Зміст

• Проблема №1: Подвійна SIM-картка Galaxy S9 Plus продовжує відображати помилку "SIM-карту заблоковано"
• Проблема №2: Galaxy S9 продовжує відображати відправлені текстові повідомлення із затримкою
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо розблокований AT&T Galaxy S9 не буде працювати з мережею MetroPCS

Привіт шанувальники Android. Сьогоднішня стаття про усунення несправностей # GalaxyS9 розгляне деякі проблеми обміну текстовими повідомленнями та мережею. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Проблема №1: Подвійна SIM-картка Galaxy S9 Plus продовжує відображати помилку "SIM-карту заблоковано"

Привіт, я купив новий Galaxy S9 + тут, в Угорщині (Європа), і я хотів використовувати його з 2 SIM-картами, оскільки я живу напівпризупинно в ЄС та США. 1. SIM - це місцева угорська карта, а 2. SIM - карта США. Я повністю вимкнув американську SIM-карту в меню налаштувань SIM-карти, тому я використовую тут, в Угорщині, лише місцеву SIM-карту. Телефон працює з угорською мовою, але час від часу на екрані з’являється повідомлення про помилку в білому вікні англійською мовою: «Мережа не відповіла вчасно. SIM-картку заблоковано. Будь ласка, увімкніть пристрій, і якщо проблема не зникне, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів ”. У білому вікні з'являється повідомлення про помилку англійською мовою, але також є ОК і текст скасування всередині, але скасування угорською мовою подібне до цього “MEGSE”. Мені доводиться міняти цей новий телефон на інший у магазині, оскільки цей телефон помилковий, або всі Samsung S9 + однакові, і всі мають цю помилку? Дякую.

Рішення: Коли мова заходить про подібну проблему, найімовірнішою причиною є пов’язане з кодуванням. Іншими словами, мережеве програмування вашого телефону несумісне з SIM-карткою або мережевими послугами, над якими вона працює. Щоб побачити, чи можна вирішити проблему з вашого боку, спробуйте зробити дві речі:

• Скидання налаштувань мережі
• Заводські налаштування

Примусово перезавантажте ваш S9

Перш ніж виконувати два скидання, настійно рекомендуємо перезапустити S9 Plus. замість регулярного перезапуску ви хочете зробити примусове перезавантаження. Для цього просто натисніть і утримуйте клавіші живлення та зменшення гучності протягом 10 секунд і зачекайте, поки він перезавантажиться. Після процедури спостерігайте за пристроєм, якщо він все ще перезавантажується. Якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Скидання налаштувань мережі

Якщо пристрій Galaxy S9 Plus стикається з проблемами обміну текстовими повідомленнями або з’єднанням з Інтернетом, може допомогти очищення поточної конфігурації мережі. Наступні зміни відбудуться шляхом скидання налаштувань мережі.

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Спарені пристрої Bluetooth буде видалено.
• Налаштування синхронізації фонових даних будуть увімкнені.
• Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до налаштувань за замовчуванням.
• Режим вибору мережі буде встановлений на автоматичний.

Якщо ви ще не спробували, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Якщо після скидання налаштувань мережі нічого не зміниться, спробуйте витерти телефон, щоб вся інформація про програмне забезпечення була повернута до стандартних значень. Скидання до заводських налаштувань видалить усі ваші фотографії, відеозаписи, контакти тощо. Обов’язково зробіть резервну копію заздалегідь. Ви можете використовувати Samsung Smart Switch для цього.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy S9 Plus:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до свого оператора мережі

Якщо обидва рішення не допоможуть, зв’яжіться зі своїм оператором мережі в Угорщині, щоб дізнатись, чи можуть вони чимсь допомогти. Можливо, проблема з їхньою SIM-карткою не працює належним чином із конкретною моделлю Galaxy S9, яку ви використовуєте.

