути.
- Виберіть опцію Скинути налаштування.
- Крім того, ви можете спробувати скинути налаштування мережі, щоб відновити стандартні налаштування мережі на вашому телефоні. Це також допомагає, особливо якщо проблема пов’язана з неправильним налаштуванням мережі на вашому пристрої.
- Ще раз натисніть Скинути налаштування, щоб продовжити.
- Введіть PIN-код пристрою, якщо буде запропоновано.
- Натисніть Скинути налаштування, щоб підтвердити скидання налаштувань.
Після виконання цієї процедури краще перезавантажити телефон. Як тільки він стане активним, спробуйте надіслати MMS і перевірте, чи проблему вирішено. Якщо ваш Galaxy S10 не може все ще надсилати MMS, спробуйте наступну процедуру.
Зателефонуйте у службу технічної підтримки або постачальника послуг. Що стосується проблем, пов’язаних з мережею, ваш постачальник послуг - найкраща сторона, яка може вам допомогти. Зрештою, вони мають всю інформацію про ваш рахунок або SIM-карту та інструменти, які можуть допомогти вам вирішити проблему. Можливо, змінилися налаштування APN, і ті, що є у вашому телефоні, також повинні бути змінені. Ваш провайдер може порадити вам про це. Крім того, вони можуть надати вам більше інформації, якщо вашому обліковому запису заборонено користуватися послугою або якщо у вас недостатньо кредитів для цього. Якщо у вашому районі виникла проблема з вежею, вони також можуть повідомити вам приблизний час усунення проблеми. І нарешті, якщо телефон потрібно переобладнати, вони зможуть це зробити з власного кінця.
Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.
