Зміст

• Вирішення проблем із Galaxy S10 Plus із помилкою "виявлення вологи"

Samsung Galaxy S10 Plus має сертифікат IP68, що означає, що він стійкий до пилу та води до 1,5 метрів (глибина занурення у воду) протягом 30 хвилин. Іншими словами, взагалі не виникало б жодних проблем, навіть якщо ваш новий телефон облився водою або ви випадково впали в раковину. Ви навіть можете поплавати в басейні і сфотографуватися під водою. Але така сертифікація не робить телефон грізним. Зайве говорити, що він все ще може бути пошкоджений водою.

Саме тому Samsung поставив датчик для виявлення вологи, як правило, у зарядному порту телефону. Якщо датчик справді виявляє вологу, ви отримаєте це повідомлення або помилку “Виявлено вологу. Щоб зарядити пристрій, зарядний пристрій / порт USB не працює.”Як тільки помилка з’явиться, ви можете очікувати, що ваш пристрій також не заряджатиметься. Однак є щось, що ви можете зробити, коли ця проблема трапиться. Продовжуйте читати, оскільки я проведу вас під час усунення несправностей вашого Galaxy S10 Plus, щоб він знову зарядився.

Перш ніж що-небудь, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте переглянути сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували публікацію, яка вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми з тими, що є у вас зараз, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.

Вирішення проблем із Galaxy S10 Plus із помилкою "виявлення вологи"

Здебільшого попередження про виявлення вологи з’являється лише тоді, коли в порту зарядного пристрою є волога, тому нашим першочерговим завданням буде вирішення проблеми. Після цього, і ми впевнені, що це не лише через деякі сліди вологи, ми розглянемо інші можливості. Ось що вам потрібно зробити…

Крок 1: Очистіть порт USB / зарядки

Перш ніж це зробити, ви повинні повністю вимкнути телефон, щоб не виникало ускладнень, якщо в зарядному отворі справді присутня волога. Після вимкнення пристрою спробуйте зробити це:

1. Дістаньте невеликий шматочок тканинного паперу, а потім вставте його в порт. Залиште тканину на хвилину-дві, переконайтесь, що вона поглинає вологу, якщо така є. Можливо, вам доведеться зробити це пару разів, щоб просто переконатися.
2. Дмухніть у порт, щоб позбутися від бруду та інших елементів, які можуть перешкоджати правильному контакту роз’ємів. Якщо у вас є балон із стисненим повітрям, тоді подайте його.
3. Загляньте в порт, щоб перевірити, чи шпильки знаходяться на своїх місцях і не зігнуті. Якщо є зігнутий штифт, спробуйте вирівняти його за допомогою пінцета, але будьте акуратні, щоб не пошкодити його ще більше.

Переконавшись, що в зарядному порту немає вологи і що всі роз'єми справні, спробуйте зарядити телефон ще раз і перевірте, чи помилка все ще відображається. Якщо це все ще відбувається, перейдіть до наступної процедури.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як здійснити повний або головний скидання Samsung Galaxy S10 Plus

Крок 2: Фізично перевірте кабель та зарядний пристрій

Зрозуміло, що, переконавшись у відсутності вологи в зарядному порту, можливо, телефон зможе її виявити за кабелем, який використовується для мостування струму від адаптера живлення. Таким чином, вам доведеться фізично перевірити обидва кінці кабелю, щоб переконатися, що на ньому немає слідів або слідів води. Окрім цього, ви також повинні переконатись у відсутності ворсу, сміття чи будь-яких інших сторонніх матеріалів, які можуть перешкоджати процесу зарядки.

Ви також повинні перевірити сам адаптер живлення. Спробуйте перевірити, чи немає вологи та інших сторонніх матеріалів чи навіть кривих з’єднань. Ви можете використовувати невеликий шматочок тканини і вставити його в порт, щоб поглинути вологу, або скористатися пінцетом, щоб позбутися ворсу або сміття. Переконавшись, що у вас немає проблем ні з кабелем, ні з адаптером, спробуйте зарядити телефон, і якщо проблема не зникне, спробуйте наступний крок.

Крок 3: Перевірте наявність можливих ознак пошкодження рідини

Датчик виявляє не лише вологу в зарядному отворі, а й в інших частинах телефону. Якщо ви знали, що телефон в якийсь момент промок, то завжди існує ймовірність того, що вода потрапила у ваш пристрій, і це може бути причиною, через яку ви постійно отримуєте помилку "виявлення вологи". Найкраще, щоб підтвердити це, - перевірити індикатор пошкодження рідини (LDI) вашого Galaxy S10 Plus:

1. Вийміть лоток для SIM-картки.
2. Загляньте у гніздо для SIM-картки, щоб знайти маленьку наклейку.
3. Якщо наклейка біла, ваш телефон захищений від пошкодження рідиною, але якщо наклейка стала червоною, рожевою або фіолетовою, то це впевнено, що на вашому пристрої є пошкодження рідини. У цьому випадку поверніть телефон назад у магазин.

Якщо припустити, що помилка все ще відображається, навіть якщо LDI не має ознак пошкодження рідини, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Спробуйте обійти помилку "виявлення вологи"

На даний момент цілком можливо, що повідомлення про помилку викликано якимись проблемами з мікропрограмою або збоями. Якщо вам дуже потрібно зарядити телефон, щоб продовжити усунення несправностей, спробуйте виконати наступну процедуру. Це насправді не рішення, але воно може допомогти вам так чи інакше:

1. Підключіть зарядний пристрій до працюючої розетки.
2. Підключіть інший кінець кабелю до зарядного пристрою, а другий - до телефону.
3. Попередження з’явиться, як тільки телефон буде підключено до зарядного пристрою і процес зарядки зупиниться.
4. Цього разу перезавантажте телефон, коли він підключений до зарядного пристрою.
5. Телефон може продовжувати заряджатись, не отримуючи попередження після перезавантаження.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як відновити заводські налаштування Samsung Galaxy S10 Plus

Крок 5: Запустіть Galaxy S10 Plus у безпечному режимі та зарядіть

За замовчуванням служба, яка керує заряджанням, не завантажується, коли телефон перебуває в безпечному режимі, тому, природно, помилка не відображатиметься, коли ви заряджаєте телефон у цьому режимі. Що й казати, ви можете успішно зарядити телефон. Отже, якщо ви ще не хочете вирішити проблему з телефоном, а просто поповнити заряд акумулятора, запустіть телефон у безпечному режимі, якщо не хочете робити попередній крок:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Як тільки пристрій перейде в цей режим, просто підключіть його до зарядного пристрою і залиште, щоб повністю зарядити акумулятор.

Крок 6: Загальне скидання Galaxy S10 Plus і перевірте, чи помилка не з’явиться

Це потрібно зробити, якщо помилка «виявлення вологи» не зникала після виконання попередніх процедур. Це виключить можливість проблеми з прошивкою. Якщо проблема не зникне навіть після скидання, ви можете очікувати, що це проблема апаратного забезпечення, і технічний працівник повинен подбати про неї.

Отже, зробіть резервну копію всіх важливих файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону до заводських налаштувань і перевірте, чи правильно він заряджається після цього:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Потрібно повернути телефон у магазин чи магазин, якщо помилка "виявлення вологи" все ще з'являється навіть після скидання.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.