Зміст

• Вирішення проблем із програмним забезпеченням на вашому Huawei Mate 10 Pro
• Вирішення проблем із комп’ютером

Якщо ваш комп’ютер не розпізнав ваш смартфон у той момент, коли ви підключили його до USB-порту комп’ютера, це може бути пов’язано з проблемою в телефоні чи комп’ютерній системі. Це означає необхідність усунення несправностей обох пристроїв, якщо не винна пошкодження обладнання.

У цій публікації виділено відповідні обхідні шляхи вирішення відповідної проблеми стосовно смартфона Huawei Mate 10 Pro, який не розпізнається ПК з Windows. Якщо трапляється, що ви зіткнулися з тією ж проблемою під час спроби отримати доступ до даних зі свого смартфона Huawei Mate 10 Pro та керувати ними на ПК з ОС Windows, то ці подальші покрокові інструкції можуть вам допомогти. Читайте далі, щоб дізнатись більше.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Вирішення проблем із програмним забезпеченням на вашому Huawei Mate 10 Pro

Щоб усунути помилки програмного забезпечення на телефоні, які могли заблокувати доступ до ПК, спробуйте наступні методи.

Перше рішення: м’який скидання / перезавантаження вашого Huawei Mate 10 Pro.

Це може допомогти усунути незначні програмні збої в телефонній системі, які могли спричинити проблеми та заборонити доступу телефону до комп'ютерної системи. Ось як робиться м’який скидання:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення протягом декількох секунд, поки не з’являться опції меню.
2. Виберіть Вимкніть живлення потім натисніть в порядку.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення доки пристрій не перезапуститься.

Дозвольте своєму телефону закінчити перезавантаження, а потім спробуйте підключити його назад до комп’ютера за допомогою оригінального кабелю USB.

Друге рішення: Витріть розділ кешу на вашому Huawei Mate 10 Pro.

Системний кеш або тимчасові дані в телефонній системі, які були пошкоджені, також можуть спричинити проблеми. Щоб це очистити, потрібно буде видалити розділ кешу. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення та Кнопка збільшення гучності одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви бачите Логотип Huawei, відпустіть обидві кнопки. Потім ви перейдете до меню EMUI або Android Recovery з декількома опціями на вибір.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Витріть розділ кешуn з поданих варіантів.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання розділу кеш-пам’яті, і після цього, Перезавантажте систему зараз варіант буде виділено.
7. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження та перезавантаження телефону.

Як тільки телефон повністю завантажиться, підключіть його до USB-порту комп’ютера та перевірте, чи він уже розпізнаний. В іншому випадку спробуйте наступне рішення.

Третє рішення: увімкніть режим налагодження USB на вашому Huawei Mate 10 Pro.

Пристрої Android мають деякі розширені функції та приховані функції. Однією з цих функцій є так званий режим налагодження USB. Це один із варіантів розробника, який можна ввімкнути щоразу, коли виникають проблеми при спробі підключити телефон до комп’ютера. Ось як отримати доступ до цієї опції та увімкнути її на вашому смартфоні Mate 10 Pro:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Прокрутіть вниз і торкніться Про телефон.
3. Натисніть на Номер збірки кілька разів, доки ви не побачите повідомлення про те, що Ви зараз розробник або щось подібне. Це натяк Налаштування виробника тепер увімкнено на вашому телефоні. До цього часу виконайте такі дії, щоб увімкнути режим налагодження USB на вашому Huawei Mate 10 Pro:
4. Поверніться до Налаштування меню. Тепер ви повинні побачити Параметри розробника з наведених параметрів меню.
5. Торкніться Налаштування виробника.
6. Потім натисніть USB налагодження можливість увімкнути цю функцію.