Проблема №2: Galaxy S9 продовжує відображати відправлені текстові повідомлення із затримкою

Під час використання програми обміну повідомленнями Samsung на моєму телефоні мої надіслані текстові повідомлення відображаються на надісланому екрані із запізненням. Не занадто пізно, але як мінімум на 5 секунд. Це було так з мого першого придбання мого S9 +. Я вважаю, що одержувач отримує повідомлення вчасно, воно просто не відображається на моєму надісланому екрані, як тільки його надіслано. Це мене хвилює! Мені просто цікаво, чи так це, як передбачається?

Рішення: У самій програмі обміну текстовими повідомленнями повинна бути помилка. Спробуйте спочатку стерти кеш-пам’ять і дані і перевірте, чи це допоможе. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію текстових повідомлень.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
5. Виберіть Показати системні програми.
6. Знайдіть і торкніться свого додатка.
7. Торкніться Зберігання.
8. Натисніть кнопку Очистити дані.
9. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо проблема не зникає, скиньте налаштування пристрою до заводських налаштувань і подивіться, що станеться. Що стосується нашого власного досвіду, цього не повинно статися. Якщо стирання даних програми обміну повідомленнями не допоможе, можливо, скинути заводські налаштування. Зверніться до кроків вище, щоб дізнатись, як відновити заводські налаштування S9.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо розблокований AT&T Galaxy S9 не буде працювати з мережею MetroPCS

Привіт Droid Guy. Я щойно отримав Samsung Galaxy S9 і намагаюся розблокувати телефон. Я зв’язався з AT&T і отримав код розблокування. В їх інструкціях зазначено: 1. Вимкніть свій Galaxy. 2. Вийміть SIM-карту AT&T із гнізда. 3. Вставте SIM-карту від іншого оператора бездротової мережі. 4. Увімкніть телефон знову. 5. Коли телефон запитує, введіть код розблокування, який ви отримали від AT&T. 6. Завершіть залишковий процес налаштування, дотримуючись інструкцій, що відображаються. 7. Почніть нормально використовувати свій Galaxy.

Коли я знову вмикаю телефон із SIM-карткою MetroPCS, я не бачу запиту на код розблокування. Є повідомлення про те, що на кшталт "Телефон MM08 заборонено". Ви знаєте, що тут відбувається? Я вдячний за будь-яку допомогу, яку ви можете надати. З найкращими побажаннями, Ендрю К.Андрій

Рішення: Ми не працюємо в AT&T, тому ми не знаємо прямо, що означає ця конкретна помилка. Це може бути лише код AT & T, який можуть інтерпретувати лише їх технічні спеціалісти. Швидкий пошук цієї конкретної помилки в Google також не дав результату. Ми пропонуємо запитати AT&T про це, щоб отримати інформацію з перших рук.

Майте на увазі, що розблокування пристрою не означає, що він може працювати з будь-якою мережею.

Залежно від поточної послуги MetroPCS у вашому регіоні, вони можуть використовувати технологію CDMA або GSM. Оскільки AT&T є мережею GSM, існує ймовірність, що вона може бути несумісною з типом мережевої технології, яку використовує MetroPCS у вашому районі (вони обидва мають мережі CDMA та GSM).

Інша можлива причина, через яку не з’являється екран розблокування, полягає в тому, що апаратне забезпечення телефону не сумісне з мережею MetroPCS. Смартфони, що працюють під брендом оператора, як і у вас від AT&T, можуть працювати лише на певних радіочастотах. Ці частоти визначаються апаратним забезпеченням телефону. Отже, якщо частота вашого S9 не збігається з частотою MetroPCS, він взагалі не зможе зв’язатися з вежею навіть після того, як ви вставите SIM-карту. Спробуйте провести деякі дослідження радіочастот вашого телефону, використовуючи правильну модель телефону. Потім, отримавши список частот, на яких розроблений ваш телефон, порівняйте їх із частотами MetroPCS у вашому районі (можливо, вам доведеться зв’язатися з MetroPCS для отримання цієї інформації або провести якесь дослідження в Google). Якщо частоти вашого телефону не такі, як у MetroPCS, вам не пощастило, оскільки це означає, що ви ніколи не будете використовувати його в цій мережі.