Це повинно дозволити вашому телефону взаємодіяти з операційною системою комп’ютера та розпізнавати його. Щоб перевірити, чи працює, підключіть телефон до ПК за допомогою USB-кабелю, що входить до комплекту. Якщо проблема все ще не розпізнана, можливо, у вашій комп’ютерній системі є якась проблема, яку потрібно вирішити, щоб вона могла виявити ваш Huawei Mate 10 Pro серед інших зовнішніх / USB-пристроїв.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити Huawei Mate 10 Pro, який не надсилатиме MMS-повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити перегрівання Huawei Mate 10 Pro [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити смартфон Huawei Mate 10 Pro, який не може здійснювати або приймати телефонні дзвінки [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо смартфон Huawei Mate 10 Pro не виявляє вашу SD-карту (прості кроки)

Вирішення проблем із комп’ютером

Вищезазначені методи повинні бути достатньо хорошими, щоб позбутися будь-яких програмних помилок, які заважали телефону встановлювати зв’язок із комп’ютерною системою. Таким чином, якщо ваш комп’ютер все ще не розпізнає ваш смартфон Huawei Mate 10 Pro, то це, ймовірно, проблема в комп’ютерній системі. Ви можете спробувати ці основні способи вирішення, щоб виключити незначні помилки програмного забезпечення з основних причин.

Перше рішення: перезавантажте ПК (цикл живлення).

Як і смартфони, комп’ютери також потребують перезавантаження системи, коли система або будь-яка програма піде не так. Це може допомогти очистити помилкові програми та пошкоджений кеш із внутрішньої пам’яті, що могло вплинути на продуктивність системи. Ви можете зробити звичайний перезапуск через меню «Пуск». Ось як:

1. Клацніть на Піктограма Пуск / Windows на корі завдання в лівому нижньому куті.
2. Клацніть на Потужність iкон.
3. Потім виберіть Перезапустіть з поданих варіантів.
4. Крім того, ви можете клацнути правою кнопкою миші на Піктограма Пуск / Windows, йти до Вимкніть або вийдіть потім виберіть опцію Перезапустіть.

Зауважте, що параметри меню залежать від версії Windows або операційної системи, на якій працює ваш комп’ютер.

Друге рішення: Вимкніть або вимкніть програмне забезпечення безпеки на своєму комп’ютері.

Програмне забезпечення безпеки, включаючи брандмауер та антивірус, також може перешкодити вашому пристрою отримати доступ до комп'ютерної системи. Отже, або ваш телефон не зможе встановити зв’язок із комп’ютерною системою, або ваш комп’ютер не зможе розпізнати ваш телефон. Підказки про помилку можуть відрізнятися залежно від програмного забезпечення, яке ви використовуєте.

Щоб виключити це, спробуйте вимкнути будь-який брандмауер або антивірусну програму, встановлену на вашому комп’ютері. Потім знову підключіть телефон до них, де вони відключені.

Щоб отримати додаткову допомогу щодо того, як вимкнути дозволи та налаштування програмного забезпечення для захисту або керувати ними, зв’яжіться з розробником програми. Якщо ви використовуєте брандмауер Windows, ви можете звернутися за допомогою до служби підтримки Microsoft.

Третє рішення: оновіть, видаліть або переінсталюйте драйвери USB на своєму комп’ютері.

Драйвери USB, як правило, потрібні для того, щоб комп’ютер читав смартфони. Ці драйвери повинні бути встановлені на вашому комп'ютері, перш ніж підключати телефон. Це як ключ, щоб дозволити комп’ютеру ідентифікувати ваш телефон серед інших пристроїв USB, щойно він підключений до порту USB. Щоб ваш комп’ютер читав і розпізнавав ваш Huawei Mate 10 Pro, він повинен мати необхідний драйвер для підтримки пристрою. Щоб перевірити та керувати драйверами на комп’ютері з ОС Windows, виконайте такі дії:

1. Натисніть на Почніть потім перейдіть до Диспетчер пристроїв. На екрані з’явиться список усіх драйверів та пристроїв.
2. Виберіть зі списку драйвер для вашого Huawei Mate 10 Pro.
3. Якщо потрібно, розгорніть категорію, щоб знайти назву вашого смартфона, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Оновити драйвер варіант.

Щоб знати точний драйвер, необхідний для вашого пристрою, ви можете запитати більше інформації у службі підтримки Huawei або відвідати довідковий центр Huawei та знайти список підтримуваних драйверів, особливо для пристрою Mate 10 Pro.

Щоб отримати додаткову допомогу у виконанні більш досконалих процедур усунення несправностей на ПК з ОС Windows, зверніться до служби підтримки Microsoft або довідкової служби виробника комп’ютера. Вони проведуть вас через необхідні кроки щодо усунення можливих перешкод і, нарешті, домовляться про те, щоб ваш смартфон Huawei Mate 10 Pro був розпізнаний вашим ПК з Windows.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.